Planeamiento estratégico de la empresa KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL

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Índice

INTRODUCCIÓN        3

MISIÓN        4

VISIÓN        4

VALORES        4

POLÍTICA DE CALIDAD        5

POLÍTICA DE SEGURIDAD        5

POLITICA COMERCIAL        5

Implementación Estratégica        6

Objetivos de Corto Plazo        6

Recursos Asignados a los Objetivos de Corto Plazo (OCP)        6

El Proceso Estratégico        7

Matriz Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (MFODA)        7

        8

Tabla Matriz Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (MFODA)        8

Procesos de la empresa        10

Operación y Mantenimiento        10

Clientes        10

Financiera        10

Control Balanceado        11

Plan Estratégico Integral        11

Conclusiones Finales        12

CAPACIDADES TÉCNICAS Y OPERATIVAS        13

TÉCNICA        13

OPERATIVA        13

CONCLUSIONES        13

INTRODUCCIÓN

Es grato para nosotros presentar la consolidación de nuestra empresa de transporte KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL Constituimos una compañía de transporte terrestre de carga pesada por carretera a nivel local y nacional, altamente especializada en proyectos exclusivos de Logística, transporte de contenedores, carga suelta a granel y cargas sólidas en plataformas. Contamos con unidades modernas que nos dan buenos resultados en el mercado, son los que avalan nuestra exitosa gestión en la mejora y optimización de la cadena de abastecimiento de nuestros clientes.

Nuestro objetivo siempre es convertirnos en un socio comercial estratégico para nuestros clientes y proveedores para ellos trabajamos acorde a sus necesidades creando modelos logísticos, de seguridad de trabajo y tercerización fidelizada que garanticen cumplir con los exigentes niveles y con la reducción de costos.

No esta demás expresarles nuestros deseos de brindarle un servicio digno y eficiente en todos los aspectos comerciales y operativos, que tengan a bien confiarnos, con el fin de poder anticiparnos a sus necesidades y requerimientos en servicios de transporte.

Atentamente,

MILAGROS NAYLE HUAROTO CONISLLA

Gerente General

KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL

MISIÓN

Nuestra misión principal es proporcionar a los clientes soluciones personalizadas para sus necesidades de transporte, para maximizar la productividad y minimizar los costos. Ir más allá de la prestación de un servicio de transporte de carga pesada por carretera, ofreciendo soluciones logísticas que involucren a clientes y proveedores en nuestros procesos, para ello contamos con talento humano calificado y comprometido; con infraestructura tanto física como de alta tecnología creando siempre alianzas estratégicas que garanticen la calidad, seguridad y cumplimiento.

VISIÓN

Consolidarnos como Operador Logístico en todo el Perú, integrando la cadena logística y convirtiéndonos en un socio estratégico para nuestros clientes en un lapso no mayor a 05 años en el sector de transporte de carga pesada por carretera a nivel local, nacional e internacional, excediendo las expectativas y necesidades de nuestros clientes, proveedores y talento humano en servicio, seguridad y calidad, de una forma íntegra y eficaz, para el desarrollo y crecimiento económico de nuestro país.

VALORES

• Innovación: Se busca la mejora continua a través de la implementación de tecnologías, herramientas y soluciones, lo que permite incrementar la productividad y eficacia; generando altos estándares de calidad, seguridad y protección medioambiental en pro de la satisfacción de los clientes.
• Cultura de servicio: Para generar valor, construir relaciones sólidas y de confianza con los clientes y nuestros colaboradores a largo plazo.
• Trabajo en equipo: Capacidad y voluntad de hacer equipo con todas las partes implicadas en una operación para que ésta tenga éxito.
• Integridad y respeto: Seriedad, transparencia y legalidad para con los empleados, las entidades financieras, los proveedores, los clientes, los agentes sociales y las instituciones públicas, entre otros.
• Compromiso social: Se tiene voluntad de devolver a la sociedad parte de los beneficios que ésta le proporciona a la empresa.

POLÍTICA DE CALIDAD

KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL centra su atención en la mejora continua de la calidad de sus procesos, siempre orientada en la búsqueda de opciones más eficaces y eficientes en el servicio de logística y transporte de mercancía a nivel local y nacional, con una adecuada organización, para satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes, proveedores y transportadores, enmarcadas dentro de los principios de ética, profesionalismo  competencia del talento humano, con el fin de ofrecer un servicio con los más altos estándares de seguridad y calidad.    

POLÍTICA DE SEGURIDAD

KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL con el total compromiso y esfuerzo incondicional de su alta gerencia, promueve dentro de su cultura organizacional y talento humano la implementación, desarrollo y ejecución de acciones preventivas, que permitan evitar el contrabando de mercancías, narcóticos, lavado de activos y terrorismo que comprometan y/o responsabilicen directa e indirectamente a nuestros clientes, proveedores y transportadores, a través de alianzas estratégicas con los entes del control y seguridad, para certificar la transparencia de cada una de nuestras operaciones dentro de lo licito y legal.

POLITICA COMERCIAL

KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL presentará a sus clientes servicios de transportes de carga pesada por carretera con calidad, eficaces y seguros, cumpliendo la normatividad nacional, los compromisos adquiridos con asociados del negocio para evitar operaciones ilegales; definiendo las condiciones técnicas, legales, documentos de transporte y el aseguramiento de la carga, sea ésta consolidada, de importación, exportación o distribución nacional, que permitan recibirlas, transportarlas y entregarlas en el estado que las recibimos , en el tiempo que acordado y según responsabilidad pactada en el acuerdo comercial.

Implementación Estratégica

La implementación estratégica es la segunda fase del proceso estratégico, siendo la etapa en la cual se fijan los objetivos de corto plazo (OCP), y se definen las actividades y los recursos necesarios para poder alcanzarlos. Estos OCP están enlazados con los objetivos de largo plazo y de esta forma contribuyen al alcance de la visión que se tiene para la empresa KUYA INTERNATIONAL LOGISTIC & TRANSPORTS EIRL

Objetivos de Corto Plazo

A continuación, se detallan los objetivos de largo plazo y luego los de corto plazo (OCP) para cada uno de estos:

Objetivo de largo plazo 1 (OLP1):

OCP1.1: Obtener la certificación de ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001

OCP1.2: En el año 2022 se alcanzará un índice de satisfacción del cliente igual a 85%.

OCP1.3: Durante el año 2025 el índice de satisfacción al cliente será de 100%.

Objetivo de largo plazo 2 (OLP2): Aumentar la capacidad instalada en 40%, para el año 2025, lo que implica pasar de las 128 unidades que había en el 2014 a 180 vehículos, adquiriendo unidades modernas y eficientes.

OPC2.1: Incrementar en 10% el número de equipos de transporte

OCP2.2: Implementar indicadores que permitan identificar las restricciones de los procesos de la empresa.

OCP2.3: Renovar el 70% de los equipos de transporte

OCP2.4: Construir nuevas bases de operaciones en el norte y centro del país al 2023.

Objetivo de largo plazo 3 (OLP3):

OCP3.1: Crear un área comercial en la empresa que se encargue del seguimiento de la satisfacción de los clientes.

OCP3.2: Incrementar el número de clientes en el sector minero en 30%

OCP3.3: Incrementar el número de clientes en 60% otros sectores industriales del país

OCP3.4: La empresa tendrá una participación de mercado igual al 8%.

Recursos Asignados a los Objetivos de Corto Plazo (OCP)

La empresa asignará los recursos necesarios para la consecución de cada objetivo de corto plazo, teniendo en consideración sus necesidades particulares. Para la ejecución de las actividades necesarias para lograr los OCP de manera oportuna la empresa facilitará los siguientes recursos, que se asignan a cada OCP

• Insumos: Se facilitarán los insumos necesarios para que se puedan conseguir los objetivos a corto plazo. Estos insumos son los utilizados para la prestación de los servicios de la empresa y pueden ser diversos como: combustible, lubricantes, repuestos y demás consumibles útiles para el mantenimiento de los equipos y para la ejecución de los servicios de la empresa.
• Personal calificado: Para lograr los objetivos a corto plazo la empresa se compromete a contratar los profesionales necesarios para esto, y se ha preocupado por contar con profesionales destacados con experiencia y conocimiento de las actividades principales para la generación de valor y para el cumplimiento eficaz de todos los requerimientos necesarios para cumplir con los objetivos establecidos.
• Métodos de trabajo: La empresa ha implementado sistemas de gestión de la calidad como TPM, ISO y OHSAS; los cuales cuentan con estándares y métodos de trabajo e indicadores que facilitaran el logro de los objetivos a corto plazo.
• Tecnología: La empresa facilitará las máquinas, herramientas y sistemas necesarios para incrementar la eficacia y la eficiencia en la empresa, hecho que repercutirá en la consecución de los objetivos a corto plazo.

El Proceso Estratégico

Matriz Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (MFODA)

Utilizando las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas obtenidas del análisis externo e interno, se plantean estrategias que permiten tomar ventaja de las oportunidades del entorno, y disminuir las debilidades, protegiéndose de las amenazas externas. Estas estrategias se clasifican en cuatros grupos como se presenta a continuación: (a) estrategias FO explote, (b) estrategias DO busque, (c) estrategias FA confronte, y (d) estrategias DA evite.

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