Política De Negocios

Índice:

Introducción 3

Caso 4 – 6 Desarrollo Caso:

Estructura Financiera 7 – 8

Estructura de la Organización 9

Recursos Humanos 10 – 12

Internacionalización de la Empresa 13 – 14

Conclusión 15

Introducción:

Como se aprecia en el presente caso la empresa Pinturas Todo Color está desarrollando un crecimiento a pasos agigantados, muestra de ello es la nueva capacidad productiva de esta empresa que paso en muy poco tiempo a triplicarse.

Además de estar presente hoy en día en casi todo el territorio nacional, creciendo en ventas y adquiriendo un valor cada vez mayor. Todo este ritmo tan fuerte motivo a los dueños a dar un paso al costado, esto debido a su avanzada edad y dejar su empresa en manos de sus hijos, quiénes muy animados vienen con ideas de seguir expandiendo y hacer crecer la empresa.

Pero todo este crecimiento no es sinónimo de tranquilidad en la empresa, ya que sus trabajadores se encuentran muy aquejados por su situación laboral, presentan problemas económicos, sienten que no existe carrera laboral, no simpatizan con los nuevos encargados del negocio etc., además no tienen conexión con los nuevos dueños y hasta piensan que no saben manejar el negocio, o simplemente que no están calificados para llevar este buque. Por otra parte la empresa presenta problemas de financiamiento muy profundos que la mantienen con muchas dudas.

Es por esto que a través de este informe, se analizó el caso, se revisaron todas las variables que afectan a esta empresa, para dar una solución y ayuda a los actuales administradores estableciendo estrategias, en las diversas áreas que presentan los problemas de mayor foco.

Desde ya los invitamos a revisar este caso, y seguir las estrategias descritas en este informe poniendo énfasis en las áreas Financiera, Estructura organizacional, Recursos humanos e internacionalización, que pueden ayudar a esta empresa a seguir creciendo, desarrollándose y salir adelante mirando hacia un nuevo futuro, el futuro de pinturas Todo Color.

Caso: PINTURAS TODOCOLOR

Los hermanos Santibáñez, Juan y Miguel (59 y 61 años), observaban orgullosos la fachada de su fábrica de pinturas “Todo Color”. Esta, hoy distaba muchísimo de aquella pequeña fábrica que con muy poco capital, habían creado allá por el año 1987.

Cada uno aportó el equivalente a US$ 20.000, lo que les permitió instalarse en una propiedad que hasta el día de hoy la empresa arrienda, en la que con la maquinaria que adquirieron, lograron alcanzar una capacidad de producción de 20.000 galones mensuales.

Juan estaba a cargo de la administración y la producción y miguel a cargo de las importaciones y compras locales, además de las ventas.

El personal constaba de una secretaria, 10 obreros dedicados a la producción, un bodeguero a cargo del control de inventarios y despachos, 1 chofer que manejaba el furgón de los repartos y un guardia encargado de cuidar las instalaciones durante la noche.

En un comienzo, las ventas fueron sólo en Santiago, considerando la escasa capacidad de producción. a medida que Todo Color se hizo una marca conocida, comenzaron a recibir presiones del mercado de fuera de Santiago, que reclamaba por no recibir ni productos, ni la visita de vendedores de la empresa.

Como consecuencia de ello los hermanos Santibáñez se vieron en la obligación de:

• Arrendar una propiedad contigua a la que ya ocupaban.

• Comprar maquinaria adicional, que les permitió llevar su capacidad productiva a 60.000 galones mensuales.

• Contratar un supervisor y 4 vendedores (2 atenderían la zona norte y 2 la zona sur).

• La política de la empresa sería la de tener entre 2 y 3 distribuidores en las 25 ciudades más importantes del país.

• Contratar 10 personas más en el área de producción,

• Otro bodeguero adicional y 2 choferes más, dado que en forma adicional vendieron el furgón de reparto y compraron en su reemplazo dos camiones de mediano tonelaje.

Con este ritmo de crecimiento, en Todo Color se dieron varios fenómenos importantes de destacar:

• En volumen físico se triplicaron las ventas (las que se efectuaban con un, margen bruto de entre 35 y 40 %).

• En el mismo período el endeudamiento de la empresa, se quintuplicó .un 40 % de la deuda era de corto plazo incluyendo bancos y proveedores, tanto locales como extranjeros.

• El 60 % restante correspondía a un crédito de largo plazo con la garantía de las propiedades de la empresa (fueron compradas en el año 1990 por Juan y miguel como personas naturales, no por Todo Color Ltda.).

Esto tenía incómodos a los hermanos Santibáñez pues no estaban acostumbrados a tener tanta deuda.

El personal comenzó a manifestar su descontento, dado que observaban el crecimiento de la empresa, y consideraban que los beneficios que se estaban generando, no se compartían con ellos, vía mejoría en sus remuneraciones.

Juan y Miguel, sentían que dada su edad, ya no eran los mismos de antes, y que probablemente requerirían de ayuda para manejar un “buque tan grande”. Lo que no querían de ningún modo, era entregar el manejo a alguien ajeno a la familia, por un problema de desconfianza.

Afortunadamente para ellos, sus respectivos hijos, a fines del primer semestre de este año, se titularon de ingeniero químico uno, y de ingeniero de ejecución en administración de negocios el otro, y aunque carecían de la experiencia que sus padres deseaban, estaban en condiciones de tomar el timón de la empresa.

Su visión del futuro de Todo Color y el camino a seguir, no coincidía sin embargo, con el del resto de su entorno, por falta de conocimiento en algunos casos, y por desconfianza en otros.

La estrategia que implementarían los primos Santibáñez, se basaba en continuar con el proceso de crecimiento y desarrollo logrado por sus padres para lo que, consideraron indispensable comenzar a hacer todo lo necesario para poder comenzar a exportar sus ojos miraban básicamente a Perú, Bolivia y Ecuador, descartando Argentina por lo competitiva que es su industria de pinturas.

En forma paralela, comenzaron de inmediato a trabajar en el diseño de una página web, que tendría la particularidad de incluir una parte con acceso cifrado, a la que sólo podrían acceder los distribuidores con su clave autorizada. Esto permitiría que estos estuviesen “en línea” con la empresa, supieran en forma instantánea de la aparición de nuevos productos, y pudiesen efectuar sus pedidos por internet.

En forma paralela, decidieron levantar a la competencia, un par de vendedores, que se dedicaran a atender en forma exclusiva a grandes constructoras en forma directa.

Estos últimos 2 elementos, apenas se filtraron al interior de la empresa, provocó el enojo y la desconfianza por parte de los 2 supervisores y de los 12 vendedores con que contaba ahora la empresa.

Los problemas con los trabajadores continuaban, y derivado de ello, hace unos 3 años se daba una permanente rotación en casi todos los niveles, incluso hace ya 1 año no se contrataba al reemplazante del jefe de producción que había renunciado. Su función era compartida un poco por todos.

El comentario más escuchado, era que los nuevos mandamases de la empresa, carecían de la capacidad y el conocimiento para gerenciarla, no tienen comparación con “los viejos”, que si sabían cómo manejar el negocio.

El negocio de Todo Color se veía verde esperanza, pero el ambiente y las relaciones entre la gerencia y el personal, sólo se pintaba de gris.

A continuación les presentamos las estrategias con las cuales la Empresa Todo Color, podrá comenzar a desarrollar mejoras en su desempeño a nivel empresa.

Estructura Financiera:

La estructura financiera de la empresa es algo inherente al concepto mismo de ella, no solo es impensable una empresa sin función comercial, sino también lo es sin el manejo de sus finanzas.

Una adecuada caracterización y cumplimiento de esta función así como la claridad de los objetivos emanados de los más altos niveles de decisión han sido claves para el desarrollo de emprendimientos exitosos y perdurables.

Arriendo de Activos:

Consideramos una problemática importante que la empresa en años no hayan invertido en compra de terrenos, considerando la amplia gama de instrumentos de financiamiento que están disponibles:

Entidades financieras no bancarias:

Algunas de ellas especializadas en pequeñas y medianas empresa, por lo que los requisitos suelen ser menores que los que pide un banco, pero con la desventaja de que el préstamo que otorgan suele ser menor, suele tener un menor plazo, y suele tener un mayor costo o tasa de interés.

Empresas de leasing:

Bancos o entidades financieras que brinden el producto de leasing, el cual consiste en un contrato mediante el cual solicitamos a un banco o entidad financiera que adquiera la propiedad de un bien (por ejemplo, una maquinaria o equipo) para que posteriormente nos lo arrienden y, una vez culminado un plazo establecido, tengamos la opción de comprarlo.

Empresas de factoring:

Bancos o entidades financieras

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