Price Waterhouse Coopers

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

TRABAJO FINAL DE CAPITAL HUMANO

Curso: Gerencia de Capital Humano

Profesor: HUAMAN ABAD, Adrián

Integrantes:

GANDOLFO BATTISTINI, Alessandro Ricardo (U1321421)

LOPEZ TRONCOSO, David Ivanov (U1110819)

QUEZADA ARTEAGA, Jorge José (U1010645)

REÁTEGÜI RAMOS, Sebastián Fernando (U1111426)

SOLIS RAMÍREZ, Merli del Carmen (U1011163)

Lima – Perú

2014

INDICE

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I : PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA, ANÁLISIS E INFORMACIÓN 5

1. Análisis Externo 6

1.1 Crecimiento país 2013 y 2014

1.2 Crecimiento Sector

1.2.1 Análisis del Entorno general

1.2.1.1 Demográfico

1.2.1.2 Económico

1.2.1.3 Tecnológico

1.2.1.4 Global

1.2.1.5 Político Legal

1.2.2 Análisis Interno

1.2.2.1 Ingresos brutos de la empresa del 2013 y esperado del 2014

1.2.2.2 Core del negocio

1.2.2.3 Inclinación del core del negocio

1.2.2.4 Historia

1.2.2.5 Estrategias de Negocios

1.2.2.6 Organigrama de la empresa

1.2.2.7 Organigrama del área de RRHH

1.2.2.8 Cantidad de trabajadores en la empresa

1.2.2.9 Aporte de cada trabajador al ingreso bruto

1.2.2.10 Aporte por trabajador al EBITDA

1.2.2.11 Función del área de RRHH

CAPITULO II : GESTION DE ROLES EN LA EMPRESA – DESCRIPCIÓN DE PUESTOS 12

2. Documentos del puesto ( Descripción del puesto, Perfil del puesto y Manual de funciones) 13

2.1 Puesto Ejecutivos y Profesional

2.2 Descripción de puesto de técnicos y administrativos

3. Muestra de una descripción de puestos…………………………………………………………………………………….. 23

3.1 Programa de Capacitación Empresarial PwC Perú

3.2 Descripción de puestos

4. Rol es el responsable de realizar la gestión de gestión de puestos…………………………………………….. 23

5. Responsable de realizar esta tarea de mantener actualizados estos documentos…....………………. 23

6. Existen programas de capacitación para competencias de comportamiento…………………………….. 24

CAPITULO III : GESTION DE APRENDIZAJE – CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO Y PLANES DE DESARROLLO LABORAL……………………………………………………………………………………………………………………. 25

7. ¿Para que se capacita al incúmbete de cada puesto?..................................................................... 26

7.1 Existen programas de capacitación para competencias técnicas

8. Programas de capacitación empresarial…………………………………………………………………………………….. 27

9. Existe el ROI (Retorno de inversión) de la capacitación de competencias técnicas ……………………. 27

10. Planes de desarrollo para colaboradores en la empresa y su establecimiento ………………………… 27

11. Rol es el responsable de realizar esta gestión en la empresa……………………………………………………. 28

12. Relación del proceso de evaluación de desempeño y la capacitación ……………………………………… 28

13. ¿Existe un programa de prevención de Riesgo Laborales? ........................................................... 29

14. ¿Poseen certificación ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001 ……………………………………………………….. 29

15. Planes para el desarrollo para colaboradores en la empresa y como se establecen ………………… 30

CAPITULO IV : GESTION DE COMPENSACIONES Y BENEFICIOS ………………………………………………………..31

16. ¿Puede establecer como se encuentra el nivel remunerativo de la empresa en el equilibrio externo?....................................................................................................................................... 32

17. Nivel Remunerativo de la empresa en el equilibrio interno…………………………………………………….. 33

18. ¿Existen bandas salariales y mapa de puestos por banda?.......................................................... 33

19. ¿Cómo se ha establecido las bandas salariales? ¿Qué recomienda usted?.................................. 35

20. ¿Cuál es la consistencia de banda (% de puestos que se encuentran con una remuneración de acurde a su banda remunerativa)? ................................................................................................ 37

20.1 Administrativos y técnicos

20.2 Profesionales

20.3 Gerenciales y Administrativos Superior

20.4 Para puestos administrativos y técnicos

20.5 Para puestos profesionales

20.6 Para puestos gerenciales y de administración Superior

20.7 Estructura

21. Beneficios remunerativos, por estamento……………………………………………………………………………….. 39

CAPITULO V: GESTION DE CULTURA ORGANIZACIONAL ………………………………………………………………… 40

22. Trabajo en el área de RRHH para establecer una cultura organizacional …………………………………. 41

23. Rol es el responsable de realizar esta gestión en la empresa……………………………………………………. 41

24. Definición del liderazgo para el logro de los objetivos empresariales……………………………………….. 41

25. La comunicación corporativa (Políticas, procedimientos, artefactos visuales)…………………………. 42

26. Días de integración en la empresa……………………………………………………………………………………………. 43

27. Actividades por día del trabajador…………………………………………………………………………………………… 43

COCLUSIONES…………………………………………………………………………………………………………………………………. 44

BIOGRAFIA……………………………………………………………………………………………………………………………………… 45

ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 46

INTRODUCCIÓN

En este trabajo, se revisara paso a paso como está conformado el área de recursos humanos de Price Waterhouse Coopers, además se apreciara como es que está conformada la empresa, analizando su crecimiento internacional que ha logrado en el pasar de los años, también se hará una revisión básica de los datos principales de la empresa en general para poder apreciar más a fondo la esta.

Siendo este un trabajo de análisis de recursos humanos, nosotros nos hemos preguntado ¿cómo el análisis de este trabajo nos servirá para poder llevarlo a la práctica?, ¿Qué valor u/o provecho sacaremos de este trabajo? Y ¿Por qué es tan importante saber llevar una gerencia de los recursos humanos que tenemos en la empresa?

Con todo esto dicho esperamos lograr como grupo satisfacer algunas de las grandes incógnitas que se tiene en esta área dentro de la empresa que se ha analizado, la cual es Price y cuan provechoso será en nuestra vida profesional y personal.

CAPITULO I

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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA, ANÁLISIS E INFORMACIÓN GENERA

En el presente capitulo se brindara la información de la empresa Price Water House, donde se dará a conocer su crecimiento en los últimos dos años (2013-2014), como a la vez analizaremos el crecimiento, ingresos brutos, matriz de trabajadores y otra información que nos ayudara analizar correctamente el desempeño de dicha empresa.

CAPÍTULO I PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA, ANÁLISIS E INFORMACIÓN GENERAL

1. Análisis Externo

1.1 CRECIMIENTO PAIS 2013 Y 2014

Al cierre del 2013, nuestro país creó un 5.02%, cifra dada por el BCR. La misma entidad deja establecida que nuestro país crecería un 6% en el primer trimestre del 2014.

1.2 CRECIMIENTO DEL SECTOR

1.2.1 Análisis del Entorno General

El sector de Consultoría Privada ha crecido un 9% DE Enero de 2013 a Enero del año 2014, una cifra muy similar al mismo período del año anterior que creció un 8.7%.

Price Waterhouse Coopers, se encuentra en el segmento de servicios profesionales, tiene la ventaja de ser la empresa más grande del rubro y contar con 164 años en el mercado. Más adelante explicaremos cuales son las ventajas y desventajas de esta industria. Analizando la empresa nosotros como grupo hemos llegado

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