Proceso De Planeacion De Una Empresa

ÍNDICE.

• PLANEACIÓN.

• Historia.

• Misión.

• Visión.

• Objetivo general.

• Objetivo especifico.

• Metas.

• Políticas de la empresa.

• Valores.

• Reglamento.

• Foda.

• ORGANIGRAMA

• Justificación.

• comunicación organizacional.

• manuales.

• ORGANIZACIONAL.

• Departamentalmente.

• Cultura organizacional.

• Recursos humanos.

• Reclutamiento.

• Perfil de puestos.

• Descripción de funciones.

• Contrato.

• Inducción.

• DIRECCION.

• Liderazgo

• Motivación.

• Trabajo en equipo.

• Empowerment.

• CONTROL.

• Tipo de control.

• Control de cada función.

PLANEACIÓN.

HISTORIA.:

Fashion Legi comenzó en el año del 2005, con la asociación de un grupo de empresarios que después de haber llegado de un viaje por Europa de 2 meses donde estuvieron visitando las pasarelas más importantes decidieron que tenían la oportunidad de juntar los mejores diseñadores y crear un establecimiento donde se pudieran exponer sus creaciones y que las personas adquirieran sin tantas complicaciones. Es así como nace Fashion Legi.

MISION

Ser una empresa dedicada a cumplir los estándares de calidad comprometidos con las mujeres para proporcionarles innovación a su estilo de vida mediante prendas creadas para su satisfacción.

VISION

Ser una empresa que las mujeres identifiquen por la vanguardia e innovación de las prendas, obteniendo como resultado una expansión global de nuestra red comercial.

OBJETIVOS

• OBJETIVO GENERAL

Obtener expansión global, ofreciendo ropa que cubra los estándares de calidad que guste a los clientes a un precio accesible brindando un buen servicio cumpliendo con el objetivo de una asociación nacional e internacional.

• OBJETIVOS A CORTO PLAZO

1. Brindar un buen servicio a nuestros clientes.

2. Manejar publicidad para que nos empiecen a reconocer.

3. Subsistir los primeros 6 meses.

Metas:

1. Contratar a personal que cumpla con nuestros perfiles de ingreso y a si sean aptos para la buena atención a nuestros clientes y también ofrecer una buena capacitación a nuestro personal.

2. Hacer campañas publicitarias en donde nos demos a anunciar como una tienda de ropa nueva y muy innovadora.

3. En base a nuestra publicidad y buen servicio tenemos que salir a delante los primeros seis meses.

• OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

1. Lograr el reconocimiento de las personas.

2. Ofrecer mayor calidad en las prendas.

3. Tener un aumento en las ventas.

4. Abrir una nueva sucursal.

Metas:

1. En base de nuestros objetivos a corto plazo ya logrados lograremos el reconocimiento de las personas.

2. Con nuestro posicionamiento que lograremos hasta entonces conseguiremos mejores proveedores que nos ofrezcan mejores precios y calidad.

3. Ya teniendo una buena calidad de ropa, un posicionamiento y ofreciendo un buen servicio a nuestros clientes nuestras ventas aumentaran considerablemente.

4. Con nuestro aumento de ventas que tendremos, conseguiremos un mayor capital para una nueva sucursal.

• OBJETIVOS A LARGO PLAZO

1. Abrir nuevas sucursales.

2. Seguir ofreciendo una buena calidad y un buen servicio a nuestros clientes y además no aumentar mucho nuestros costos.

3. Y seguir adquiriendo nuevos clientes

METAS

1. Ya con un buen prestigio y reconocimiento de las personas a si

Como de un buen capital, buscaremos abrir nuevas sucursales.

2. Seguiremos consiguiendo proveedores que nos ofrezcan prendas de calidad, capacitando a nuestras empleadas para que continúen dando un buen servicio.

Ser mejor que la competencia, brindando mejores servicios.

3. En base a un buen servicio, publicidad, calidad, seguiremos adquiriendo nuevos clientes.

VALORES.

• Respeto: Apreciar y valorar las cualidades, y opiniones de los demás, tomando en cuenta que tiene derecho a la libre expresión.

• Responsabilidad: Asumir las consecuencias de tus acciones o palabras a si como tomar las cosas con seriedad.

• Lealtad: Hacia la empresa. Es decir cumplir los acuerdos ya establecido.

• Honestidad: Decir la verdad con respecto a sus acciones, y faltas.

• Tolerancia: Es respetar las ideas y creencias de las demás personas en especial a nuestros clientes.

• Solidaridad: Es la colaboración mutua de las personas.

REGLAMENTO DE LA EMPRESA.

Articulo 1._ Son trabajadoras de la empresa las personas que hayan cumplido con los requisitos necesarios que han sido establecidos y que después de una entrevista hayan asistido al curso de inducción.

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES.

Articulo 2._ Todos los trabajadores que tengan menos de seis meses de antigüedad tienen derecho a 1 día de descanso a la semana, que será en cualquier día de lunes a viernes, pudiendo cambiar semanalmente de día.

• Los trabajadores que tengan más de seis meses de antigüedad podrán elegir 1 día de descanso a la semana incluyendo sábados y domingos.

Articulo 3._ Todos los trabajadores tienen derecho a un periodo de vacaciones dependiendo al tiempo de antigüedad que tengan en la empresa ira incrementando.

Articulo 4._ Todos los trabajadores tienen derecho a 10 minutos de tolerancia después de los horarios establecidos de entrada y salida y únicamente 5 minutos después de la comida, los horarios son los siguientes:

• Hora de entrada: 10 Am

• Hora de comida: De 3:00 a 3:45 Pm

• Hora de salida: 8:30 Pm

Articulo 5._ Los trabajadores tienen derecho a las siguientes prestaciones:

• Seguro contra accidentes de trabajo

• Seguro social

Articulo 6._ Tienen derecho a un 5% de descuento en la mercancía que adquieran en la boutique.

Articulo 7._ Tienen derecho a realizar llamadas únicamente de extrema urgencia, las cuales no podrán durar mas de 8 minutos y las que se realicen a celular será cobrada a la llegada del recibo.

• Para poder realizar esas llamadas deberán de avisar a ala persona encargada de la boutique.

• También podrán recibir llamadas de urgencia y con el mismo tiempo de tolerancia.

OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES:

Tienen la obligación de…

Articulo 8._Respetar los horarios de entrada y salida incluyendo el de comida.

Articulo9._De presentarse bien vestidos.

Y en caso del personal de intendencia deben de asistir con el uniforme correspondiente.

Articulo10._ Guardar una compostura adecuada dentro de las instalaciones no permitiéndose visitas de familiares durante un lapso largo.

Articulo11._ Atender amablemente a los clientes y siempre estar al pendiente de lo que necesiten.

Articulo12._ El personal de intendencia debe de mantener limpio el establecimiento, pero esto no incluye que deben de ordenar las prendas, este trabajo será elaborado por las empleadas.

Articulo 13._ Deberán de avisar mínimo un día antes en caso de que sea necesario que falten.

LOS TRABAJADORES NO PODRÁN…

• Comer dentro de las instalaciones.

• Fumar o tomar dentro de las instalaciones.

• Llegar bajo en influjo de bebidas alcohólicas.

• Recibir visitas prolongadas de familiares.

• Probarse la ropa.

El personal de intendencia no podrá: tocar la ropa con las manos sucias, ni decidir sobre el acomodo de las mismas.

SANCIONES:

1._ Descuento del 25% de un salario.

2._ Descuento del 50% de un salario.

3._ Descuento de un salario.

4._ Suspensión.

5._ Llamada de atención.

6._ Sera despedida la persona.

Las sanciones serán aplicadas de acuerdo a la gravedad de la falta.

• En caso de incumplir sus obligaciones serán aplicadas las sanciones de la 1 a la 6 dependiendo de la cantidad de veces que sea cometida la falta.

• Por ejemplo.

• En caso de llegar tarde por primera será aplicada la sanción número 5, a la segunda se aplicara la numero 1, y en la tercera vez será aplicada la sanción número 2, en casos posteriores será aplicada la sanción número 3. En casos extremos serán aplicadas las sanciones 4 y 6 dependiendo del criterio del departamento de personal.

PAGOS POR COMPENSACIÓN.

• Bono por puntualidad: Consiste en el 10% un salario mensual, si la persona llega durante todo el mes puntualmente, y no tiene alguna otra sanción.

• Bono por Desempeño: Este bono consiste en ver el desempeño que las personas tengan durante el mes y a si premiar al que de mejor desempeño. (manera de realizar las cosas, eficacia, efectividad, etc.)

• Premio y mención a la vendedora del mes: Consiste en premiar al empleado mas destacado tanto en sus ventas, como en el buen servicio que ofrece al cliente, esto será determinado en base a una pequeña encuesta que se le realizara a los clientes a la hora de que realicen la compra.

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