Proceso de investigación de mercado. Información de mercadotecnia dentro de la empresa

[pic 1]

UNIVERSIDAD ALFA LAMBDA

Licenciatura en mercadotecnia

Quinto cuatrimestre

Metodología en investigación de mercados

Tema 2. Proceso de investigación de mercados

Nombre del docente:

 M.D.F Diaz Damian Antonio

Nombre de los alumnos:

Vania Camila Frias Santoyo

Marzo 2024.

INDICE

2.0 Proceso de investigación de mercados        3

2.1. Información de mercadotecnia dentro de la empresa.        3

2.2 Propósito de la investigación.        3

2.3 Estimacion de valor de la información.        4

2.4 Métodos y recolección de la información.        5

2.5 Proceso para el desarrollo de una investigación.        6

2.6 Enfoque de la investigación.        7

2.0 Proceso de investigación de mercados

2.1. Información de mercadotecnia dentro de la empresa.

Un sistema de información de marketing (SIM) permite gestionar, rastrear y registrar cómo y con quiénes estás creando una relación o conversación en torno a un producto o promoción. Gracias a los datos obtenidos, es posible tener una mejor toma de decisiones para desarrollar y nutrir una relación con tu audiencia objetivo.

Un sistema de información de marketing hace uso de tres elementos esenciales: personas, máquinas y métodos.

Personas: para que haya datos, deben existir personas que los brinden. A la hora de tomar decisiones con base en sus requerimientos o necesidades.

Máquinas: se precisa de una tecnología adecuada para recolectar y procesar correctamente la información.

Métodos: para una buena recolección de datos también se requieren estrategias de procesamiento óptimas y bien ejecutadas.

2.2 Propósito de la investigación.

Obtener información relevante y precisa que permita comprender mejor el mercado objetivo, los consumidores, la competencia y otros factores clave que afectan las decisiones de marketing.

Entender al cliente: Identificar las necesidades, preferencias, comportamientos y opiniones de los clientes para desarrollar productos o servicios que satisfagan sus demandas.

Identificar oportunidades de mercado: Descubrir segmentos de mercado no explotados, nichos de mercado, tendencias emergentes y oportunidades para expandir o diversificar la oferta de la empresa.

Evaluar la competencia: Analizar las estrategias, fortalezas y debilidades de los competidores para identificar áreas donde la empresa pueda diferenciarse y ganar ventaja competitiva.

Medir la efectividad de las estrategias de marketing: Evaluar el impacto de las campañas publicitarias, promociones, precios y otros esfuerzos de marketing en la percepción de la marca, la lealtad del cliente y las ventas.

Optimizar la toma de decisiones: Proporcionar datos sólidos y análisis para respaldar decisiones clave relacionadas con el desarrollo de productos, la fijación de precios, la distribución y la comunicación de marketing.

Minimizar riesgos: Identificar posibles riesgos y obstáculos en el mercado antes de lanzar nuevos productos o iniciar nuevas iniciativas de marketing, lo que permite a la empresa tomar medidas preventivas o mitigadoras.

2.3 Estimacion de valor de la información.

Se basa en varios factores clave:

Relevancia: Cuanto más relevante sea la información para los objetivos de la empresa, mayor será su valor. La información que aborda directamente las necesidades de la empresa o proporciona una visión clara del mercado y los consumidores suele ser altamente valorada.

Novedad: La información que ofrece nuevos conocimientos o perspectivas sobre el mercado puede tener un valor significativo, especialmente si ayuda a la empresa a identificar oportunidades no exploradas o a anticipar tendencias futuras.

Fiabilidad y precisión: La calidad de la información es fundamental. La información precisa y confiable es más valiosa ya que permite a la empresa tomar decisiones informadas y minimizar el riesgo de errores costosos.

Costo de adquisición: El costo asociado con la obtención de la información también influye en su valor. Si bien algunas fuentes de información pueden ser costosas de adquirir, su valor puede ser justificado si proporcionan una ventaja competitiva significativa o contribuyen de manera importante a la toma de decisiones estratégicas.

Impacto potencial: Se evalúa el potencial impacto que la información puede tener en las decisiones de marketing y, en última instancia, en el éxito comercial. La información que tiene el potencial de generar un retorno significativo sobre la inversión se considera más valiosa.

Contexto y perspectiva: La información que se presenta dentro del contexto adecuado y con una perspectiva clara sobre su relevancia y aplicación práctica tiende a ser más valiosa, ya que facilita su interpretación y uso por parte de los tomadores de decisiones.

2.4 Métodos y recolección de la información.

La elección del método de recolección de información depende de varios factores, como los objetivos de la investigación, el presupuesto, el acceso a los participantes y la naturaleza de los datos que se desean recopilar. A menudo, se utilizan múltiples métodos en combinación para obtener una comprensión más completa del mercado y los consumidores.

Algunos de los métodos más comunes son :

Encuestas: Las encuestas pueden realizarse de manera presencial, por teléfono, por correo electrónico o en línea. Son útiles para recopilar datos cuantitativos y cualitativos sobre las opiniones, preferencias y comportamientos de los consumidores.

...