Propuesta De Trabajo Normas Iso

NORMAS ISO

Las normas ISO toman el nombre de la prestigiosa institución de carácter mundial “INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZACION” el cual es líder en la normalización y además es el encargado de de la aprobación de dichos textos que conforman la serie de estas normas.

“INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZACION” es un organismo internacional no gubernamental que tiene su sede en Ginebra, con más de 133 países miembros.

En la ISO hay más de 20 comités técnicos con diferentes actividades, pero el que nos interesa es el comité técnico 176, ya que se trata de las normas de aseguramiento de calidad. Son las llamadas ISO 9000.

En Chile el organismo encargado de la certificación es el INN “Instituto Nacional de Normalización” cuyas dependencias se ubican en Santiago.

EVOLUCIÓN DE LAS NORMAS ISO

Sus inicios se remontan en la década de los ochenta, específicamente en el año 1987 que tuvo como base una norma británica. De la cual apareció la norma ISO9000-1994.

En el año 2000 de actualidad quedando en uso la norma ISO 9001-2000, de la cual de obtiene una forma más ágil y adecuada para organizaciones de todo tiop, inclusive para las empresas de servicios y administración pública.

TIPOS DE NORMAS INTERNACIONALES SOBRE SISTEMAS DE LA CALIDAD

Esta serie de normas comprende dos tipos de Normas Internacionales que cubren las necesidades correspondientes a lo siguiente:

La norma ISO 9004 ( y la presente norma internacional), que recogen los lineamientos para la gestión de la calidad, aplicable a todas las organizaciones.

Las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, son las normas relacionadas con la gestión de calidad, se componen de estándares y guías relacionados con los sistemas de gestión, aplicables en cualquier tipo de organización. Además cuenta con herramientas específicas como son los métodos de auditoría.

ISO 9001:

Cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe , desarrollo, la producción, instalación y el servicio pos venta.

ISO 9002:

Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador durante la producción y la

instalación

ISO 9003:

Cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada por el suministrador únicamente en la inspección.

SERIE DE NORMAS ISO 900.

Estas normas se centran en la documentación, principalmente en la redacción de un manual de Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa.

La aplicación de estas normas constituyen para la industria, una vía de reducir costos y mejorar sus procesos de producción, tomando en cuenta que la calidad es un factor clave para la competitividad ante en cualquier mercado.

Para comenzar con la implementación de este sistema de calidad es necesario el análisis de los procesos de trabajo, una herramienta útil para la estructura de los procesos.

Los Procesos de una organización permite considerar la forma en que cada proceso individual se vincula, sus relaciones y las interacciones dentro de la organización, pero sobre todo también con las partes interesadas fueras de la organización, formando así el proceso general de la empresa .

documentación básica utilizada para la planificación general y la gestión de las actividades que tienen impacto sobre la calidad, también deben cubrir todos los elementos aplicables de la norma del sistema de gestión de la calidad. Dichos procedimientos deben describir las responsabilidades, autoridades e interrelaciones del personal que gerencia, efectúa y verifica el trabajo que afecta a la calidad, como se deben efectuar las diferentes actividades, la documentación que se debe utilizar y los controles que se deben aplicar.

Algunos de los principales objetivos que se persigue con la elaboración de los manuales de procedimientos son:

• Comunicar la política de la calidad, los procedimientos y los requisitos de la organización.

• Entrenar y/o adiestrar a nuevos empleados.

• Definir responsabilidades y autoridades.

• Regular y estandarizar las actividades de la Empresa.

• Facilitar la introducción de un mejor método dando datos completos del método actual.

• Ayuda a establecer mejores programas de operaciones y de actividades.

Suministrar las bases documentales para las auditorias

Estructura para el Levantamiento de cada Procedimiento e Instructivo de Trabajo

Una estructura recomendada para el levantamiento de cada procedimiento e instructivo de trabajo es la siguiente:

Procedimientos:

Título y Aprobación del Documento

Registro de revisiones efectuadas a este documento

1. Objetivo

2. Alcance

3. Responsables

4. Condiciones/Normativas

5. de las Actividades

6. Flujograma

7. Documentos de Referencia

8. Registros

9. Glosario

10. Anexos (incluye formas y registros)

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