Proyecto Vinculación con el medio

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        Proyecto

             Vinculación con el medio

Nombre: Claudia Moreno

Curso: Técnico en Gestión de personas.

Clase:002v.

Docente: Dangi Alispach.

Índice

1. Introducción………………………Pág. 3
2. Misión, Visión, Valores………. Pág. 4
3. Organigrama………………………Pág.5
4. Detección de Brechas………….Pág.6
5. D.N.C. definición ……………….Pag.7
6. Programa de capacitación …Pag.8

• Escucha activa-Empatía -Efectividad.
• Asertividad-Liderazgo.
• Trabajo en equipo.

1. Conclusión………………………….Pág. 14
2. Bibliografía…………………………Pág. 15
3. Anexo…………………………………Pág. 16

Introducción

La presente capacitación tiene como objetivo fortalecer los conocimientos, habilidades y actitudes de cada una de las personas que componen la organización. Sin embargo, se han detectado falencias en ciertas áreas las cuales pueden afectar la convivencia organizacional, desmotivar al personal e incluso, perder capital humano.

Dada que dichas falencias se encuentran en   áreas que son de gran impacto dentro de la organización, para evitar ausentismo, se ha formulado este plan de capacitación gracias al DNC. Esperando poder general el impacto planeado, les presento en las siguientes páginas nuestra propuesta.

Visión:

Ser la empresa líder en entregar soluciones de Reclutamiento y Consultoría de Conciliación Familiar y Laboral, en organizaciones privadas/públicas en Chile, y Latinoamérica. Mediante intervenciones metodológicamente comprobadas y garantizadas.

Misión: 

Entregar una consultoría innovadora, integrando tecnología y profesionalismo, con altos estándares de calidad, con la finalidad de entregar, un servicio de excelencia.

Nuestros valores:

Excelencia – Confianza- Sostenibilidad – Equidad.

ORGANIGRAMA.

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Detección de Brechas.

De acuerdo con el DNC, realizado podemos utilizar (el modelo de Donald Kirkpatrick, en el cual se visualizan los cuatro niveles) que, en este segmento se deben fortalecer:

• Reacción: ¿Qué se va a evaluar?

       Las diferentes reacciones de los participantes

• Aprendizaje: Evaluar para determinar el grado en que los participantes realmente asimilaron lo impartido.
• Comportamiento: Con este nivel se intenta medir sin los participantes del curso pueden aplicar en su trabajo los conocimientos adquiridos.

• Dado que, para tener una claridad respecto al comportamiento y su aplicación, se debe esperar entre 3 y 6 semanas.
• Poder hacer una valorización adecuada de lo aprendido.
• Realizar mediante entrevista y/o cuestionarios, además de la observación del desempeño por parte del equipo directivo.

• Resultados: Su objetivo es evaluar el beneficio que ha producido la acción formativa.

Este impacto es de tipo financiero fundamentalmente, y está vinculado a los resultados o a la imagen corporativa de una cierta organización. Evaluación programa)

Cabe destacar que, esta capacitación cuenta con el aporte de SENCE (IMPULSA PERSONAS), y por REACTIVE CONSULTORA.

Detección de necesidades a capacitar (D.N.C)

Al obtener los resultados de evaluación de desempeño, Reactive Consultores ha concluido que, existen áreas que necesitan capacitación para el mejoramiento de la empresa con el fin de evitar bajas de personal, mejorar el trabajo en equipo, la comunicación interna y por ende, externa de su entorno partiendo principalmente por sus líderes. De esta manera se podrán obtener resultados óptimos en los puestos y rangos de trabajo, evitando una brecha dentro de la organización.

A continuación, se presentan las brechas de competencias de Reactive Consultores, detectadas en el D.N.C

DEFINIR

• Escucha activa-Empatía-Efectividad.:
• ASERTIVIDAD + EMPATÍA = COMUNICACIÓN
• La base de este modelo es muy sencilla, uno de los pilares se asienta en la sinceridad y claridad de la asertividad respecto a sus propias necesidades, y el segundo pilar fundamental, recae en la comprensión y ayuda de la empatía respecto a la escucha activa a los demás.
• La efectividad es la capacidad de conseguir el efecto deseado en lo que se realiza. En economía, este concepto también se relaciona con lo realmente causado en el caso de variables. De esta forma, una política pública efectiva es aquella que logra solucionar el problema en cuestión
• Asertividad-Liderazgo: La asertividad es una característica de nuestra forma de ser que nos permite expresar nuestras emociones libremente y sin alterarnos y defender nuestros derechos, gustos e intereses, de manera directa, sencilla, adecuada, sin agredir a otros y sin consentir que nos agredan.
• El liderazgo es una disciplina cuyo ejercicio produce deliberadamente una influencia en un grupo determinado con la finalidad de alcanzar un conjunto de metas preestablecidas de carácter beneficioso, útiles para la satisfacción de las necesidades verdaderas del grupo.
• Trabajo en equipo: Es la capacidad para trabajar de manera complementaria. Es decir, de aunar esfuerzos y disponer las competencias de cada cual, en torno a un objetivo común, generando un todo que es mayor que la suma de sus partes.

Programa de capacitación.

De acuerdo con el análisis realizado por Reactive Consultores, se detectó la necesidad de realizar capacitación de Coaching para el mejoramiento

Propuesta Programa de Capacitación

Se necesita definir:

• Competencias para desarrollar
• Audiencia objetivo
• Requisitos y Conocimientos laborales de los participantes.
• Aprendizajes esperados
• Relatores
• Metodología
• Requisitos Técnicos y Administrativos
• Proceso de Admisión o Inscripción
• Valores estimados
• Mecanismos para medir la eficiencia y eficacia del curso

Grupo objetivo por capacitar:

• Jefaturas: 10
• Operarios: 50
• Administrativos: 20

PRIMERA SESION:

Escucha Activa-Empatía-Efectividad.

Competencias para desarrollar: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar las herramientas de comunicación efectiva a través de la escucha activa y la empatía acorde a los requerimientos de la empresa.

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