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Proyecto final investigacion de mercado


Enviado por   •  7 de Octubre de 2019  •  Informes  •  2.531 Palabras (11 Páginas)  •  187 Visitas

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31/07/2019


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INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL CONTEXTO

El siguiente informe contiene un análisis referente a una problemática presentada para ser desarrollada como “Control Final” en la asignatura “Investigación de Mercado”, tomando en consideración todo el contenido dictado desde la semana 1° hasta la semana 8°.  Es por eso que el objetivo principal de éste documento es entregar una completa investigación en base a la tabulación de la  información recopilada. El contexto presentado es el siguiente: Se está evaluando la posibilidad de efectuar una tienda virtual, en una pequeña localidad, la que llegará a sus potenciales clientes a través de las redes sociales. Dicha localidad cuenta con una población aproximada de 300 personas. El nuevo emprendimiento pretende llegar a un nicho de mercado que ya está establecido, no se sabe si será bien recibido por la comunidad, tampoco se conoce las  redes sociales que se utilizarán para la difusión.


ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN

        Como regla general se ha propuesto investigar la problemática presentada desarrollando en seis fases la direccionalidad de proceso.

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DEFINICIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

        A través del siguiente cuadro resumen se pretende exponer la problemática que presenta el cliente.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO

TIPO DE NEGOCIO

Tienda virtual

TIPO DE PRODUCTO

Desconocido

PRECIO

Desconocido

PÚBLICO OBJETIVO

Desconocido

PLATAFORMA DE DISTRUBUCIÓN

Desconocida

Entonces, el cliente no tiene noción de que producto comercializar, desconoce también el precio, target y plataforma.

        El conjunto anterior de clasificaciones es la primera problemática que tiene el cliente, ya que  tiene un “proyecto incompleto” sólo conoce que será una tienda virtual. El segundo gran problema corresponde a la aprobación de la comunidad, el cliente no sabe con certeza si la comunidad recibirá de buena manera la implementación de la tienda online.

        

TIPO DE INVESTIGACIÓN MÁS ADECUADA PARA LA PROBLEMÁTICA

        Como el cliente desconoce la mayor parte de la información se realizará una investigación  cuantitativa analizando datos primarios, de tipo descriptiva, usando el método de exploración, se pretende explorar en profundidad indagando sobre las características claves para determinar la generalidad de los datos, permitiéndonos obtener la información de manera detallada para la correcta implementación del proyecto y así se recopilaran datos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificables.

TAMAÑO DE LA MUESTRA

        El tamaño acorde de la muestra para que represente la realidad y poder llevar a cabo la investigación se obtendrá mediante la fórmula “tamaño de la muestra finita” teniendo en cuenta los datos siguientes:

DATOS GENERALES

POBLACIÓN META

300

PROBABILIDAD A FAVOR

50%

PROBABILIDAD EN CONTRA

50%

NIVEL DE CONFIANZA

80%

ERROR DE LA MUESTRA

0,5%

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Por consiguiente el tamaño ideal de la muestra es de 138 personas, es decir tendría que encuestarse a esta cantidad máxima de personas para que la muestra sea representativa a la realidad.

CLASIFICACIÓN DE LA MUESTRA

        El tipo de muestreo será probabilístico, siendo el más prudente y certero para el tipo de proyecto el “muestreo estratificado”, ya que se dividirá al grupo de individuos en rangos de edades y de esta forma obtener el público objetivo del producto en cuestión, seleccionando individuos de cada grupo para dar respuesta al cuestionario.

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INSTRUMENTO DE RECOPILACIÓN DE DATOS PRPUESTO

Se implementará un breve cuestionario dividido en tres partes, las dos primeras partes nos permitirá conocer el target,  grado de necesidad de los potenciales clientes, que servicios y/o productos comercializar, el tipo de difusión y los atributos que debe tener el servicio y/o producto para ser comercializado. En lo que concierne a  la tercera parte nos dará la información necesaria para saber el rango de precios a cobrar.

El modelo del instrumento se detalla a continuación:

  • La información que nos proporcione será utilizada para conocer el grado de aceptación y necesidad en el mercado para el lanzamiento de un nuevo servicio y/o producto.
  • La encuesta no llevará más de 20 minutos.
  • Muchas gracias por su colaboración.

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  1. Genero

  1. Sector de residencia
  1. Rango de edad

 18 a 23

 24 a 29

 30 a 35

 36 a 41

 42 a 47

 47 a 53

 Mayor de 54

  1. Ocupación

 Estudiante

 Trabajador (a)

 Dueña de casa

 Desempleado (a)

  1. ¿Ud. Tiene hijo (os/as)?

 Si

 No

 

*(Si contesta “si” continuar. Si contesta “no” seguir con la pregunta 7)

  1. ¿Su hijo (os/as) concurre (n) a un centro educacional, ya sea escuela, instituto, universidad u otro?

 Si

 No

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  1. ¿Utiliza internet para adquirir un servicio y/o producto?

 Si

 No

 Indiferente

*(Si contesta “No” o “Indiferente”, seguir con la pregunta 9)

  1. ¿Qué tipo de servicio y/o producto compraría a través de una tienda virtual? (Elegir  tres opciones)

 Consumo básico (ejemplo: alimentos, bebestibles, golosinas, etc.)

 Cuidado personal (ejemplo: jabones, champú, bálsamos, cremas corporales, perfumes, etc.)

 Artesanía

 Ropa y zapatos

 Accesorios (ejemplo: joyas, carteras, bolsos, etc.)

 Insumos escolares (ejemplo: útiles escolares, libros, paquetería, etc.)

 Otro (especifique) Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

  1.  ¿Qué le parece el lanzamiento de un nuevo servicio y/o producto a nivel local?

 Muy interesante

 Interesante

 Neutro

 Poco interesante

 Nada interesante

  1.  ¿Cuál (es) de los aspectos siguientes le atraen de un nuevo servicio y/o producto?

 Simplicidad

 Facilidad de uso

 Precio

 Diseño

 Tendencia

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  1. Indique la razón por la que le atrae adquirir un servicio y/o producto

 Necesidad

 Precio

 Exclusividad

 Moda/tendencia

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  1. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información un servicio y/o producto?

 Anuncios en prensa

 Correo normal

 Dípticos/folletos

 Internet

 Radio

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  1. ¿Cuánto tiempo lleva comprando por internet?

 Menos de un mes  

 De uno a seis meses  

 De seis meses a un año  

 De uno a tres años

 Más de tres años

 Otro (especificar) Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

 

  1. Anteriormente indicó que utiliza internet para adquirir un servicio y/o producto ¿Con qué frecuencia lo hace?

 Una vez a la semana

 Dos veces al mes

 Una vez al mes

 Una vez cada tres meses

 Una vez al año

 Otro (especifique) Haga clic o pulse aquí para escribir texto.

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