Proyectos de inverson. Servicios de paquetería y pagos de servicios

IDEA: Servicios de paquetería y pagos de servicios.

DESCRIPCION: Es una empresa dedicada a la realización de pagos de servicios y tramites como servicios básicos (agua, luz, teléfono, etc.), trámites burocráticos (tenencia, pago de predial, etc.) que no requieran de la presencia del titular del servicio, así como servicio de paquetería a domicilio. El servicio de paquetería contempla la compra- entrega de productos que solicite el cliente, o envió de producto por parte de algún proveedor.

Se pretende iniciar realizando pagos y haciendo servicios a gente conocida, para generar confianza entre la gente que puede ser nuestro mercado potencial.

Naturaleza de la empresa

La empresa de “FAST Multiservicios” aparece en el mercado por la gran necesidad que tiene la sociedad y dueños de negocios de realizar diversas actividades que requieren de tiempo de realizar pagos de sus servicios o del envió de mercancía en horarios que interfieren en sus actividades laborales y domésticas, ya que la mayoría de los usuarios trabaja y no cuenta con tiempo para la realización de estas actividades por eso la empresa está pensada en solucionar su problema por lo que ahorrara tiempo y dinero a nuestros clientes además busca el que los usuarios o clientes no se desplacen o vean involucrados en embotellamientos, problemas de estacionamiento, etc., la empresa “FAST Multiservicios” ofrece el realizar estas actividades acudiendo hasta el domicilio del usuario o cliente o vía telefónica esto para la toma del pedido o encargo, ofreciendo precios económicos, en tiempos cortos, y con la certeza de que su servicio se realizara, así mismo busca la satisfacción total del cliente.

Ubicación

Fast Multiservicios se encuentra localizada en el centro de la ciudad de San Miguel de Allende, cuenta con una superficie de 120m2 de los cuales son ocupadas para las oficinas administrativas y el resto son áreas de estacionamiento

Misión

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes optimizando su tiempo al realizar la compra de sus productos o pagos, de cualquier índole dentro de un marco legal, proporcionando a nuestros clientes una gama de servicios que se adecuen a sus necesidades, dando a los clientes una amplia confianza.

Visión

Ser una empresa líder y confiable en la realización de servicios y pagos a domicilio, distinguiéndonos por proporcionar una alta calidad y rapidez a nuestros clientes así como confianza.

Clientes y Producto

“Fast MultiServicios” es una empresa donde se da la prioridad al cliente para que este conforme con el servicio que se está brindando “el cliente siempre tiene la razón”.

Para que una empresa pueda funcionar y poder generar empleos, confianza, tenga éxito esta debe ser la mejor y brindando el mejor servicio y atención a los clientes puesto que sin ellos no podría subsistir.

FODA

“Fast Multi Servicios” es una empresa creada por la necesidad que se tiene en la sociedad y dueños de negocios de realizar diversas actividades que requieren de tiempo de realizar pagos de sus servicios o del envió de mercancía en horarios que interfieren en sus actividades laborales y domésticas; algunas de las ventajas competitivas de “Fast Multi Servicios” son la Atención personalizada hacia los clientes y un tiempo de respuesta mínimo en el servicio.

Para lograr una mejor calidad se contempla ofrecer descuentos para clientes frecuentes quienes forman parte importante de esta empresa, también ofrecemos realizar pedidos o encargos a domicilio o vía telefónica esto para poder ahorrarles tiempo a los clientes.

Dentro de la zona existe una sola empresa dedicada a este tipo de servicios:

Nombre del competidor: Turbo servicios de entrega.

Ubicación: San Miguel de Allende, Gto.

Principal Ventaja: Asociación con establecimientos de comida.

Acciones de Fast MultiServicios para posicionarse: Disminución de costos, incrementos de la capacidad de carga, Ampliación de horario.

Siempre existirán riesgos para una empresa nueva dentro de la sociedad y la mercadotecnia puesto que no siempre se tendrá una buena respuesta hacia el servicio o producto que se lanzara para el apoyo de los posibles clientes.

Sin embargo existe la posibilidad de obtener grandes oportunidades dentro del mercado con una empresa nueva ya que hay personas o bien accionistas que quisieran invertir en nuevos productos o en este caso servicios.

Fuerzas

Oportunidades

* Ubicación estratégica en la zona

* Atención personalizada a los clientes

* Tiempo de respuesta mínimo al servicio

* Amplia cobertura

* Descuentos para clientes frecuentes.

* Utilizar sistemas de información, programación y logística de los servicios.

* Pedidos o encargos vía telefónica y a domicilio.

Debilidades

Amenazas

* Alta dependencia al cliente

* Falta de esmero en los servicios

* Dependemos de terceros para hacer el trabajo a tiempo

* Recesión de la economía

* Desconfianza del cliente

* Competencia activa

Objetivos

* OBJETIVO GENERAL

Atender a las necesidades de la ciudadanía, en cuanto realización de pagos y trámites se refiere, además de ser líder en servicios en su ramo.

* OBJETIVO A CORTO PLAZO

Como objetivo a corto plazo la empresa pretende darse a conocer en la región de san miguel de allende y sus localidades aledañas, esto se lograra ofreciendo descuentos y promociones el día que se realice la presentación formal de la empresa ante la ciudadanía.

OBJETIVO A LARGO PLAZO

Mantener

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