Prácticas de gestión de los Recursos Humanos

IDENTIFICACIÓN

Desde 1993, GARU se ha confirmado como una de las más prestigiosas Consultoras Inmobiliarias de la Costa del Sol.

Su expansión ha sido extraordinaria, y su clientela se ha extendido por todo el territorio nacional y europeo. En el año 2000, por ejemplo, fue líder en la Costa del Sol con casi 1000 propiedades vendidas.

La empresa cuenta en la actualidad con más de 100 profesionales, especialistas en su área y con probada experiencia en el complejo sector inmobiliario de la Costa del Sol.

GARU dispone de 12 oficinas situadas estratégicamente por toda la provincia. De esta forma, accede de primera mano a las mejores propiedades y en las mejores condiciones.

Más de 4000 propiedades se encuentran su cartera de ventas, ubicadas en zonas que varían desde campos de golf, playa, casco urbano, Pueblo Blanco o Cortijo Andaluz, hasta promociones, fincas y terrenos para construir.

COLABOLADORES.

Uno de los pilares del crecimiento de la compañía ha sido siempre el apoyo en el cliente extranjero. Un cliente cada vez más exigente, que exige un servicio de primera clase, personalizado, y con los mejores resultados.

Para ello, GARU ha creado una red de colaboradores por toda Europa. Ellos conocen personalmente a los clientes, sus preferencias, y hacen un seguimiento personalizado de cada compra.

De esta forma se evitan malentendidos, y el cliente tomará en todo momento la mejor decisión. Un tratamiento individual,  en su idioma, y con un seguimiento individualizado en su mismo país.

La coordinación de agentes se realiza desde la Oficina Central de Marbella, y cuenta con el apoyo de los Departamentos Internacional, Marketing, Logística e Informática, además de un equipo comercial multilingüe.

Se trata de una empresa española habituada a trabajar en inglés, francés, alemán, holandés, italiano, sueco y árabe.

SERVICIOS.

GARU ofrece al comprador:

• Estudio personalizado de opciones de mercado.
• Asesoramiento legal y fiscal.
• Seguimiento completo hasta la total conclusión de la operación.
• Tramitación de la documentación administrativa.
• Asesoramiento postventa.

Por otra parte, al vendedor le ofrece:

• Valoración gratuita de la propiedad.
• Publicidad y marketing gratuito a nivel nacional e internacional.
• Acceso inmediato a la bolsa de clientes.
• Asesoramiento comercial.
• Seguimiento completo de la operación.

ORGANIGRAMA

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Siendo este el organigrama de la empresa, hay que tener en cuenta que gran parte de estas figuras no se encuentran en cada una de las oficinas de GARU, ya que se tratan de los cuerpos directivos de la organización. En cada una de las oficinas, encontraremos:

• Un director de oficina.
• Dos captadores.
• Una asesora.
• Cinco o seis comerciales (dependiendo de la oficina).

LISTA DE PUESTOS DE TRABAJO.

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO.

Denominación: DIRECTOR GENERAL

Código:10001

Nº de operarios: 1

Departamento: DIRECCIÓN

Fuente de información: PERSONAL INTERNO

Quién elabora la descripción: EXPERTOS EXTERNOS

Fecha de análisis y verificación del puesto: NOVIEMBRE 2003

Grado o categoría: DIRECTOR GENERAL

DEFINICIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:

Es la máxima autoridad de la empresa. Es la persona que dirige a toda la empresa, con la ayuda de los demás jefes y directores de los distintos departamentos. Él siempre tendrá que tomar las decisiones más importantes.

DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO DE TRABAJO:

Toma de decisiones. Saber valorar el trabajo de los demás. Ponerse en el lugar del otro. Contacto con los jefes y directores de los diferentes departamentos para formar   un buen equipo de trabajo

DESCRIPCIÓN VALORATIVA DEL PUESTO DE TRABAJO:

1. Habilidad.

Formación: Requiere una formación de grado superior, necesaria para solucionar situaciones de una elevada complejidad, así como capacidad de innovar en sus aplicaciones. Formación correspondiente a titulado universitario de grado superior o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa.

Experiencia: El puesto requiere una experiencia consolidada superior a tres años para el ejercicio de sus competencias.

Iniciativa e ingenio: Requiere una capacidad alta para pensar con claridad, exactitud e independencia sobre operaciones no repetitivas y complejas, que derivan en situaciones nuevas que exigen alto grado de iniciativa, ingenio y juicio.

1. Responsabilidad.

Responsabilidad de errores: Alta exactitud y confianza en lo relativo a la recogida de información y tratamiento de los datos técnicos. Debido al alto grado de dificultad de una supervisión estrecha y directa, es esencial un gran cuidado, sin lo cual resultarían grandes perdidas con efectos continuados, sobre los programas de la empresa u operaciones con el exterior.

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