Publicidad On line

Publicidad On line

Por Mariana Díaz Valdés

15, Julio, 2020

No podemos empezar a hablar de publicidad online sin hablar de la publicidad tradicional. La publicidad tradicional antes era unidireccional, es decir las empresas plantaban en dónde y cómo colocarían los mensajes que querían hacer llegar a los clientes y era difícil que ellos pudieran responder; no era segmentada, esto significa que era masiva, llegaba a grandes audiencias y tenía impactos, pero no garantizaba que el mensaje fuera captado por quien de verdad era el target objetivo. Otro punto importante de la publicidad tradicional o también puede ser offline, es que sobre todo en la publicidad impresa por ejemplo folletos, flyers, etc. se daba mucha información, pero no se garantizaba que el mensaje hubiera sido recibido por el consumidor y otra cosa muy importante son los altos costos que tienen los medios masivos como por ejemplo un anuncio en televisión, radio, cine, publicidad exterior, etc. Para mí el tema principal de la publicidad off line es que la medición llevaba más tiempo, no se tenían resultados de los impactos con tanta velocidad, los indicadores y no era tan fácil cambiar una campaña o ajustarla ya que eso podía implicar mucho dinero y tiempo.

Al llegar las nuevas tecnologías como internet, teléfonos móviles, aplicaciones, etc; obligaron a hacer un replanteamiento del marketing y de la forma de comunicar y de interactuar con los clientes.  (Bruque & Maqueira , 2012) La introducción de la Web 2.0 fue un parteaguas que propició que los usuarios dejaran de ser espectadores para convertirse en parte medular de la publicidad on-line. A partir de este momento la manera de relacionarse con los clientes tomó relevancia y ahora variables como la personalización, inmediatez de contenidos, los intereses de los usuarios, la interacción, son muy importantes y deben considerarse dentro de las estrategias de marketing. Por tal motivo pareciera que la forma tradicional de hacer marketing se queda obsoleta y entonces surgen nuevas propuestas para hacer marketing.

La publicidad online es una de las estrategias que se deben considerar en el desarrollo del marketing de la Web 2.0. otras estrategias son del marketing  de relaciones, marketing one to one, marketing dinámico, marketing viral, marketing on-line y marketing en móviles. (Bruque & Maqueira , 2012).  Me voy a detener a describir cada una de ellas porque considerando que no estoy muy familiarizada con el tema digital prefiero apoyarme de esto para mi propia comprensión.

El marketing de relaciones: sirve para anticiparnos a las necesidades y se fundamenta en establecer una relación con los usuarios. Se utilizan recursos como e-mail marketing y marketing de proximidad.

El marketing one to one: se aplica considerando las características de cada consumidor, es muy personal. Se hacer por medio del seguimiento de patrones de navegación y una vez que se identifican sus patrones de consulta, se le hacen llegar mensajes en el momento correcto. Puede usarse Advergaming, Códigos BiDi, etc)

El marketing dinámico: Son soluciones multimedia que crean contenido digital personalizado en el punto de venta y se logra con publicaciones que van de acuerdo a los perfiles de los clientes, localización, afluencia, horarios,etc.)

El marketing viral: busca que los consumidores/usuarios reciban información, publicidad, contenido y lo compartan. Para que se pueda dar este debemos hacer que los individuos pasen información, incentivar los reenvíos, generar información que incentive el rumor para que con esto se genere más polémica o comentarios.

El marketing online: es la forma en la que se tiene presencia en internet ya sea  por un sitio, por medio de  anuncios y promociones en línea o con participaciones en comunidades dentro de la web. Los internautas cada vez se informan más antes de comprar un producto, quieren participar y no solo ser espectadores y es por eso que las campañas online requieren ser más atractivas, planeadas, con contenido creativo, relevantes, útiles, oportunas y coherentes. (Liberos, 2013) Para lograr esto se requiere de varias estrategias:

•        Formatos publicitarios o display on line donde entran los banners que sirven de enlace hacia el sitio web del anunciante.  Hay varios tipos: los rascacielos o skycrapers se caracterizan por ser verticales, los robapáginas o MPU que están en la parte central de la página junto al contenido, también hay botones que son más pequeños que un banner, el cintillo que es más estrecho que un banner, enlaces de texto, banners para dispositivos móviles, formatos de video y formatos combinados que ayudan a maximizar los impactos. Existen otros llamados flotantes que son los que se abren automáticamente y que aparecen en contenidos y páginas web. Dentro de estos se encuentran los pop ups, pop under, layers, etc.

•        Enlaces patrocinados, son palabras claves relacionadas con la actividad del anunciante y que tienen un enlace que se dirige hacia la página web.

•        Publicidad en buscadores o posicionamiento a través de buscadores donde el principal buscador es  Google y se apoya  de herramientas como Google Adwords. Y son los que aparecen después de haber realizado una búsqueda y cuando se da la relación de las palabras claves seleccionadas por los anunciantes.

•        Otra estrategia es la publicidad contextual (Bes, 2012) donde se colocan enlaces patrocinados en páginas que tengan contenido similar al producto o servicio. Esta estrategia se mide por clics y aquí solo se paga cuando un usuario da clic al anuncio.

•         Publicidad comportamental (Bes, 2012) que básicamente se trata de una publicidad basada en los intereses del usuario. Se identifican los lugares visitados y el comportamiento de los usuarios en línea y de ahí se les hace llegar contenido que va de acuerdo con sus intereses y puede ser:

-        Publicidad basada en segmentación por búsqueda de palabras clave

-        Publicidad basada en segmentación contextual

-        Publicidad personalizada

-        Publicidad basada en segmentación geográfica

-        Publicidad basada en re-targeting

-        Publicidad social

•        Email Marketing: se utiliza mucho, pero se debe considerar que es necesario el permiso del receptor de otra forma se puede catalogar como spam. Se tienen que definir los objetivos, enviar información, retener y fidelizar clientes y generar tráfico. Para lanzar una campaña de email marketing se debe contar con una base de datos limpia y actualizada y tener clara la propuesta de valor que se va a ofrecer por ejemplo algún descuento. Puede ser vía Newsletter, por invitación a algún evento tipo webminars, descarga de información, promociones, notificaciones, etc.

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