¿Qué es Carga Laboral?

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presentación

Buenos días mi nombre es Laura Marcela Trujillo Campos tengo 21 años me encuentro en la ciudad de Ibagué, actualmente estoy  estudiando administración de empresas y maquillaje profesional, sin embargo no me encuestro laborando en estos momentos ya que soy ama de casa y tengo un niño menor de edad el cual tengo que estar con el.

En mis tiempos libres lo  comparto con mi hijo  ya que el es mi prioridad y me necesita mucho, me gusta cantar, bailar, leer historias en fin es uno de mis pasatiempo que hago, también me gusta conocer lugares, compartir con las personas, investigar lugares avandonados que encuentra uno por las redes sociales, en fin también hay cosas que no me gusta las cuales son las mentiras, las personas falsas, y que hablen mal de los demás, mis cualidades que tengo  es ser una persona humilde, responsable,estudiosa, comprometida en mi misa etc. También contamos mis virtudes las cuales son primordiales como ser humano donde primero encuentro la lealtad, el respeto, la generosidad, paciencia, amor, creatividad, bondad ya que para mí es importante porque me ayuda a ser grande como persona

Buenos días, mi nombre es Elian Andrey Ramirez Bonilla. Tengo 22 años. Estoy en la ciudad de Ibagué. Actualmente estoy estudiando administración de empresas. No tengo un trabajo ahora. En mi tiempo libre, disfruto bailando y Haciendo deporte.

Reducción de la carga laboral y ausentismo de los colaboradores del área de facturación de la IPS Fresenius Medical Care de la ciudad Ibagué.

Tipo empresa: Unidad Renal Centro Médico, IPS Fresenius Medical Care.

¿Quién es Fresenius Medical Care?

Fresenius Medical Care es el proveedor líder mundial de productos y servicios para personas con insuficiencia renal crónica. Más de 3,7 millones de pacientes con esta enfermedad en todo el mundo reciben el tratamiento de diálisis de manera regular. La diálisis es un procedimiento vital de limpieza de la sangre que sustituye la función del riñón en presencia de una insuficiencia renal.

Problema:

Los colaboradores de Facturación cumplen sus 8 horas de trabajo diarias, sin embargo.  Se quedan casi 12 horas, cumpliendo 4 horas Extras, por petición del jefe; donde les asigna otras actividades que no pertenecen a su área de trabajo.

Pregunta

¿Cómo lograr disminuir la carga laboral y ausentismos de los colaboradores del área de facturación de la IPS Fresenius Medical Care de la ciudad de Ibagué?

Evidencias:

Mediante una serie de observaciones desarrolladas a lo largo de 5 días consecutivos, pudimos evidenciar la carga laboral y ausencia que se presentaba en la IPS Fresenius Medical Care. Por ende, decidimos elaborar encuestas a los colaboradores del área de Facturación.

Objetivo General:

Reducir la carga laboral y ausentismo de los colaboradores del área de facturación de la IPS Fresenius Medical Care.

Objetivos Específicos:

1. Identificar cuáles son las funciones dentro del análisis y descripción de los cargos del área de facturación, con el fin de compararlo con la carga laboral que se presenta a los colaboradores del área de Facturación.

2. Proponer estrategias para obtener resultados ante la reducción de la carga laboral y ausentismo de los colaboradores del área de Facturación.

3. Analizar las estrategias y verificar los resultados obtenidos, tras haber realizado la reducción de carga laboral y ausentismo de los colaboradores del área de Facturación.

Variables

Carga Laboral y Ausentismo.

Argumentación:        

 Carga laboral en el área de Facturación.  

¿Qué es Carga Laboral?

La carga laboral refiere al conjunto de actividades por cumplir que involucran el estado físico y mental, los cuales coexisten y trabajan a la par, a fin de mostrar el rendimiento necesario para cumplir dicha actividad.

¿Cómo distribuir la carga laboral?

1. Distribución de las tareas: asignar, de forma equitativa, las tareas a cumplir, siempre velando porque se cumplan en la fecha acordada.

2. Distribución del horario laboral: las tareas deben asignarse de manera que pueden cumplirse dentro del horario laboral acordado.

3.  Equipar el área de trabajo: para sobrellevar la carga laboral, lo mejor es contar con un espacio cómodo y con todas las herramientas necesarias.

4. Uso de herramientas de gestión: elegir software de gestión, que ayuden a llevar el control del rendimiento, la planificación de las tareas y otras responsabilidades.        

Instrumentos:

Observación, estrategias, estudios correlacionales, investigaciones causales y entrevistas.        

Resumen de la entrevista

Según nuestras entrevistas, averiguamos que 8 de cada 10 colaboradores del área de facturación presentan estrés, el 80% de los trabajadores de esa área. Sin embargo, el 50% presenta estrés por carga laboral, el otro 30% presenta estrés por miedo o temor a incumplir con las peticiones que le han hecho sus jefes, provocando así, daños Psicológicos en los colaboradores del área de facturación.

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