Reingenería aplicada a los recursos humanos

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Maracaibo, febrero del 2021

Introducción

Según Michael Hammer y James Champy (1994) definieron a la reingeniería como “la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.

La reingeniería de recursos humanos es simplemente repensar la forma en que manejamos todos los tipos de recursos humanos en la empresa, teniendo en cuenta que factores como el capital intelectual, el conocimiento y la motivación son factores fundamentales en las empresas actuales.

La reingeniería aplicada en los recursos humanos permite valorar el capital humano en la organización con el propósito de lograr una mejora de trabajo desde cualquier nivel y debe entrar a funcionar si el negocio se basa en el nivel de desempeño. El proceso de reingeniería puede incluso depender más del desempeño de cada quien, si se diseña para lograr un proceso de negocios más eficientes del anterior.

Busca la manera de lograr incrementos significativos, mediante los recursos humanos, rediseño fundamentales los procesos principales de negocios. Empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles dependen las necesidades del cliente.

Esquema

1.- Aspecto del personal y la reingeniería.

1.1.- Construir una nueva capacidad de recursos humanos

2.- Desarrollo organizacional

2.1.- Aprender a manejar las transacciones difíciles

3.- Fundamentos organizacionales no tradicionales

Conclusión

Anexos

Bibliografía

1.- Aspecto del personal y la reingeniería.

1.1.- Construir una nueva capacidad de recursos humanos

Es importante que la reingeniería cambie por completo un proceso en una organización, aunque parezca arriesgado, son muchos los beneficios que se logran al aplicar adecuadamente este método de cambio radical.

Las empresas no tienen más opción que estar a la vanguardia en cuanto a procedimientos y formas de llevar a cabo sus procesos, sólo de esta forma alcanzarían posicionarse en el mercado nacional e internacional y con esto lograrían ser más competitivos.

Por esta razón, se expondrá ciertas metodologías para llevar a cabo con éxito el proceso de la reingeniería.

La tecnología está evolucionando y avanzando de forma exagerada y es posible que muchas empresas no se den cuenta de esto y cuando reaccionan es demasiado tarde, es por eso que se necesitan estar actualizándose constantemente. Una opción viable es emplear el método de reingeniería que al aplicarla a sus procesos éstos se van a convertir en una ventaja competitiva, que les permitirá un mayor posicionamiento en el mercado global y por consiguiente se verá reflejado el aumento de sus utilidades. Lo que se pretende con este trabajo es que las pequeñas y medianas empresas empiecen a ver a futuro y se hagan las preguntas de “qué es lo hacen o cómo lo hacen” y caer en cuenta de que sí lo están haciendo mal empiecen a pensar en aplicar un sistema (como el de reingeniería) para lograr un cambio positivo y radical en sus negocios.

Al implementar un programa de reingeniería se tiene que tomar en cuenta que este programa se aplica a los procesos que se están manejando en la organización, es por eso que es muy importante que las empresas definan a que procesos se le va a aplicar el programa de reingeniería puesto que se tiene que tener muy claro que es lo que se quiere cambiar para mejorar, y con esto lograr mayores utilidades.

También es importante que las empresas que van a aplicar un programa de reingeniería sepan que no se va a mejorar un proceso ni se le van hacer pequeños cambios, sino que aplicar reingeniería significa hacer cambios radicales, es decir que se van a cambiar todos los procedimientos que se llevan a cabo en un proceso.

Un aspecto muy importante que se puede destacar es que todos los involucrados en el programa tienen que tener creatividad para generar nuevas ideas; de tal manera que esto se convierta en una ventaja competitiva para la organización, esto aunado a las estrategias dará como resultado un aumento en la rentabilidad de la organización, logrando una mayor satisfacción del cliente, posición en el mercado, y por ende un aumento en los ingresos de la organización.

Además de eso el encargado de la empresa, responsable de aplicar la reingeniería debe asegurarse que el personal tenga las habilidades y el conocimiento adecuado para que cada integrante del equipo, aporte por igual al progreso de la empresa, de no ser así por lo menos en empresas pequeñas puede crear problemas en el ámbito económico y en la producción.

Un personal preparado es un factor importante para un desarrollo progresivo y exhaustivo en la empresa, sí los involucrados de ésta no le da la importancia que se requiere a su equipo de trabajo puede ocasionar que el avance de la empresa se vea afectado.

Igualmente el personal capacitado debe recibir entrenamiento para que cada día sean los mejores en la posición en la que se encuentra la empresa. Para lograr el mejoramiento, funcionamiento y avance de una empresa los encargados de la selección del personal y la aplicación de reingeniería deben tomar decisiones sobre los empleados que no cumplen el reglamento estipulado, se rehúsan a seguir ordenes de superiores, no contribuyen a la empresa en aspectos morales, tienen mal temperamento o carácter dentro del ambiente de trabajo, éstos comportamientos crean atrasos y desbalances en el negocio. Sin embargo, la empresa no niega oportunidades, pero no se arriesgará a que un pilar falle, teniendo en cuenta que al reemplazarlo puede darle la oportunidad a alguien que puede demostrar, que puede aportar no un 100%, si no un 200%.

En cuestiones de reducción de personal la reingeniería toma esa decisión en situaciones urgentes que pueda llevar a la quiebra la empresa, otra decisión sería elegir calidad que cantidad, porque si un equipo de trabajo reducido puede elaborar las mismas tareas con la misma eficiencia que un equipo amplio de trabajo, la empresa estaría reduciendo costos de personal y no estaría perdiendo desempeño por lo tanto podemos deducir que en ese caso sería un buen método aunque puede agregar presión al equipo por lo tanto puede que mejore o puede que por la presión su desempeño baje.

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