Repaso de teoría administrativa

Capítulo 1

Repaso:

Contesta las siguientes preguntas:

¿Quiénes son los gerentes?

Quien coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organización.

¿Qué es la administración?

La administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz.

Menciona los tres enfoques para describir lo que hacen los gerentes:

1. Funciones que realizan.
2. Roles que desempeñan.
3. Habilidades que necesitan.

Menciona los Roles gerenciales (Mintzberg):

1. Roles interpersonales
2. Roles informativos
3. Roles decisorios

Menciona las acciones de los gerentes:

1. Razonamiento reflexionado.
2. Ejecución práctica

Menciona:

Roles interpersonales:

• Representante

• Líder

• Enlace

Roles informativos:

• Monitor

• Difusor

• Portavoz

Roles decisorios:

• Emprendedor

• Manejador de problemas

• Asignador de recursos

• Negociados

Pareo:

1. Gerentes de primera línea
2. Gerentes de nivel medio
3. Gerentes de nivel alto
4. Eficiencia
5. Eficacia
6. Planeación
7. Organización
8. Dirección
9. Control
10. Roles
11. La universalidad de la administración
12. Organización
13. Habilidades técnicas
14. Habilidades humanas
15. Habilidades conceptuales

1. Individuos que son responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organización.
2. Individuos que dirigen el trabajo de los empleados que no ocupan una posición gerencial.
3. Individuos que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
4. Hacer bien las cosas” Obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
5. Hacer bien las cosas” Lograr los objetivos de la organización.
6. Definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos, desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.
7. Acordar y estructurar el trabajo para cumplir con las metas de la empresa.
8. Trabajar con personas y con ayuda de ellas cumplir con los objetivos.
9. Dar seguimiento, comparar y corregir el trabajo.
10. Conocimiento y competencia en un campo específico. Capacidad de trabajar bien con otras personas.
11. Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas referentes a la organización.

Son las acciones o comportamientos específicos que se esperan de un gerente.

1. La buena administración es necesaria en todas las organizaciones.
2. Un acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propósito específico (que los individuos de manera independiente no podrían lograr solos).

Capitulo 2

Menciona los principales enfoques de la

administración:

• Clásico
• Cuantitativo
• Conductual
• Contemporáneo

.

Menciona ¿Qué es la administración de la calidad?:

• Intensificar la atención al cliente
• Ocuparse de la mejora continua
• Enfocarse en los procesos
• Mejorar la calidad de todo
• Medir con precisión
• Fortalecer a los empleados

.

Contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo Adam Smith Publicó La riqueza de las naciones en 1776?

Planteaba las ventajas de la división del trabajo (especialización laboral) para aumentar la productividad de los trabajadores. Industria de los alfileres

Administración científica.

2. ¿Quién era Frederick Winslow Taylor?¿Qué Publico?

El “padre” de la administración científica.

Publicó Principios de la administración científica en 1911.

.

Pareo

1. Enfoque cuantitativo
2. Comportamiento organizacional (CO)
3. Sistema
4. Sistemas cerrados
5. Enfoque de contigencia
6. Sistemas abiertos
7. Burocracia
8. Revolución Industrial S XVIII
9. La teoría de la administración científica (Lingotes de hierro)

1. Enfatizaba la racionalidad, la previsibilidad, la impersonalidad, la competencia técnica y el autoritarismo
2. El estudio de las acciones de la gente en el trabajo; las personas son el activo más importante de una organización.
3. Un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado.
4. No reciben influencia de su entorno ni interactúan con él (los elementos que entran y salen del sistema son internos).
5. Las organizaciones no son todas iguales, enfrentan situaciones diferentes (variables de contingencias) y requieren diferentes formas de dirección.
6. Interactúan dinámicamente con sus entornos al tomar elementos, transformarlos y distribuirlos
7. Se enfoca en mejorar la toma de decisiones de los gerentes mediante la aplicación de:
8. Estadística, modelos de optimización e información, y simulación por computadoras.
9. El poder de las máquinas sustituyó al trabajo humano.
10. Creó grandes organizaciones que necesitaban administración.
11. El uso de métodos científicos para definir “la mejor forma” de realizar un trabajo:Asignar el trabajo a la persona correcta con las herramientas y el equipo adecuados. Tener un método estandarizado para realizar el trabajo. Proporcionar un incentivo económico al trabajador.

Capítulo 3

Menciona las Implicaciones de  la cultura organizacional:

1. La cultura es una percepción.
2. La cultura es compartida.
3. La cultura es descriptiva.

Menciona los factores que influyen en la fortaleza de la cultura:

• Tamaño de la organización.
• Edad de la organización.
• Índice de rotación de los empleados.
• Fortaleza de la cultura original.
• Claridad de los valores y creencias culturales.

Menciona los beneficios de las culturas fuertes:

•Crea un compromiso más fuerte de los empleados con la organización.

•Ayuda en el reclutamiento y la socialización de nuevos empleados.

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