Resolución de Caso Practico Hershey

PRIMER TALLER PRACTICO

Reflexionemos

“El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que el producto o el servicio se adapte a él como un guante y pueda venderse por sí solo”

Peter Drucker, Filosofo

TEMA: MARKETING

OBJETIVOS: Conceptualizar de la mejor manera cada una de los conceptos presentados en la primera clase.

INTRODUCCION: Todo administrador debe conocer e identificar cada uno de los conceptos que permiten crear una estrategia de marketing y un futuro plan de marketing o Marketing Mix, de acuerdo a las características del producto o servicio que se quiere entregar, con la finalidad de posicionarse en la mente de nuestro mercado objetivo.

ACTIVIDAD: Resolución de Caso Practico

INSTRUCCIONES:

• Trabajo Individual
• Responder las preguntas en base a los conceptos presentados en la primera clase del módulo.
• Justificar su respuesta apoyado en los conceptos técnicos entregados.

Marketing y la Economía

Hershey

Durante las épocas de incertidumbre económica, todavía existen algunas cosas que los consumidores de la actualidad no están dispuestos a abandonar, como el chocolate. Como sucede con la compra de ropa y las visitas a los restaurantes, su adquisición está disminuyendo. Eso no le molesta a Hershey, el fabricante de chocolate más famoso de  Unidos. Durante años, en los buenos tiempos, las ventas de los chocolates de lujo crecieron con mayor rapidez que los dulces de bajo precio. Al no lograr entrar en la categoría de lujo, Hershey perdió participación de mercado por la línea Dove de Mars Inc. Pero conforme los consumidores se volvieron más austeros durante la Gran Recesión, las ventas de los chocolates de lujo cayeron drásticamente. Sin embargo, las ventas, las utilidades y el precio de las acciones de Hershey aumentaron debido a que muchos consumidores dejaron de comprar productos más costosos y empezaron a adquirir las barras de chocolate de Hershey, Peanut Butter Cup de Reese y las barras Kit Kat. Hershey aprovechó esta tendencia transmitiendo nuevos anuncios que destacaban su valor. Además, disminuyó sus costos al disminuir la variedad de algunos productos como los Kisses. Conforme los supermercados redujeron el espacio de anaquel asignado a los chocolates de lujo, Hershey incrementó sus ventas mientras los consumidores adquirían sus productos más accesibles para satisfacer sus antojos. Después de todo, incluso con un presupuesto limitado, la gente necesita darse al menos algunos gustos.

Responda:

1. ¿El resurgimiento de Hershey se basa en un deseo o en una necesidad?

Es una necesidad, debido alto precio de los chocolates Dove de Mars Inc., Los consumidores comprarían chocolate de Herchey por ser mas baratos.

1. Evalúe el cambio en las ventas de chocolates con base en los beneficios y los costos que perciben los clientes.

Debido al recesión económica los consumidores no podían comprar chocolates de lujos, prefiriendo comprar chocolates más baratos, por lo tanto, a Hershey lo beneficio está situación, pues aumentaron sus ventas ya que todos compraban sus productos para satisfacer su necesidad.

1. ¿Qué otros productos se ven afectados o beneficiados por la nueva austeridad de los consumidores?

Las compañías chocolates de lujos, se ven afectados por el bajo recurso económico de sus consumidores por lo cual disminuye las compras de chocolate de lujos que es más caro pues son sustituido por chocolate Hershey el cual era mas accesible en ese momento.

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