Resultado de aprendizaje unidad 1 Objetivos e importancia de las ventas

UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
INGENERIA EN MARKETING Y GESTION DE NEGOCIOS[pic 1][pic 2]

ASIGNATURA: Aplicación de Técnicas de Ventas En Empresas

TEMA: Resultado de aprendizaje unidad 1

NOMBRES: Douglas Israel Núñez Cruz

SEMESTRE: 5to SEMESTRE

PARALELO: B

DOCENTE: MBA.ING.Raúl Francisco Villalba Miranda

PERIODO: Marzo – Agosto 2019

FECHA: Ambato, 14 de Abril del 2019

Contenido

1.        INTRODUCCIÓN        1

2.        CUERPO        1

2.1 Marco teórico        1

2.1.1Introducción        1

2.1.2Naturaleza        2

2.1.3Origen        2

2.1.4Actores        2

2.1.5Conceptos        3

2.1.6Definiciones        3

2.1.7Objetivos e importancia de las ventas        3

2.1.8Características de la nueva economía y las ventas de hoy        4

2.1.9El Vendedor Profesional        4

2.1.10Perfil        4

2.1.11Funciones        5

2.1.12Características        5

2.1.13Tipos de Vendedores:        6

2.2Desarrollo        8

3.        CONCLUSIÓN        10

1. INTRODUCCIÓN

Los productos y/o servicios que son ofrecidos a un mercado por empresas se define como ventas, así como la mejora de la relación entre vendedor y cliente en necesario persuadir al consumidor con el fin de satisfacer sus necesidades y buscando la rentabilidad de la empresa u organización, para su sustentabilidad el vendedor se encargara de un trabajo duro en ventas y su promoción. En la actualidad hay un gran bombardeó de productos dirigidos a  consumidor con el fin de presidirlo hacia la compra.

La vida de la empresa depende de las ventas, para que un negocio tenga éxito se deberá darle la mayor importancia posible. Para alcanzar el éxito de una empresa es necesario conocer la visión de la misma, debido a las ventas una empresa puede crecer  o reducir su tamaño o incluso ir de quiebra, dado a que los tiempos cambian la empresa se deberá adaptar a dichos cambios.

1. CUERPO

2.1 Marco teórico

2.1.1 Introducción

El hombre que no vive para servir, no sirve para vivir, por lo tanto, un vendedor siempre debe servir. El otro aspecto es que la venta requiere planeación y estudio, para la carrera de ventas debe construir un fundamento de sus actividades, planeación a corto, mediano y largo plazo para que eso se traduzca en éxito en su actividad de ventas, debe saber cómo su producto debe encajar completamente en las preferencias del cliente y cuáles serán los beneficios tangibles que el cliente recibirá por mi producto o servicio. (Torres Morales , 2014)Los negocios se crean para ganar dinero. Vender más es el objetivo de toda empresa, aunque no siempre se utiliza esta expresión. Por ejemplo, el gerente de un hotel dirá que quiere ocupar sus habitaciones durante más días al año; por otro lado, la traductora que ofrece una app multilingüe gratuita mostrará interés en incrementar las descargas para recibir más ingresos por publicidad; mientras que una biblioteca pública simplemente indicará que necesita más préstamos de libros para mantenerse abierta. A su manera, todos quieren clientes. (Sanagustín, 2016)

Las ventas: una profesión para gente superior trae algunas cosas que usted, lector estimado, es probable que conozca; Lo importante es que a través de la lectura seria y responsable podemos darles forma y sentido para avanzar en su carrera como vendedor profesional. El diseño del contenido es apasionante, fascinante y motivador porque cada vez se envían más y más ganas de continuar con el estudio de los temas propuestos y lograr su meta, ingresar al club de la gente superior. (Prieto Herrera, 2015)

2.1.2 Naturaleza

Toda empresa, pequeña o grande, se dedique a lo que se dedique, todas las inversiones, absolutamente todo, es con un único fin: VENDER. (Cantera, Calva, 2016)

La venta personal implica un contacto directo entre vendedor y comprador, ya sea dentro o fuera del establecimiento. Dentro de establecimiento encontramos la de mostrador, en mercados, autoservicio, ferias comerciales y fábricas. La venta en el exterior se realiza a productores y a tiendas, a prescriptores, a domicilio, ambulante y en forma de autoventa. (Mañas, Viniegra, 2014)

En la conducta del consumidor ante una web de empresa que proporciona un servicio de ventas online nos interesa sobre todo que el usuario del portal se convierta no sólo en un “mirón” sino que de usuario pase a comprador, suscriptor o cliente. (Arenal, Laza, 2016)

2.1.3 Origen

 “Al nacer las primeras familias, se generaron los primeros conglomerados sociales. Ello condujo al desarrollo de la agricultura y con ello el sistema de trueque se desarrolló aún más…” (Mejia, Mercado creativo, 2015)

A las ventas se le conoce como una forma de transacción o un como un intercambio de productos pero por un valor monetario, que antiguamente se conocía, y se comercializaba mediante el trueque que también es una forma de intercambio de productos pero no tiene un valor monetario. (Centella Avalos, 2014)

 “Los antecedentes históricos de la promoción de ventas se remontan a los antiguos mercaderes, que practicaban el trueque de productos, y quienes, para incitar a la compra, se ayudaban de abalorios y otros pequeños presentes…” ( Salén, 2014)

2.1.4 Actores

El Cliente. Termino que define a una persona, que realiza una compra, a fin de satisfacer su necesidad o deseo.

El Producto. Es un bien o servicio que satisface la necesidad o deseo del requerimiento que el Cliente tenga.

El Vendedor. Es el profesional que es el intermediario entre el Cliente y el Producto, en el cual utiliza diferentes estrategias, técnicas para que esto se dé.

Comprador: persona o entidad interesada en adquirir una propiedad para uso propio, para arreglar y vender,  para arreglar y rentar, o simplemente para rentar.

Vendedor: persona o entidad interesada en transferir /vender los derechos de la propiedad en referencia a manos de un comprador interesado de adquirirla. (Mejia, Mercado creativo , 2015)

2.1.5 Conceptos

 “El concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea”. (Hernandez, 2016)

Concepto Venta: Desde este enfoque los consumidores sólo comprarán los productos de la empresa con la ayuda de considerables esfuerzos de venta (limitados a la red de ventas) y de promoción (básicamente publicidad). Aquí, el problema económico consiste más bien en la falta de Clientes que en la escasez de mercancías; y, según esta concepción, la responsabilidad del Marketing empieza y termina con la venta de los productos existentes. La insuficiencia de las ventas se resuelve en este campo mediante el desarrollo del producto y de la promoción. (Ferrell, 2014)

En síntesis, el concepto de venta tiene un trasfondo filosófico que orienta la atención de la empresa u organización hacia vender lo que produce (productos, servicios, ideas, etc.). Para ello, dirige sus esfuerzos hacia todas las actividades que le permitan estimular a sus prospectos para que tomen una decisión favorable (como comprar, realizar donaciones, inscribirse en un partido político, etc...). (Joseph, 2015)

2.1.6 Definiciones

La definición de Ventas es “… ciencia que se encarga del intercambio de un bien y/o servicio equivalente previamente pactado de una unidad monetaria, con el fin de repercutir, por un lado, en el desarrollo y plusvalía de una organización y nación y, por otro, en la satisfacción de los requerimientos y necesidades del comprador”. (De la Parra, 2016).

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