Resume dirección de empresas uma

TEMA 3: El ambiente externo

3.1. EL ENTORNO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN.

La organización puede ser vista como un sistema abierto, en un medio dinámico con el que interactúa para desarrollar su actividad.

El medio ambiente o entorno está constituido por aquellos elementos que, estando fuera de la empresa, pueden tener alguna influencia sobre el desarrollo de sus actividades. Se suele distinguir entre:

- Un entorno general: medio común a todas las organizaciones de un contexto social determinado por la naturaleza y características del sistema socioeconómico.

- Un medio específico: propio de la actividad característica de la organización.

3.1.1. Ambiente económico.

Hay dos grandes dimensiones en el ambiente económico:

- Estructura del sistema económico: comprende el nivel de desarrollo económico, la estructura de los sectores productivos, el sistema impositivo, la distribución de la riqueza, etc.

- Coyuntura económica: con referencia a cuestiones como la evolución del PIB y de otras tasas de crecimiento económico, la situación de la inflación y el desempleo, etc.

3.1.2. Ambiente político-legal.

El sistema político-legal determinará las reglas para el ejercicio de actividades económicas, los aspectos como la actitud de los poderes públicos hacia la empresa y sus productos, etc.

Los principales elementos que hay que considerar serían:

1. Legislación económica y laboral.

2. Legislación fiscal.

3. Legislación medioambiental.

4. Situación política.

5. Política económica.

3.1.3. Ambiente educativo-tecnológico.

Hace referencia a la creación, transmisión y utilización del conocimiento existente en una sociedad. Para poder operar, las empresas y organizaciones necesitan conocimiento. Por eso, el análisis del ambiente educativo-tecnológico es importante para conocer la disponibilidad del conocimiento necesario para la actividad de la empresa, y determinar si puede obtenerse mediante el reclutamiento de personal cualificado o si es necesario adquirirlo de terceros para ser incorporado en forma de tecnología al sistema productivo. Incluye 2 aspectos:

- Nivel educativo y de preparación profesional: fundamental en el contexto de la sociedad del conocimiento.

- Grado de avance científico y tecnológico: influye en la habilidad y experiencia de las personas para el manejo de programas, herramientas, etc.

3.1.4. Ambiente sociocultural.

Se refiere a la naturaleza y características de una sociedad. Está compuesta:

1. Estructura demográfica: se refiere a la población y a la forma en que se distribuye.

2. Estructura sociológica: clases sociales, movilidad social, carácter rural o urbano de la población, etc.

3. Cultura y valores sociales: aspecto más característico que impregna todo lo que ocurre en una sociedad, constituye la programación colectiva (el software) de un grupo social.; formada por patrones de pensamiento que los padres transmiten a sus hijos, los maestros a sus alumnos, etc.

La cultura moldea los significados que los miembros de una sociedad atribuyen a la vida, su manera de concebir el mundo y su papel en él.

3.1.5. El medio ambiente natural.

El compromiso con la protección ambiental implica restricciones al comportamiento empresarial. Los aspectos fundamentales son:

1. Medio ambiente físico.

2. Disponibilidad y uso de energía.

3. Materiales.

4. Agua.

5. Contaminación ambiental.

6. Residuos.

7. Clima.

3.2. CARACTERIZACIÓN DEL ENTORNO ESPECÍFICO.

La empresa tiene una cierta capacidad de influir sobre el mismo, dependiendo de su tamaño y del carácter fundamental del servicio que presta, aunque esta capacidad de influencia es más limitada. Está formado por personas, grupos y entidades externas con las que la organización interactúa directamente, y coincide en gran medida con su sector de actividad.

3.2.1. Grado de incertidumbre ambiental.

Variables que definen las condiciones del entorno y que conforman el denominado grado de incertidumbre ambiental:

1. Grado de estabilidad o de variabilidad: según sean constantes las variables en el tiempo se distingue entre entornos estables y entornos dinámicos.

2. Grado de complejidad y diversidad: tienen en cuenta el número y variedad de elementos del entorno que pueden afectar a la actividad de la organización, se habla de entornos simples frente a complejos, que pueden ser también diversos.

3. Grado de hostilidad: medida en la que la empresa puede sentirse amenazada por elementos externos. El entorno se considera favorable u hostil. La hostilidad se ve incrementada por la competencia.

Se pueden los modelos de entorno en 3 tipos frecuentes:

1. Entorno estable o plácido, que participa de las características de ser estable, simple, integrado y favorable.

2. Entorno reactivo-adaptativo, que es relativamente estable, algo complejo, diverso y prácticamente favorable.

3. Entorno inestable-turbulento, que se caracteriza por ser dinámico, complejo, diverso y hostil.

En la actualidad el entorno de la mayoría de las organizaciones se puede caracterizar con inestable turbulento.

3.2.2. La globalización económica.

Conjunto de circunstancias que han llevado a que una gran parte del valor y de la riqueza sea producida y distribuida sobre una base mundial, por un sistema de redes tecnológicos, productivas, financieras y comerciales interconectadas. Han contribuido hechos políticos, económicos, sociales y tecnológicos. Cambios recientes:

1. Generación

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