Resumen Ejecutivo Las Cinco Tentaciones De Un Gerente

Las cinco tentaciones de un gerente. Patrick Lencioni

Resumen ejecutivo

Los gerentes de una empresa deben poseer cualidades significativas para poder liderar de manera optima a sus subalternos y ser diligente con las funciones delegadas; las cualidades que debe desarrollar son: la autodisciplina, ya que el mismo es su propio entrenador y es el encargado de sacar el espacio para crecer en pro de sí y de la empresa que lidera; la responsabilidad es un factor clave ya que es sinónimo de lucidez saber que se hace y ser consecuente con los hechos y las palabras. El liderazgo es una cualidad adicionada a la responsabilidad donde se delega actividades, las cuales se deben monitorear, estar al frente y brindar una aporte oportuno y valido, recordar que el resultado de la tarea delegada es producto del colaborador y del líder; un líder debe ser una persona con mucha valentía ya para hacer algo por primera vez se necesita de esta cualidad y además ser perseverante para hacerlo una y otra vez. La constancia es fundamental y es mantenerse firme a pesar de las adversidades, sumando creatividad, honestidad, fluidez, motivadora e innovación; fuera de las cualidades enunciadas debe desarrollar destrezas y habilidades naturales de su cargo y profundizar en cada aspecto humano de la ética individual, social y profesional.

En el libro el autor presenta un gerente (Andrew O'Brien) el cual al día siguiente tiene una reunión con la junta directiva donde presentaría el informe de desempeño de sus labores. A la media noche cuando se disponía a partir hacia su hogar descubre que el puente de San francisco esta cerrados y aborda el tren; en este trayecto conoce a un hombre llamado Charlie, entabla una conversación y la cual Andrew creí que no podría sacar fruto de ella y descubre que este extraño hombre vestido de conserje (Charlie) le cuenta las historia de su padre un dueño y presidente de una empresa ferrocarrilera, al mismo tiempo va explicando las cinco tentaciones que caen los gerentes, las cuales se describen de la siguiente manera:

• La primera tentación es: anteponer sus logros individuales a los resultados de la empresa, en esta tentación es muy fácil caer ya que como profesionales siempre queremos llegar al cargo más alto de la empresa y mantenernos ahí, solo pensando en su logro personal.

• La segunda tentación: necesidad de ser queridos, en esta tentación no se atreven a pedirle cuentas a sus subalternos y desarrollan una familiaridad y se sienten incómodos en evaluar desempeños o pedir resultados, como humanos tenemos un reacción desfavorable al tener que confrontar a alguien familiar por el temor a desagradar.

• La tercera tentación: anteponer la toma de decisiones correctas, los gerentes les da miedo pedir cuentas a sus subalternos porque realmente ellos no saben que quieres, quieren una información correcta y esto es casi imposible ya que estamos en un mundo cambiante a una velocidad desmesurada.

• La cuarta tentación: necesidad de mantener la armonía: se creen que el llevarse bien es que no se tenga diferencias o desacuerdos, calmar a los empleados en las reuniones, pero en estas condiciones no se toman las decisiones más acertadas para esto se necesita un intercambio de ideas.

• La quinta tentación: deseo de ser invulnerables, para nadie es fácil reconocer que nos hemos equivocado, y por ende no se le da la libertad ni el espacio a los subalternos de expresar sus ideas creyendo que se perderá credibilidad.

El libro concluye que Andrew ha caído en todas las tentaciones que un gerente puede tener. La empresa con el paso del tiempo tiene la utilidades esperadas liderada por un nuevo gerente el cual fue aconsejado por Andrew O'Brien, basado en las cinco tentaciones explicadas por Charlie.

Los gerentes deben ser flexibles y adaptarse al cambio, reconocer que en ambiente interno y externo se

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