Resumen Gestion Organizacional

Resumen Gestión Organizacional. Darío Rodríguez Mansilla. Capítulo 1 Sociedad y Organización

1.1 La Sociedad Organizacional.

El apelativo de sociedad organizacional dice referencia a la enorme difusión alcanzada por las organizaciones

en la sociedad moderna.

Todo lo que rodea a la persona lo refieren a múltiples organizaciones que han producido los objetos que usa o

los han distribuido, posibilitando, en fin, la vida en una sociedad que se ha hecho demasiado compleja para

que sea posible la autosuficiencia de todos y cada uno de sus habitantes.

Cada vez es menor el tiempo de permanencia en la familia y cada vez mayor el tiempo dedicado a

organizaciones diversas que pretenden asumir en forma eficiente las funciones que antes desempeñaba la

familia.

1.2 Familia y Organización.

Según el autor, la familia No es una organización, por que:

En la familia los roles se encuentran definidos en forma difusa, en tanto es una característica de las

organizaciones el contar con roles específicos. En la familia no hay delimitaciones claras de

responsabilidades, como sí las hay en las organizaciones.

En la familia no se ponen condiciones a la pertenencia, las organizaciones establecen condiciones que

conducen a pertenecer o a dejar de pertenecer a ellas.

En la familia difícilmente pueden definirse finalidades contractuales deliberadamente establecidas; lo que

constituye parte de la definición de lo que una organización es.

En la familia las personas son irremplazables y únicas, en tanto los roles organizacionales deben poder ser

desempeñados por cualquiera que cumpla con las condiciones requeridas.

Una familia no puede permitirse el tener categorías de miembros, así como lo hace la organización.

Otras diferencias se refieren al tipo de finalidad, función, formas de reclutamiento, relación con la sociedad,

importancia para el individuo, etc.

Una de las razones que pueden hacer pensar que la familia es una organización, es que en la sociedad

primitiva el parentesco era el criterio vinculante, puesto que todavía no se habían diferenciado los sistemas

sociales que hoy conocemos.

1.3 Organización y Modernidad.

Todas las funciones de la sociedad tienen una alternativa de solución generada en alguna organización. En las

sociedades arcaicas, el sistema familiar satisface en la práctica todas las necesidades de la vida social.

Luhmann (1975) distingue tres tipos de sistemas sociales:

La interacción, caracterizada por la presencia física. Este sistema permanece mientras dura la

copresencialidad de los interactuantes.

1La organización, caracterizada por la capacidad de condicionar la pertenencia. Una persona debe satisfacer las

condiciones establecidas por el sistema organizacional.

La sociedad, caracterizada como un sistema que comprende todas las comunicaciones. En la actualidad es un

sistema único: la sociedad mundial.

La evolución se caracteriza por la separación de los distintos tipos de sistemas (Luhmann, 1975). Al aumentar

la complejidad de las sociedades, se van separando progresivamente las esferas de los distintos sistemas

sociales. Los sistemas organizacionales marchan de la mano del proceso racionalizador y secularizador que

transformó a la sociedad para llevarla a lo que sería la modernidad.

En forma paulatina el hombre fue abandonando su familia a edad cada vez más temprana, para ingresar a

diversas organizaciones.

El niño dejó de ser socializado integralmente en su familia. La educación básica obligatoria significó que a los

siete años deberían salir los niños del hogar para recibir la enseñanza generalizada. El proceso continuó, y los

niños tuvieron que ir al Kindergarten, para prepararse eficientemente para el colegio. Luego, fue necesario el

Prekinder, que aseguraba una buena probabilidad de acceso al Kindergarten. El jardín infantil y la sala−cuna

son otros tantos sistemas organizacionales que preparan en forma adecuada al niño para los niveles

educacionales más elevados; y así sucede con muchas organizaciones.

En la sociedad moderna las organizaciones preparan al ser humano para ingresar a otras organizaciones, que

le permitirán tener acceso a otras organizaciones. La sociedad es una sola, es un sistema global que incluye

todas las comunicaciones posibles.

Las organizaciones realizan su quehacer en múltiples interacciones.

1.4 Las Nuevas Demandas

Las modificaciones que experimenta la sociedad son de tal envergadura, que se ha llegado a pensar que se

habría pasado a una nueva era: la postmoderna. Según Luhmann la denominación es exagerada, pues el

cambio de las condiciones que caracterizan a la sociedad moderna ha conducido más bien a profundizar los

rasgos de ésta.

Las organizaciones enfrentan un entorno cambiante, pleno de oportunidades y desafíos. Durante el siglo XX

se ha mantenido vigente un modelo organizacional que pudo demostrar su adecuación a través de los años. Sin

embargo, los avances tecnológicos, la globalización de la economía, el resurgimiento de los regionalismos,

han conducido a una situación en que se hace necesario pensar en una nueva forma de organización.

Alvin Tofller (1995), propone el nombre de era superindustrial a la nueva era que está naciendo, en

contraparte a la precedente era industrial. Este autor realiza una comparación de ambas eras:

Cuadro 1: Comparación entre la era industrial y la superindustrial. (Toffler)

ERA INDUSTRIAL ERA SUPERINDUSTRIAL

a) Casi todos los hombres tiene aspiraciones

homogéneas y el éxito económico es el objetivo

último para casi todos ellos, de tal manera que la

manera que la recompensa económica es el mejor

medio para casi todos ellos, de tal manera que la

recompensa económica es el mejor medio para

estimularlos.

a) Una vez satisfechas las necesidades básicas para la

subsistencia, las aspiraciones de los hombres se tornan

heterogéneas, por lo que la recompensa económica no

basta por sí sola para estimularlos.

2b) Cuanto mayor sea la empresa, tanto mejor, potente

y rentable resultará.

b) La economía de escala tiene unos límites máximos,

tanto para las empresas públicas como privadas.

c) El trabajo, las materias primas y el capital son

factores primarios de la producción, incluso más que

la tierra.

c) La información es lo más importante, incluso más

que el trabajo, el capital y las materias primas.

d) La producción de mercancías y servicios

estandarizados es más eficaz que la producción

artesanal uno por uno, donde cada unidad producida

difiere de las demás.

d) Nos movemos más allá de la producción fabril

masiva hacia un nuevo sistema de producción

artesanal manual o cerebral, basada en la información

y la súper−tecnología. Los resultados finales de este

sistema no son millones de unidades idénticas, sino

mercancías y servicios hechos a medida del

consumidor.

e) La organización más eficiente es una burocracia

donde cada departamento tiene un papel permanente

claramente definido dentro de una jerarquía. En suma,

una máquina organizativa para la producción de

decisiones estandarizadas.

e) El mejor medio de organizarse no es el burocrático,

sino el adhocrático, de tal manera que cada

componente organizativo es modular y prescindible.

Cada unidad lleva a cabo acciones recíprocas con

muchas otras por conducto bilateral y no sólo

jerárquico. Las decisiones, al igual que las mercancías

y los servicios, están hechos a la medida del cliente,

en vez de someterse a la estandarización.

f) El avance tecnológico ayuda a estandarizar la

producción y aporta progreso.

f) El avance tecnológico puede destruir el progreso

alcanzado si no se somete a un concienzudo control.

g) El trabajo debe ser rutinario, repetitivo y

estandarizado para la mayoría de la gente.

g) El trabajo debe ser variado y no repetitivo para casi

todas las personas. Debe implicar, además, el sentido

de la responsabilidad y estimular la capacidad del

individuo para actuar con discreción, perceptividad y

buen juicio.

Según Toffler, el gran cambio de la era industrial consiste en el descubrimiento de las potencialidades de la

estandarización y el trabajo a que cada persona se somete ha de ser también estandarizado y rutinario. Pero

este supuesto ya no parece ser válido y, Toffler y otros autores plantean la necesidad de pensar en modelos de

organización distintos a los que encontraron su razón de éxito en el pasado.

1.5 Ser Persona es un Impertinencia.

Unas de las características de las organizaciones es que pueden especificar enormemente los comportamientos

que requieren de sus miembros.

Es posible planificar la forma más eficiente de distribuir los recursos y asignar las tareas para obtener los fines

con el mínimo desgaste de recursos. Las organizaciones pueden además definir en forma muy clara y

específica los comportamientos

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