SELECCIÓN DE PERSONAL - NEURORECRUITING 5.0

CENTRO EUROPEO DE POSTGRADO Y EMPRESA[pic 1]

MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CHILE

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ACTIVIDAD

CASO PRÁCTICO N°7

Tutora: Agustina Gómez                                                                  

SELECCIÓN DE PERSONAL - NEURORECRUITING 5.0

FEBRERO 2022

Contenido

FASES DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO        3

PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS        3

MISIÓN        4

VISIÓN        4

VALORES        4

OBJETIVO GENERAL        4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        4

NECESIDAD DE RECURSOS HUMANOS        4

ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO        5

REQUISICIÓN        6

DETECCIÓN DE TALENTOS        7

FUENTES DE RECLUTAMIENTO        8

REDACCIÓN Y PUBLICACIÓN DE LA OFERTA        9

PRESELECCIÓN        10

SELECCIÓN        10

ENTREVISTAS        10

VALORACIÓN Y TOMA DE DESICIONES        11

NEGOCIACIÓN /PAQUETE REMUNERATIVO        11

COMUNICACIÓN DE RESULTADOS        11

JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN        12

PLAN DE SEGUIMIENTO Y CAPACITACIÓN DEL CANDIDATO SELECCIONADO.        13

OBJETIVO DEL PLAN DE SEGUIMIENTO Y CAPACITACIÓN        13

ACTIVIDADES DEL PLAN DE SEGUIMIENTO        13

ACTIVIDADES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN        13

BIBLIOGRAFÍA Y LINKOGRAFÍA        15

FASES DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

A continuación se presenta el proceso de Reclutamiento llevado a cabo para la Empresa EmpreAR, en la cual luego de la pronta jubilación de unos de los expertos, se necesita la contratación de un profesional idóneo para este cargo.

PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La empresa empreAR, tiene dentro de su planificación estratégica, una misión, visión y objetivos que son la base de cualquier proceso que se quiera llevar a cabo, como lo es el proceso de reclutamiento y selección de personal.

Por lo anterior, y antes de comenzar con el detalle de casa una de las fases de este importante proceso, es importante conocer esta planificación estratégica.

MISIÓN

Somos una empresa de Community Manager altamente capacitada para trabajar con diversos tipos de clientes, entregando un servicio garantizado y de calidad, el cual gracias a sus 4 centros en diferentes partes del país, puede beneficiar a una mayor cantidad de clientes.        

VISIÓN

Seremos la empresa líder en Community Manager del país, cumplimiento con los estándares de calidad y contando con un equipo de trabajo altamente capacitado, que  creará vida en cualquier marca, gracias a estrategias de marketing innovadores e inteligentes.

VALORES

• Compromiso
• Respeto
• Responsabilidad
• Innovación
• Compromiso Social

OBJETIVO GENERAL

Administrar y gestionar eficientemente una comunidad a través de los medios de comunicación, que permitan dar a conocer, potenciar y exaltar una marca, a través de una comunicación directa, oportuna y clara con los diferentes clientes y futuros clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Administrar las redes sociales de las marcas, posicionándolas entre las más prestigiosas a nivel mundial.
• Gestionar diferentes eventos digitales, que permitan la interacción entre la marca y los clientes y futuros clientes, aumentando la cantidad de seguidores.
• Contar con personal altamente capacitado en marketing, que permita potenciar cada una de las marcas con las que trabaja la empresa.
• Innovar en las propuestas que los colaboradores presenten a cada marca, con el fin de que cada marca cuente con un sello único e inigualable.

NECESIDAD DE RECURSOS HUMANOS

El proceso de reclutamiento y selección de personal, se lleva a cabo bajo la necesidad de cubrir un cargo o crearlo. En ambos casos es el departamento de Recursos Humanos el responsable de comenzar con el proceso. Cabe señalar que si se analiza la planificación estratégica de la empresa, siempre se llega a la conclusión que para entregar un servicio de calidad, se debe contar con el personal idóneo. Es por esto la importancia de llevar a cabo este proceso de manera efectiva.

¿Cuáles son las causas que generan la necesidad de llevar a cabo un proceso de selección?

La causa que genera la necesidad de llevar a cabo un proceso de reclutamiento y selección es la pronta jubilación de un experto en Community Manager de la empresa EmpreAR. Este colaborador se desempeña en Granada, uno de los 4 centros con los que cuenta la empresa.

Considerando lo anteriormente señalado, es que se trata de un puesto vacante, ya que el puesto ya está creado, solo falta un colaborador.

ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

Para comenzar con el proceso de reclutamiento, es importante conocer detalladamente el puesto de trabajo que se desea cubrir, respondiendo a las siguientes interrogantes: Qué, Para qué, Por qué y Cómo.

Qué: Para responder la primera interrogante que es ¿Qué hace el trabajador que se desempeña en este puesto?, se comenzará con la toma de conocimiento por el departamento de Recursos Humanos de las tareas, funciones o actividades que se realizan en este puesto. Para esto se extraerá del perfil, solo las funciones del cargo que se desea cubrir, ya que es la base que tiene el departamento de Recursos Humanos para empezar con este relevante proceso. Ésta información es obtenida a través de la base de datos de la empresa, del área gestión de talentos.

Para qué: Para responder esta interrogante, el departamento de Recursos Humanos recurrirá al perfil, pero esta vez se enfocará en el objetivo de éste, tanto general como específico, para así conocer el propósito del cargo.

Por qué: En esta interrogante se deja de utilizar el perfil y se va a enfatizar en la organización general de la empresa, ya que se debe saber si lo que se realiza en ese cargo va en pos de la misión, visión y valores de la empresa.

Cómo: Y la última interrogante responde a como lo hace, en donde lo principal es conocer específicamente los recursos, métodos, responsabilidad y complejidad que se utiliza para ejecutar las funciones de este cargo. Para esto se debe trabajar con el perfil del puesto.

El departamento de Recursos Humanos luego de trabajar estas interrogantes, para conocer aún más en detalle el puesto de trabajo, realizará también una observación directa del puesto, ya que se tiene la ventaja que se cuenta con el tiempo suficiente para esta actividad. En esta observación, la cual estará a cargo de un profesional del departamento de Recursos Humanos, con el apoyo del jefe directo de la vacante, se llevará a cabo con el conocimiento del colaborador que se jubilará.

REQUISICIÓN

Como todo proceso de reclutamiento, administrativamente comienza con la requisición, el cual a través de un documento escrito en donde el jefe directo o encargado del área debe solicitar cubrir la vacante. El departamento de Recursos Humanos teniendo la requisición, comienza el proceso y luego continúa con la selección.

A continuación se presenta la requisición que se debe presentar al departamento de Recursos Humanos.

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DETECCIÓN DE TALENTOS

En la empresa se cuenta con un programa en donde se registra el historial académico y de perfeccionamiento de cada colaborador, en cual incluye su título profesional, experiencia interna y externa, evaluaciones de desempeño, entre otros aspectos relevantes al momento de tomar decisiones.

Gracias a este programa que se utiliza como base de datos, es que la empresa puede saber exactamente que trabajador cuenta con las atribuciones necesarias por postular a un cargo de mayor responsabilidad.

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