Servicio Al Cliente Semana 3

1. Elaborar un informe sobre las lecturas realizadas.

- Márgenes: Superior 4 cm, izquierda 4 cm, derecha 3cm, inferior 3 cm.

- Tamaño: Carta

- Letra: Arial

- Tamaño de letra: 12

- máximo y mínimo de dos hojas.

2. Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa

Eventos nuevo milenio, para ser emitida por radio durante 30 segundos.

3. Elabore una tarjeta de invitación para el lanzamiento de un nuevo paquete

de servicios de la misma empresa.

4. prepare una conferencia de cinco (5) minutos para promover la imagen

INFORME

1. Las comunicaciones empresariales y Las Relaciones Públicas.

Es muy importante resalta que las relaciones publicas son trascendentales en la Comunicación empresarial ya que por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores. Por eso se puede decir que el concepto de las relaciones públicas se interpreta como el proceso de establecer políticas públicas, asegurar la acción sobre esas políticas y comunicar al público la información sobre las mismas, de tal manera que se realice un intercambio bilateral de información entre la organización y sus públicos.

La comunicación empresarial tiene que ver con la gestión de las percepciones, una eficaz y oportuna difusión de la información, una imagen corporativa positiva y una relación positiva con todas las partes interesadas,, y es por eso que el auge de la comunicación empresarial ha comenzado. Dentro de una empresa una de las cosas más importantes es la imagen corporativa, pues es la cara que la empresa está mostrando a sus clientes y por la cual ellos decidirán acercarse a ella. Para eso Recrea ED dispone de profesionales que a través de un excelente diseño de software, realizan la imagen corporativa de la empresa que lo requiera. Para esta creación de sitios web existen diseñadores profesionales y capacitados, que además ofrecen el servicio de mantención de sitios web. Acérquese a Recrea ED, pues aquí usted podrá encontrar todo aquello

El objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los propósitos empresarios podrán analizarse hasta sus últimas instancias y siempre se llegará a la conclusión de que progreso, desarrollo, perfeccionamiento, modernización, organización, sistematización, etc., persiguen la finalidad de que la empresa rinda beneficios y rinda cada vez más beneficios.. Lo que hacen las Relaciones Públicas, es buscar insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

Los grupos de personas que están trabajando en las secciones dedicadas a mantener una buena comunicación empresarial, deben conocer aspectos relacionados a distintos ámbitos. Deben saber manejar grupos de gente de una menara satisfactoria, ya son con personas con las que se trabaja y no máquinas. Debe tener conocimiento acerca de marketing y publicidad, ya que son estas muchas de las herramientas que se utilizan para hacer un buen trabajo. El orden que deben llevar, de manera de establecer planes y programas para mejorar las relaciones, buscar establecer nuevas relaciones o darle prioridad a ciertos grupos en un momento dado, que exija la elección ante mucha demanda. Todos estos aspectos y muchos más son los que deben ser solucionados por los profesionales dedicados a establecer, mantener y mejorar la comunicación empresarial. Por ello, la comunicación empresarial ha sido tildada como una materia compleja, que requiere estar constantemente actualizado, de manera de ir integrando métodos antiguos con algunos nuevos que sean más innovadores y permitan que obtener mejores resultados.

Una definición de Comunicación Empresarial contiene tres acepciones:

1. Que todo es un fenómeno que se da naturalmente en toda organización, debido a que es el proceso social más importante y consustancial a toda forma de relación humana.

2. la comunicación organizacional como una disciplina cuyo objeto es estudiar la forma cómo se da el fenómeno comunicativo al interior de la empresa, en la empresa con el medio y entre empresas.

3. la comunicación como un conjunto de técnicas y actividades orientadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes cruzados entre los miembros de la organización y de ésta con su medio. También ver cómo influye en las opiniones, actitudes y conductas del público.

2. Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa

Eventos nuevo milenio, para ser emitida por radio durante 30 segundos

Todo lo nuevo, lo novedoso, genera mucha expectativa puesto que la personas queremos nuevos productos, nuevos servicios, que nos permitan enriquecer nuestro estilo de vida y por qué nos gusta saber las cosas antes que los demás. Presentamos al mercado nuestra empresa EVENTOS NUEVO MILENIO, invitándolos a hacer parte de nuestro nuevo paquete de viajes programados en tan solo seis meses o en menor tiempo., sea parte de nuestra gran familia y gozará de los mejores descuentos en paquetes de viajes por todo el mundo. mayor información email javiko88@hotmail.com o al celular 3154394001.

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