Taller financiero ¿Cómo van las ventas de la compañía en los últimos años?

INTEGRANTES

• DANIELA ALEJANDRA CULCHA SOLARTE
• GERMAN DAVID CASTELLANOS ESCOBAR
• ANGIE CAROLINA TRIVIÑO ANTURI
• NEISA CORDOBA MOSQUERA
• JULIO CESAR CALDERON YAÑEZ

CASO ESTUDIO

Papelería y librería Kawamart es una empresa reconocida en Latinoamérica gracias a la venta de libros, enseres y productos de oficina a personas y empresas. Es una empresa con buen posicionamiento a nivel mundial y su expansión se hace cada vez más rápido, este acelerado crecimiento ha generado un  descontrol en la empresa, pues la forma en que se manejaban los inventarios, costos, ventas, devoluciones y todo proceso logístico está quedando obsoleto, creando un déficit en el control interno de la empresa y estancando la rentabilidad de la misma, ya que no se tienen claras metas y objetivos estratégicos para lograr resultados en términos de dinero y satisfacción de los clientes, es por esto que la empresa requiere de ayuda externa, en este caso nosotros como consultores, con el fin de direccionar la empresa y mediante un BSC crear un sistema que este en línea y mostrando los resultados en tiempo real mediante la información de SAP suministrada por la empresa.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Aumentar la rentabilidad de la empresa
• Mejorar la satisfacción de los clientes
• Mejorar los tiempos de entrega de pedidos
• Incentivar a los empleados para promover mejores ventas y ganancias.

ANALISIS

¿Cómo van las ventas de la compañía en los últimos años?

En el análisis realizado podemos observar que las ventas por año han ido incrementando notoriamente, entre el año 2013 y 2014 hubo un aumento en ventas del 3,56%, entre el año 2014 y 2015 el aumento en ventas fue de 6.92% y entre el año 2015 y 2016 el aumento en porcentaje de ventas fue de 4,48%. De lo cual podemos decir que el mayor aumento de ventas se produjo en entre el año 2014 y 2015.

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¿Qué familias de productos se venden más?

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En el año 2013 y 2014 la categoría más vendida fue tecnología y en los años 2015 y 2016 la categoría más vendida fue mobiliario.

Podemos observar que la familia de productos que más se venden está enfocado en mobiliario seguida de tecnología, pero esto no quiere decir que sea las que generan más rentabilidad para la empresa ya que si observamos los porcentajes de margen de rentabilidad de cada producto podemos determinar que el producto más vendido nos generara baja rentabilidad y al contrario una de las líneas que menos se vende son las que genera un porcentaje de rentabilidad más alto como lo es materiales de oficina con 9,57% de rentabilidad durante los 4 años.

¿Cuáles son las familias con menor utilidad y a que se debe esto?

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Podemos observar que la familia de productos que menor rentabilidad genera es el mobiliario seguida de tecnología, mobiliario aunque sus ventas son altas, se observa que su rentabilidad está en perdidas, esto puede pasar debido a que se esté devolviendo los productos y al cliente no le guste lo que le llega.

¿Qué países logran mejores ventas?

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México lidera el grupo como el país que mayores ventas genera, seguido de Brasil, como se dijo anteriormente este dato no nos dice mucho, ya que el hecho que genere ventas no quiere decir que le empresa este obteniendo rentabilidad o ganancias con estas ventas, se espera que sí, de lo contrario hay que revisar porque genera pérdidas y cuál es la razón por la que los clientes no prefieren estos productos.

¿Cuáles son los gerentes que logran mayor rentabilidad?

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El gerente con mayor rentabilidad es Jorge Jaimes con  una rentabilidad del 18,38%, seguido de camilo Diaz con un 8,09%, de Jorge Jaimes es de esperar que tenga una rentabilidad positiva ya que México es el país que mayores ventas genera y de manera directamente proporcional mayor ganancias deja.

 ¿Qué familia de productos genera más devoluciones?

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Como bien se venía observando, el material de oficina presentaba perdidas y aquí se puede observar que se debe a la cantidad de devoluciones que presenta la cual equivale al 58,41% dando un total de 479 devoluciones de las 820, se debe analizar por qué a los clientes no les está gustando este producto.

INFORME

En el análisis realizado podemos observar que las ventas por año han ido incrementando notoriamente, entre el año 2013 y 2014 hubo un aumento en ventas del 26%, entre el año 2014 y 2015 el aumento en ventas fue de 38% y entre el año 2015 y 2016 el aumento en porcentaje de ventas fue de 36%. De lo cual podemos decir que el mayor aumento de ventas se produjo en entre el año 2014 y 2015. En el año 2013 y 2014 la categoría más vendida fue tecnología y en los años 2015 y 2016 la categoría más vendida fue mobiliario. Podemos observar que la familia de productos que más se venden está enfocado en mobiliario seguida de tecnología, pero esto no quiere decir que sea las que generan más rentabilidad para la empresa ya que si observamos los porcentajes de margen de rentabilidad de cada producto podemos determinar que el mobiliario no está generando rentabilidad, por el contrario está dando perdidas  y esto se debe a la cantidad de devoluciones que presenta la cual equivale al 58,41% dando un total de 479 devoluciones de las 820, se debe analizar por qué a los clientes no les está gustando este producto, por el contrario una de las líneas que menos se vende son las que genera un porcentaje de rentabilidad más alto como lo es materiales de oficina con 9,57% de rentabilidad durante los 4 años. México lidera el grupo como el país que mayores ventas genera, seguido de Brasil, el gerente con mayor rentabilidad es Jorge Jaimes con  el 18,38%, seguido de camilo Diaz con un 8,09%, de Jorge Jaimes es de esperar que tenga una rentabilidad positiva ya que México es el país que mayores ventas genera y de manera directamente proporcional mayor ganancias deja.

BIBLIOGRAFIA.

     Polo., D. (Mayo 2017 de Universidad de Portsmouth (Reino Unido) MBA ). Análisis de datos en la empresa: qué es y cómo empezar. Obtenido de https://www.gestionar-facil.com/analisis-de-datos-en-la-empresa/

1. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Financieros:

• Mejorar el margen de rentabilidad de la empresa
• Aumentar las ventas de la empresa y su utilidad

Clientes:

• Aumentar la participación en el mercado
• Mejorar la satisfacción de los clientes
• Disminuir el porcentaje de devoluciones semanales
• Fidelizar los clientes

Procesos internos:

• Optimizar la calidad de los productos
• Mejorar los procesos internos de la empresa, principalmente la logística de despachos
• Disminuir los tiempos de entrega de cada producto

Aprendizaje y crecimiento:

• Poseer sistemas de información en tiempo real
• Trabajar en equipo
• Crear habilidades y talentos en los gerentes.

ESTRATEGIAS:

Financieros:

• La empresa puede incursionar en lanzar nuevos productos al mercado con el fin de atraer nuevos clientes y generar mas ventas que generen buena utilidad, la mejor manera de aumentar la rentabilidad sin duda es aumentando el total de ventas, aunque las ventas en la empresa han sido crecientes se debe disminuir los descuentos mayores al margen de utilidad para que la rentabilidad de cada producto sea la esperada.

Clientes:

• Manejar descuentos a los clientes frecuentes y los que mayor cantidad de productos compran, se debe fijar un margen de descuentos de modo que no sobrepasen las utilidades, otra manera de tener al cliente feliz es obsequiarles algo cuando sus compras sean significativas para ir fidelizándolos, además se debe tener buen canal logístico para asegurarse que los productos lleguen en excelente estado al cliente final y tengan una perspectiva positiva de la calidad.

Procesos internos:

• Reforzar los procesos logísticos, si es necesario crear alianzas estratégicas que permitan mejorar los tiempos de entrega para pasar de 7 días a máximo 5 días el tiempo que tarde en entregarse un producto por sistema estándar.

Aprendizaje y crecimiento:

• Capacitar a los empleados de la empresa, ya que mejora el conocimiento de los puestos además que ayuda a identificar y estar a la par con los objetivos de la empresa, creando valor agregado, mensualmente se puede hacer competencia entre gerentes y el mejor gerente en términos de utilidad darle un incentivo económico, esto con el fin de motivarlos a mejorar la rentabilidad de cada zona.

MAPA ESTRATEGICO

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INDICADORES FINANCIEROS: financieros funcionan como un instrumento de análisis que brinda una serie de pistas e indicios al analista financiero con respecto a las condiciones financieras que posee la empresa y que por lo general no se observan a simple vista. Son utilizados también para la adecuada planeación haciendo que el futuro de la empresa pueda ser sostenible, reduce riesgos en la parte interna de la empresa y se utilizan en la gestión para poder planear de forma más efectiva el rumbo de la empresa.

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