Tema acerca de la Mercadotécnia
halcy1997Documentos de Investigación13 de Noviembre de 2016
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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
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Catedrática:
Lic. Marianela Padilla
Asignatura:
Mercadotecnia
Tema:
Perfil del Mercado
Integrantes
Rosa Daniela López 201510020797
Halcy Dayane Mejía 201510020213
Fanny Olivia Cruz 201510020189
Cristian Manuel Romero 201510020500
Lugar:
La ceiba, Atlántida
Fecha:
5/noviembre/2015
AUTORIDADES ACADEMICAS CAMPUS
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AUTORIDAES ACADEMICAS CAMPUS LA CEIBA
Rector:
Lic. Félix Martínez
Director Académico:
MBA. Luis Bustamante
Director de carrera:
Máster: Eduardo Vintimilla
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
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AUTORIDADES ACADEMICAS
Lic. Roger D. Valladares
Presidente de la junta directiva
Lic. Roger D. Valladares
Vice – Presidente Ejecutivo.
Msc. Javier Mejía Barahona
Vice-Rector General
Ms. Edwin Romel Garo Roldan
Secretario General
Lic. José Jesús mora
Director Académico
Frontispicio
Todo tiene su tiempo, todo lo que se quiere debajo del cielo tiene su hora
Eclesiastés 3:1
INDICE
CAPITULO I
Introducción
Objetico General
Objetivo Específicos
Situación Problemática
CAPITULO II
Reseña histórica de la empresa:
Misión
Visión
Políticas de la empresa:
Filosofía de la Empresa:
Objetivos de la empresa/ metas:
Organigrama de la empresa:
Macro y Microambiente de la empresa
CAPITULO III
Explicación de las diferencias que tiene la empresa entre orientación a las ventas y orientación al mercado.
Matriz de portafolio de Bodega Fúnez
Análisis de los resultados
Datos Demográficos
Demanda actual del producto/ empresa
Análisis FODA
Ventaja Competitiva
Mezcla de Marketing
Mercado meta
Proceso para la toma de decisiones
Posicionamiento del mercado
Factores que influyen en la toma de decisiones del consumidor
Variables de segmentación de los mercados
CAPITULO IV
Propuestas I: Implementación de nuevos productos con mayor demanda.
Propuesta II: Servicio a domicilio.
Propuesta III: Local más amplio
Propuesta IV: Mejorar el servicio al cliente
Propuesta V: Darse a conocer ante los clientes potenciales.
CAPITULO IV
Conclusiones
Recomendaciones
Glosario
CAPITULO VI
Bibliografía
Anexos
CAPITULO I
Introducción
Bodega Fúnez es una empresa dedicada a la venta y compra de productos de consumos básicos para las personas y pequeñas empresas residentes en la ciudad de La Ceiba, Atlántida. Cuenta con una gran variedad de productos para el consumo, bienestar y satisfacción de los clientes, así como también cuenta con los precios justo para la adquisición del mismo. Haremos que esta empresa haga relucir sus virtudes, implicaremos métodos que beneficien la rentabilidad y el prestigio, realizaremos encuestas que nos permitan conocer qué clase de quienes poseen y cuáles son sus necesidades. Así como también retiraremos las acciones que den una mala imagen de la empresa, todo con el fin de que Bodega Fúnez sea la empresa #1 en el pensamiento de los consumidores a la hora de querer recibir buena atención, precios justos y productos de la mejor calidad
Objetico General
- Conocer el posicionamiento de mercado que tiene Bodega Fúnez dentro de la ciudad La Ceiba, Atlántida.
Objetivo Específicos
- Realiza encuestas que nos permitan conocer el crecimiento o decrecimiento que ha tenido Bodega Fúnez desde que comenzó a funcionar en la ciudad de La Ceiba, Atlántida
- Saber las razones porque los clientes les gusta comprar en Bodega Fúnez en la ciudad de La Ceiba, Atlántida
- Describir el posicionamiento de mercado que tienen bodega Fúnez en la ciudad de La Ceiba, Atlántida atreves de un análisis FODA.
4. Conocer la demanda de Bodega Fúnez en la ciudad de La Ceiba, Atlántida.
Situación Problemática
Bodega Fúnez se enfrenta con la competencia de otras empresas, sobre porque se encuentra ubicado en un lugar donde los negocios de este tipo ( bodegas o abarroterías) son muchas, por lo que tiene que implementar técnicas que hagan de su negocio un lugar al que los clientes quieran recurrir a la hora de realizar sus compras. Bodega Fúnez tiene que dar a conocer su negocio, ya que no cuenta con ningún tipo de publicidad, de manera que no solo sea reconocida por recomendaciones sino por su manera de mostrarse ante el mercado y la sociedad como una opción confiable y viable para realizar compras. Deberá realizar ajustes en la parte de atención al cliente, ya que presenta fallas en la comunicación entre vendedor y clientes. Deberá realizar política, reglamentos y procedimientos que hagan de su negocio un lugar donde los trabajadores puedan realizar su trabajo de manera eficaz y placentera tanto para la satisfacción de sí mismo como la del jefe y sobre todo para la satisfacción del cliente. Bodega Fúnez necesita poner más atención a lo que sucede a su alrededor ya que como sabemos estamos en un mercado en constante cambio por lo que deben adaptarse e implementar técnicas que les permitan tener una serie de planes estratégicos para cualquier situación ya sea negativa o positiva que pueda influir en el estado de la empresa.
CAPITULO II
Reseña histórica de la empresa:
En el 2008, Bodega Fúnez fue inaugurada por su fundador Oscar Fúnez, en la ciudad de La Ceiba, Atlántida. Empezó con la venta de granos básicos y productos de otros tipos, al detalle. En el 2011 comenzó a vender mayor variedad de productos al detalle y al mayor. En el 2012 Bodega Fúnez paso a ser propiedad de Alex Mejía, su yerno y Yuri Fúnez, su hija, ellos llegaron a realizar muchos cambios en lo que fue la administración y la cantidad y variedad de productos que existían en Bodega Fúnez. Sus nuevos propietarios se encargaron de abrir el mercado en diferentes regiones de la ciudad de La Ceiba, Atlántida y las Islas de la Bahía, como distribuidores. Ante la demanda impuesta por sus nuevos clientes, Bodega Fúnez tuvo que adquirir un local más grande para preservar sus productos, también un camión utilizado para llevar productos a las diferentes partes de la región de La Ceiba, si así lo pedía el cliente y para realizar sus compras en donde se abastecían de productos. Realizaron muchos más cambios como ser, la facturación electrónica que los hacía ahorrar tiempo, los clientes podían hacer sus pedidos telefónicamente lo cual era una de las razones por las cuales Bodega Fúnez adquirió clientes externos, por su accesibilidad de compra. Hasta el día de hoy los cambios impuestos por sus dueños han dado resultados muy gratificantes.
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