Tercer informe de desiciones

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Fundamentos de Marketing

(MKFM01 – 38)

Semestre otoño – 2019

Sede Rancagua

TERCER INFORME DE DECISIONES:

Etapa 5 - Promoción

Docente: Patricio Israel Olivares Valenzuela

Alumnos: Carlos Pavez – Alejandro Arroyo

Fecha de entrega: 27- junio – 2015

Introducción

El presente informe está enfocado a la forma práctica de vender el producto “Chocolate de Quinoa” pasando por todos sus procesos de comunicación, distribución y venta. Además se especifica la forma efectiva que nosotros encontramos para poder hacer una buena venta del producto junto a su proyección de publicidad. Este producto lo pretendemos comercializar de manera libre, enfocándonos en la venta general de él, para que llegue a todo público y no encasillarnos en un potencial cliente.

Con esto damos una profundización en el ámbito de marketing de este producto, con el fin de poder llegar a tener más venta y mejores resultados en la empresa creadora de este producto.

1 PROCESO DE COMUNICACIÓN

• Emisor: Es la gerencia quien toma las decisiones mas importantes y lo que vamos a transmitir. El mensaje será un mix, entre lo directo y lo indirecto, donde en el producto (promoción y empaque) diremos los beneficios que podría tener consumiendo este producto e indirectamente será el incentivo a consumir el producto, a través de colores y empaque y letras llamativas, tomando como modelo a las grandes empresas de chocolates en Chile.

• Codificación: El mensaje codificado será el incentivo para consumir el producto, mencionando directamente los beneficios, pero utilizando un envoltorio y letras (tipo la fete)  llamativos y una excelente propuesta en publicidad
• Receptor: Este producto ira dirigido a todo público, que lea, escuche (proyectado a tener publicidad en sordos y ciegos)  y tenga un mínimo interés por el chocolate y productos saludables. El mensaje es: Consumir un producto nuevo, innovador, atractivo y saludable.

• Mensaje: Consumir un producto nuevo, innovador, atractivo y saludable.

• Decodificación: Desde el instante que el consumidor se entera de este producto, ya sea visualmente, queremos que sienta que está mirando algo nuevo, y que le llame la atención por lo innovador y saludable. Por eso nos preocupamos mucho de la imagen.

• Retroalimentación: Tendremos una estrategia de retro alimentación. Esta se dará a través de una base de datos, recopilada en las compras en local, haremos una ficha de la persona solicitando mail, para enviar su boleta electrónica y encuesta.

• Ruido: Siempre existe la posibilidad de que se tergiverse el mensaje o se mal entienda, en nuestro caso podría darse que las personas piensen que es un producto “naturista”, lo cual se tiende a confundir a hiervas medicinales, etc.

• [pic 2]Canal: Nuestro producto lo queremos publicitar serán; primero partiendo por redes sociales, publicidad en papel y audiovisual en nuestro local, y trabajaremos  con el objetivo de llegar a algún comercial en un horario estratégico en los canales nacionales.

2 PLANIFICACIÓN DE LA MEZCLA DE PROMOCIÓN

-Publico meta: El producto de Chocolate con quinoa podrá ser consumido por todo público, pero nuestros potenciales clientes serán los “adulto –joven” en un rango de 25 a 45 años, que son quienes toman la decisión de comprar y pueden llevar este producto a la casa y ser consumido por toda la familia.

-Objetivos de comunicación: Nuestro principal objetivo es crecer paulatinamente, con proyección a tener nuestro comercial televisivo al cabo de un año desde la primera venta.

-Mensaje: Nuestro mensaje, no eslogan es; “Consume un producto innovador y saludable”

-Canales de comunicación personales: Contaremos con la asesoría de un abogado, para poder tramitar lo que sea de ámbito legal, también tendremos a un relacionador público, para poder tener mejor llegada a las personas y empresas. Tambien tendremos un comunicador visual, para las campañas audiovisuales.

-Mix Comunicacional: Contaremos con diversas formas de llegada a los clientes, estas serán en primera instancia “stands” de muestras cercanas al local, dentro de el, tendremos pantallas con publicidad audiovisual y en papel.

3 MODELO COMUNICACIONAL Y DISEÑO DEL MENSAJE

Atención        

Nuestro producto contará con un sello específico el cual llamará atención del cliente a través de su envase y etiquetado, que cuentan con los colores vivos y el eslogan adecuado para llegar al cliente como lo es el incentivo a la vida sana.

Interés        

Este producto tendrá el interés necesario para que los clientes compren el chocolate, y esto será en base a que la barra de chocolate da a entender que se puede disfrutar sin sentirse culpable ya que cuenta con muy pocas calorías y eso despertara el interés del cliente a que consuma nuestra barra.

Deseo

Despertaremos el deseo de los clientes, a través de ofertas y promociones ya sea 2 x1, descuentos por la compra de 2 o 3 barras de chocolate, esto llamara más aun la atención y la idea es persuadir al cliente a que consuma nuestra barra, además de que el precio será fundamental para este paso.

Credibilidad        

Este paso será fundamental para que los clientes vean como opción comprar nuestra barra, intentaremos darle seguridad a nuestro producto para que así lleguemos a mas gente y alcancemos a fidelizar nuestros potenciales clientes. También mantendremos informado a cada cliente para que así sientan la convicción de querer obtener nuestro chocolate.

Acción        

Esperando que se cumplan nuestros pasos a seguir para que así logremos efectuar la compra siempre con un buen trato a cada cliente que realice la compra en cuestión. Cabe recalcar que aquí es donde se determinara como nos posicionara ante el mercado.

Satisfacción        

La satisfacción de cliente es clave y es que contaremos con diferentes beneficios a cada cliente que consuma nuestra marca, ya que si cumple las expectativas entenderemos que cumplió de buena manera nuestro producto al posicionarse de buena manera ante los clientes.

Diseño del mensaje

Contenido del mensaje        

Nuestro mensaje usará un argumento netamente emocional ya que le daremos a entender al cliente que puede disfrutar de una barra de chocolate y que no tendrá que preocuparse por su dieta o alimentación ya que este producto con un bajo de porcentaje de calorías, además de que esta barra cuenta con cereal de quinua y un gran porcentaje de cacao cosa que hace muy sano nuestro producto.

Estructura        

Este mensaje tendrá un enfoque unilateral y que mostrará sus grandes beneficios que aporta nuestra barra de cereal, y que jugará con la conciencia de la audiencia y tomará sus conclusiones del porque comprar nuestro producto. Además de que nos enfocaremos en dar muchas características positivas y todos los beneficios que conlleva consumir nuestra barra de chocolate.

Formato        

Nuestro mensaje se emitirá a través de un anuncio de televisión, básicamente pondremos a una persona que cumpla las características de ser una persona transparente, saludable y que dé confiabilidad, para que así llegue de manera agradable a la audiencia, además de que daremos a conocer los beneficios de este super alimento como lo es la quinua que es poco común que sea vea en el mercado más en la industria de los chocolates.

Canal o canales de  comunicación        

Nuestro principal canal de comunicación será a través de los medios de comunicación, ya que intentaremos de llegar a una gran mayoría de personas y así intentaremos de persuadir de manera más masiva al consumo de nuestro producto, además de que los medios de comunicación son una gran posibilidad para que se dé a conocer nuestro producto.

Fuente        

Nuestro mensaje se emitirá a través de una celebridad conocida dentro del mundo saludable, y que será motivo de influencia a que todos consuman nuestro producto. Hemos escogido la celebridad ya que los clientes o posibles consumidores además de notar los beneficios de nuestro producto, también vera que su ídolo o referencia consume este producto y ese mismo nos dará un apoyo extra a nuestro producto ya que dando a entender que nuestra celebridad la come ellos también la consumirán.

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