Trabajo Gestión de la calidad
Enviado por sol angie londoño • 5 de Octubre de 2020 • Examen • 919 Palabras (4 Páginas) • 86 Visitas
1. responder falso o verdadero según sea el caso:
- Los sistemas de Gestión de la calidad pueden ser de dos tipos: Obligatorios y Voluntarios. V____F____
- Un Sistema de Gestión de la Calidad es: conjunto de procedimientos que una organización necesita seguir con el fin de cumplir sus objetivos. V____F____
- Son principios de un sistema de gestión de la calidad basado en normas ISO 9001 los siguientes: Enfoque al cliente, compromiso de la gerencia, liderazgo, productividad. V____F____
- El mapa de procesos de toda institución que implementa y desarrolla un sistema de gestión de la calidad inicia con los atributos del cliente, es decir; con la información sobre sus expectativas y necesidades. V____F____
- Los tipos de procesos caracterizados en un sistema de gestión de calidad son: estratégicos, misionales y de apoyo. V____F____
- Son componentes del SOGCS: el Sistema Único de Habilitación, el Sistema Único de Acreditación, Auditoría para el mejoramiento de la calidad y el Sistema de Información para la calidad. V____F___
- La IPS Salud & Vida es considerada un prestador de servicios de salud, para su entrada y permanencia en el SGSSS, el Gobierno Nacional establece como voluntario el cumplimiento de la normativa en calidad presente en el Decreto 1011 de 2006. V ___ F ____
- La habilitación de servicios de salud es un proceso de obligatorio cumplimiento para las IPS y las EAPB. V____F____
- La IPS Salud & Vida tiene dos sedes una en la ciudad de Medellín y otra en Bogotá, para el proceso de habilitación debe diligenciar un solo formulario de inscripción al registro especial de prestadores de servicios de salud. V____F___
- La entidad departamental y municipal de Salud tiene la función de crear y actualizar las normas en materia de calidad de la atención en salud. V____F___
- La habilitación de los servicios de salud de la IPS Salud & Vida tiene vigencia indefinida. V____F___
- Las condiciones básicas y mínimas que debe cumplir la IPS Salud & Vida para la habilitación de los servicios de salud son solo: capacidad tecnológica y científica y capacidad técnico administrativa. V____F___
- La Superintendencia Nacional de Salud es la institución encargada de otorgar el distintivo de habilitación a la IPS Salud & Vida. V____F___
- El Ministerio de Protección Social es la institución encargada de crear y actualizar las normas en materia de calidad de la atención en salud. V____F__
- Son estándares de capacidad tecnológica y científica: el talento humano, la dotación e infraestructura. V____F___
1 | Es aquella parte del sistema de gestión de la organización enfocada en el logro de resultados, en relación con los objetivos de calidad, para satisfacer las necesidades, expectativas y requisitos de las partes interesadas, según correspondan. | 4 | Calidad de la atención de salud |
2 | Son principios del sistema de gestión de calidad bajo las normas ISO. | 6 | Sistema único de habilitación, auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud, sistema único de acreditación y sistema de información para la calidad. |
3 | Pueden ser de tres tipos: estratégicos, misionales y de soporte o apoyo. | 8 | Capacidad técnico-científica, capacidad técnico-administrativa, capacidad patrimonial y financiera. |
4 | Se entiende como la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios. | 11 | Gradualidad, manejo de información e integralidad |
5 | Son características del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud | 13 | Estas están obligadas a cumplir con los requisitos que exige la resolución 2003. |
6 | El SOGCS Tiene como componentes: | 3 | Los procesos |
7 | Es el conjunto de normas, requisitos y procedimientos mediante los cuales se establece, registra, verifica y controla el cumplimiento de las condiciones básicas para la entrada y permanencia en el Sistema de Salud | 15 | Dotación |
8 | Condiciones básicas que deben cumplir los prestadores de servicios de salud, para obtener la habilitación: | 12 | Selección de entidad acreditadora, autoevaluación de la entidad interesada, gestión de planes de mejoramiento, evaluación externa, otorgamiento de la acreditación, seguimientos posteriores y resolución de reclamaciones. |
9 | En este componente del SOGCS se deben desarrollar los siguientes niveles de operación: autocontrol, auditoria interna y auditoria externa. | 5 | Accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia y continuidad |
10 | El conjunto de procesos, procedimientos y herramientas de implementación voluntaria y periódica por parte de EPS, IPS, ARL, los cuales están destinados a comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad superiores a los requisitos mínimos obligatorios, para la atención en salud. | 1 | Sistema de gestión de la calidad |
11 | Corresponden a los principios del sistema único de acreditación | 7 | Sistema único de Habilitación |
12 | Son las etapas del ciclo de acreditación en salud: | 14 | REPS |
13 | Las entidades con objeto social diferente a la prestación de servicios de salud, que por requerimientos propios de su actividad, brinden de manera exclusiva servicios de baja complejidad y consulta especializada, que no incluyan servicios de hospitalización ni quirúrgicos. | 2 | Enfoque al cliente, liderazgo, participación, enfoque basado en procesos, mejora continua, enfoque basado en hechos y beneficio mutuo. |
14 | Es la base de datos de las Entidades Departamentales y Distritales de Salud, en la cual se efectúa el registro de los Prestadores de Servicios de Salud que se encuentren habilitados y es consolidada por parte del Ministerio de la Protección Social. | 10 | sistema único de acreditación |
15 | Son las condiciones de, suficiencia y mantenimiento de los equipos médicos, que determinen procesos críticos institucionales. | 9 | Auditoria para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud. |
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