Trabajo Investigación Inca Kola

CONTENIDO 

I. Presentación de la empresa

1. Descripción de la empresa (historia, sector, portafolio de productos)

1.1. Historia de la empresa

Inca Kola es la bebida gaseosa bandera del Perú. Tiene un sabor dulce y un color bastante llamativo, amarillo-dorado. Se sabe que su exquisito sabor se debe a la planta peruana llamada: Hierba Luisa. Pero, además de ello se sabe que la empresa se reserva varios ingredientes secretos que hacen de esta bebida la más consumida y reconocida.

La gran franquicia se vendió por primera vez un 28 de julio de 1935. Actualmente, la empresa Arca Continental Lindley S.A es la productora de la bebida gaseosa. Fue inventada por el migrante de origen británico, Joseph Robinson Lindley en la costa central del Perú.

Esta bebida de tradición, se acompaña siempre con un plato típico de cada región del Perú. Durante sus primeras producciones, la bebida se comercializaba en botellas de vidrio. Actualmente, cuenta con la versión de plástico retornable - biodegradable, lata y vidrio. Siempre se ha destacado la marca por sus adornos visuales en la botella. Donde se deja visualizar imágenes con motivos incas. Inca Kola es una de las dos bebidas gaseosas en el mundo, que en su país oriundo, supera por creces a la gigante de Coca Cola. Este amplio dominio de Inca Kola en el territorio peruano, causó que en 1999, la empresa de The Coca Cola Company adquiriera, por 300 millones de dólares, el 40% de las acciones de Inca Kola.

1.2. Sector

Esta empresa se encuentra en la industria / sector de gaseosas, esta industria es estable, pero, ha tenido variantes a lo largo del tiempo.

Este sector ha tenido una mayor fluctuación en los últimos años. Debido a la promulgación y aplicación de la ley N°26842 en el año 2019 y posteriormente en el año 2020 por la actual crisis sanitaria y social que se están viviendo por la pandemia del Covid - 19.

Produce mencionar lo siguiente en el año 2020:

      "Entre enero y setiembre de 2020, el índice de producción de bebidas no alcohólicas        cayó 27,5%, ante la menor producción acumulada de gaseosas (-24,8), agua envasada (-27,4%), bebidas hidratantes (-13,9%), y jugos y refrescos (-36,2%)"

Esto está sustentado debido a que por las situaciones extraordinarias que pasó nuestro país hubo una gran cantidad de desempleo y una baja en los ingresos de los consumidores, por lo cual bajó el PBI per cápita y el consumo que se tenía habitualmente antes de la crisis económica que generó la pandemia.

Aún es incierto el mercado al cual se enfrentará este rubro debido a las actuales medidas de restricciones, pero se espera recuperar parte de las cifras y llegar a un crecimiento aumentado.

Hablando particularmente de la empresa en este mercado, Inca Kola tiene una mayor participación en el mercado peruano, y es líder aun en la producción y venta. La pandemia no ha afectado de manera significativa a la empresa. Lo que sí afectó sus ventas y posterior cambio en la receta de elaboración, fue la implementación de octógonos en los productos altos en azúcar. La empresa debió reformular la receta y disminuir la cantidad de azúcar en sus bebidas, cambiando el sabor y todo ello para que sus productos no llevaran ese distintivo que afectaba sus ventas en los primeros meses de aplicada la ley.

1.3. Portafolio de productos 

• Bebida Carbonatada

2. Descripción del producto / línea de productos seleccionados

Nos enfocaremos en la única línea de bebidas con la que cuenta, que en este caso es la carbonatada:

• Inca Kola
• Inca Kola Zero

3. Análisis del público objetivo del producto

3.1. Descripción breve del público objetivo

El producto al cual va dirigido son jóvenes hombres y mujeres y familias que sean modernos y sofisticados.

3.2. Segmentación

3.2.1. Demográfico

• NSE: A - B
• Nivel de estudios: técnicos /universitarios
• Ocupación: trabajadores / estudiantes
• Género: Hombres y mujeres
• Edad: jóvenes (18 - 30 años)
• Ingresos aproximados entre: s/ 1500 y s/2500 soles mensuales

3.2.2. Geográfico

• Lima

3.2.3. Psicográfico

• Modernos
• Sofisticados

3.2.4. Conductual

• Priorizan la calidad.
• Se fijan en la reputación de la marca.
• Gran frecuencia de consumo.

3.3. Análisis del público objetivo

Inca Kola cuenta con un portafolio reducido de productos, así mismo cada producto está orientado hacia un segmento meta diferente, para tratarse de ese caso en específico nos centraremos solo en la bebida tradicional, la cual es el sabor emblemático de la compañía.

Como se puede observar gracias a la segmentación y a la descripción del público objetivo, podemos notar que este producto está orientado a llegar a aquellos hogares y jóvenes que valoran tanto la calidad como el precio, pero un criterio que prioriza a la hora de realizar su compra es el sabor, esto debido a que generalmente son personas con un ingreso mensual medio alto; y enfocan sus gustos por encima del costo. Estos consumidores suelen estar ubicados en sectores donde hay una población de un nivel socioeconómico A, B y hasta C.

Inca Kola se ha enfocado siempre en ser el líder en su sector. Manteniendo ese sabor tradicional que los caracteriza y que sus clientes prefieren tanto. El precio actual de la Inca Kola, se ha elevado en un 75% con relación a 15 años atrás. Adicional a ello, se suman a esto las diferentes presentaciones que brinda Inca Kola para cada ocasión de consumo en específico que tengan sus consumidores. Encontramos 300 ml (personal), 500 ml, 1 l, 1.5 l, 2.25 l y 3 l; todas estas presentaciones están pensadas para satisfacer a la perfección la necesidad que tengan los clientes.

También podemos ver que las personas que consumen esta bebida son personas modernas, que llevan un estilo de vida sofisticado y están muy interesados en obtener productos confiables y de marca.

Suelen presentar un consumo frecuente y se muestran cómodos y felices con el valor que les entrega la marca.

II. Análisis situacional de Trade Marketing

4. Analizar y sustentar el nivel de intensidad de distribución (exclusivo, intensivo, selectivo)

Canal de distribución: Intensiva

Tipo: Masiva

Inca Kola se dedica a la comercialización de bebidas gaseosas, las cuales son productos de consumo masivo y muy frecuente, por lo que nos encontramos frente a un extenso mercado el cual debe ser abastecido con una distribución intensiva del tipo masiva por lo anteriormente mencionado.

La gaseosa Inca Kola llega a todos los lugares y a todos los puntos de venta posibles, para siempre estar al alcance de cada uno de sus consumidores; ya sean zonas rurales o no. Podemos encontrar la bebida en lugares como supermercados, hipermercados, bodegas, tiendas de conveniencia e incluso vendedores ambulantes que se encargan de que se llegue por todos los medios posibles a la mayor cantidad de consumidores posibles.

Por estas razones es que podemos decir que Inca Kola tiene una distribución intensiva.

5. Describir los canales de venta más usados por la empresa, así como los puntos de venta

Tipo: Indirecto

Al ser un producto de consumo masivo, la logística de llevar un trato empresa - cliente, sería demasiado complicada por la masividad de la demanda. Por ello, es que el canal de venta usado es uno indirecto, ya que usamos intermediarios para llegar al cliente final. Al ser un producto para los niveles socioeconómicos A y B suelen tener su mayor rotación y concentración en los supermercados y minimarkets, ya que estas son las más cercanas a su público objetivo y las que mayor comodidad de compra les ofrece en cuanto a rapidez de compra y comodidad con sus conductas de compra.

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Fuente: Mercado Negro Perú

6. Describir al Shopper (características y actitudes de compra)

6.1. Características

6.1.1. ¿Quién es el shopper de Inca Kola?

Hombres y mujeres entre los 18 a 30 años del NSE A y B, con ingresos promedios medios altos, que suelen tener una frecuencia de compra alta (oscilan en más de 3 días a la semana), suelen comprar en presentaciones personales o familiares y prioriza mucho el sabor, por eso es que no se fijan mucho en el precio.

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