Trabajo final de curso de Mercadeo

Objetivos

1. Obtener información que sea útil y que nos brinde información para así comprender por qué las minas de sal de Zipaquirá son un sitio turístico tan importante para las personas de este municipio así como para todos los colombianos.

1. Analizar las diferentes informaciones recomendadas para obtener  información relevante acerca de nuestra visita a las minas de sal de Zipaquirá.

1. Interpretar la información obtenida y enfocarla a un campo asociado al marketing mix que es a lo que nosotros queremos llegar.

1. Conocer porque las personas nacionales e internacionales visitan tan a menudo este sitio turístico y que les inspira a algunas de estas personas hablando desde un ámbito religioso, social, etc.

1. Entender todo el encanto turístico encontrado en este maravilloso viaje y todo lo que representa esto para las personas y para nosotros también analizándolo desde el punto de vista del marketing mix.

1.  Concluir con cierta claridad cuál es la manera de atraer clientes de manera correcta y adecuada de este establecimiento para así entender mediante conclusiones cual es el encanto que utiliza este sitio turístico y así asociarlo de la manera más acorde con lo que significa el marketing mix.

1.  Difundir la información obtenida para así brindar cierta ayuda a personas que necesitan la información de este maravilloso sitio turístico como lo son las minas de Zipaquirá.

1. Lograr realizar un trabajo de calidad acorde a las exigencias planteadas para así comprender de una manera más clara cómo se maneja el marketing en escenarios encontrados hoy en día.
2.  Realizar un trabajo enfocado en las personas ya sean nacionales o internacionales ya que como bien se sabe los clientes son el capital más importante que tiene una organización.

1. Manejar un tiempo estipulado de un día para obtener toda la información posible analizando los paisajes mediante el viaje en tren, el efecto que esto produce en las personas, etc.

1. Programar la realización del trabajo con anticipación para así no sufrir contratiempos y poder realizar nuestro trabajo de una manera mas tranquila y de calidad

METODOLOGÍA

 La metodología utilizada para obtener el conocimiento o las experiencias de los clientes que visitan las minas de sal de Zipaquirá, teniendo en cuenta que el encanto de este viaje se encuentra también ubicado dentro de la travesía que se logra mediante el tren, surge por la curiosidad de conocer las necesidades que tiene el cliente, o mejor las necesidades provocadas que conllevan al cliente a realizar este viaje.

Para conocer todo lo anterior y toda la información relevante de este viaje turístico en el tren realizaremos un video a un funcionario mayor del viaje turístico en el tren, es decir una persona que con su conocimiento nos oriente más acerca de todo lo acontecido en estos municipios y el valor que tiene para las diferentes personas el viaje, es decir, para que personas es más importante o entretenido este viaje. Un ejemplo de esto podría ser las personas religiosas, los turistas o las personas originarias de Colombia.

Como el video no expresa toda la información recolectada por esta persona tenemos pensado  realizar una pequeña entrevista mientras que el video este en curso. esto se puede lograr mediante el mismo video ya que mientras el funcionario nos brinda todo su conocimiento nosotros recolectáremos esa información y la procesamos de manera que el conocimiento adquirido llegue a los demás y puedan comprender como entra el marketing mix a jugar un papel muy importante en el mantenimiento de este maravilloso lugar.

Luego tenemos pensado recorrer la ciudad para conocer un poco las costumbres que tienen las personas de Zipaquirá y los sitios emblema aparte obviamente de las minas de sal y de la parada del tren turístico.

Tenemos pensado analizar el flujo comercial por fuera de la mina para analizar si para las personas que trabajan “informalmente” es beneficioso o por el contrario es igual o peor la visita de turistas a su municipio y esto como le afecta en su economía.

Las preguntas también irán dirigidas a trabajadores que pertenezcan al plan conjunto de las minas de sal para conocer su punto de vista y el impacto que ha tenido este trabajo en su vida. Ya por ultimo realizaremos el viaje de manera tranquila y natural, es decir, caminado para llegar a las minas de sal de Zipaquirá, estando hay realizar otra entrevista a una persona internacional que nos pueda expresar su opinión acerca del sitio y que es lo que espera encontrar allá adentro.

Como bien se sabe todo sitio turístico tiene una zona de comidas que puede ser analizada tal y como lo hicimos en la plaza del municipio, luego al ingresar analizar todo lo que esta mina representa para los trabajadores, los visitantes, etc. y qué relación tiene este sitio turístico con el marketing mix.

Realizar una entrevista a uno de los guías es primordial para la realización de este trabajo por ende la realizaremos al final del recorrido y la información recolectada del guía de la mina junto con la información obtenida con el funcionario encargado del viaje en tren nos podrían dar el por qué la mina de sal es uno de los sitios más importantes por no decir el más importante en nuestro territorio nacional, lo que representa para el municipio y la maravilla que le deja plasmada en cada visitante y por ende el mensaje que le deja nos darán parámetros para al final entender esta maravilla como un todo que se potencia gracias a el marketing mix.

Ya para finalizar la metodología tenemos pensado así como realizamos una entrevista a una persona ingresando, realizarle una entrevista a una persona que allá disfrutado del recorrido, que se encuentre ya por fuera de la mina y que nos explique que le ha dejado la mina en beneficio para su vida personal y que fue lo que más le llamo la atención de este lugar para con esto finalizar nuestro prospecto a realizar.

DESARROLLO

Para empezar este proyecto a realizar nos encontramos en la estación de la ciento diez con novena (110 con 9) a las 9:00 AM  puesto que a las 9:20 AM el tren realizaba su última parada dentro de territorio bogotano, recogía a un cierto grupo de personas incluidos nosotros y se disponía a realizar un viaje de aproximadamente  1 hora y 30 minutos que nos llevaría directamente a la estación del tren ubicada en el municipio de Zipaquirá.

En el trascurso de este recorrido pudimos analizar la expresión de felicidad de ciertas personas que nunca se habían subido a un tren y  por ende tenían la esperanza de que este viaje fuera una manera didáctica de distraerse de los afanes ocasionados por la ciudad. Lo primero que pudimos analizar dentro de un contexto netamente empresarial, es decir, en este caso asociado al marketing fue el producto que los trabajadores de el tren le brindaron a sus clientes, en este caso específico fue un servicio que conllevo a que el viaje se realizara de una forma más amena con música, comida, comodidad, etc. analizando los precios en relación con lo brindado me parece que el precio es un poco exagerado par un viaje tan corto, esto lo podemos observar en la cantidad de espacios vacíos que encontramos en los asientos del tren. Pensamos que la plaza a la que vamos a llegar es un lugar lleno de magia e historia y esto equilibra la balanza generada por los precios elevados lo que significa que si, hay muchos espacios vacíos pero también hay muchas personas con las ansias de conocer algo diferente de vivir una experiencia única y de experimentar sensaciones inigualables generadas por una zona Colombia plagada de historia.

Lo primero a analizar mediante el marketing mix en este inicio corto pero fructífero de nuestro viaje lo podemos analizar de la siguiente manera:

• Los precios son muy elevados para un viaje en tren, sin embargo todo esto se ve empañado por un gran producto que es el servicio al cliente, la localización de las minas que lo hacen aún más interesantes y la experiencia de un conocimiento adquirido mediante personas que conocen bastante del tema, en este caso del tren, del viaje turístico y del conocimiento brindado para conocer  muchos más lugares aparte de la mina de sal.

Al llegar al municipio de Zipaquirá nos encontramos con personas muy amables que nos recibieron y que reitero hacen que los pequeños defectos que tiene este viaje se empañen por cosas tan grandes como los son el servicio al cliente que para ellos es el producto a mostrar.

Entrevistamos a un funcionario del tren que nos recibió de una manera amable para bridarnos cierta información relevante acerca de este municipio.

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