Transamerica S.A. Reclutamiento de personal

Transamerica S.A

Reclutamiento de personal.

NOMBRE: Luis Alberto Raimilla Parraguez

CARRERA: Ingeniería en Electricidad mención Proyectos de Instalaciones Eléctricas.

ASIGNATURA: Gestión de personas.

PROFESOR: Jaime Valenzuela Lambert.

FECHA: 12-05-2018.

1. Introducción

En el presente informe que se realiza se intentara responder  a la petición de la empresa TRANSAMERICA S.A  en el proceso de reclutamiento que quedó inconcluso de 3 ingenieros comerciales, que deberán desempeñarse en la asesoría en banca para PYMES.

Se buscara la forma de elegir a los mejores candidatos para las vacantes mediante sus estudios, experiencia, pero también se enfocara el proceso en las aptitudes que estos pudiesen tener específicamente para el puesto al que están postulando.

1. Desarrollo

1. Aviso de reclutamiento

Nombre del puesto: Ingeniero comercial| especialista en asesorías bancarias

Empresa: Transamerica S.A

País: Chille

Ciudad: Santiago

Área del puesto: Comercial.

Fecha de publicación: 09-05-2018

Requisitos:

Llevar a cabo estudios comerciales enfocados a  PYMES para ver si sus proyectos y capacidades económicas son lo suficientemente sólidas para poder realizar inversiones en estas, considerando los riesgos que estas inversiones puedan tener a futuro.

• Demostrar título universitario.
• Experiencia en gestión bancaria.
• Ingles nivel medio.
• Formación en materia fiscal.

Actividades a realizar:

• Entrevistas a representantes de PYMES para  conocer sus proyectos y evaluar su viabilidad.
• Estudio de mercado para ver posibles nuevos clientes.
• Aprobar operaciones de créditos dentro de las atribuciones asignadas y proponer todas las operaciones de sus clientes a los comités respectivos.
• Solucionar y gestionar problemas a clientes y dar respuesta a todas sus consultas de acuerdo a los estándares de calidad de servicio, en sucursal y en terreno.

1. Evaluación de criterios de los candidatos.

• Experiencia en gestión bancaria: este punto a evaluar es importante debido a  que tendrán que evaluar a cada posible cliente, debiendo conocer los posibles riesgos y costos que cada uno de ellos podría generar al momento de ser beneficiado por la empresa, deberán  ser conocedores de los marcos legales en que se deben desarrollar todos los tramites, así conociendo las responsabilidades tanto del cliente como de la entidad financiera.

• Formación específica en materia fiscal: este es otro punto importante ya que el representante de la entidad financiera deberá conocer ser capaz de evaluar los motos que se podrán entregar a las PYMES, conociendo los presupuestos con los que cuenta la empresa, llevando un orden en cuanto a los plazos en que cada posible cliente deberá ir pagando sus préstamos, así no generando un riesgo para la compañía una mala gestión en cuanto a la contabilidad.

• Dominio del inglés: este punto es importante ya que el inglés es el idioma universal, y muchas de las PYMES importan sus productos desde el exterior, por lo que el uso del idioma de hace indispensable  a la hora de poder ayudar a los clientes para poder ampliar sus opciones de ventas y negocios, así pudiendo incrementar sus ventas a futuro.

1. Entrevista de trabajo

1. Factores a valorar en los candidatos al puesto.

• Experiencia en bancos.
• La capacidad de poder lidiar con diferentes tipos de clientes.
• Análisis de problemas.
• Capacidad de poder tener una visión en cuanto a futuras inversiones exitosas y riesgosas.
• Conocimiento de mercados en los que sus posibles clientes trabajan, con el fin de poder asesorar y guiar a sus clientes hacia una posible exitosa empresa.
• Dominio a lo menos intermedio del inglés, apuntando específicamente al vocabulario técnico en el área comercial y de finanzas.

1. Preguntas para identificar a los mejores candidatos al puesto.

• Realizaría preguntas principalmente enfocadas a los mercados u negocios que puedan tener mayor proyección en el mediano y largo plazo.
• Le plantearía situaciones en como por ejemplo enfrentarse a un cliente que tenga una idea, pero que en el enfoque que tenga para plasmar esa idea, este un poco equivocado, pidiendo al postulante pensar en la forma de como poder optimizar esa idea.
• Para demostrar su nivel de inglés le haría leer un artículo acerca de economía (obviamente en inglés) para que posteriormente me entregue sus impresiones acerca del artículo.

1. Entorno y personas encargadas de realizar la entrevista.

• Para el entorno de la entrevista, mi idea sería que se realizara en un ambiente tranquilo, pero dentro de la misma empresa, para que el entrevistado pueda ver  el ambiente laboral en el que se va a tener que desenvolver.

• En el caso de las personas que realicen la entrevista, ya que por lo que se puede saber no es un puesto nuevo creado en la empresa, le pediría a la persona con más experiencia en el campo laboral en el que se buscan postulantes, que ayudara a realizar la entrevista, pero sin decir al entrevistado el rango o categoría que este tiene, ya que esto podría afectar su desempeño en la entrevista, también creo que sería bueno que alguien de RR.HH se hiciera presente en la entrevista ya que podría aclarar las dudas que el postulante pudiese tener.

1.     Conclusión.

Se puede obtener como conclusión que  a pesar de que se puede tener un estructura pre-definida para los procesos de reclutamiento, se basaran también en las aptitudes que cada puesto necesitara, siendo la experiencia en ciertos casos, de gran importancia a la hora de quedarse con la vacante, por otro lado puede ser beneficioso el conocimiento de leyes y protocolos en cuanto a área que se postula  y también en estos días el dominio de más de un idioma nos puede entregar ventajas en los procesos de selección de personal.

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