Técnicas de comunicación y negociación efectiva

Introducción

La negociación es el proceso de interactuar con el objetivo de obtener el acuerdo o el resultado que uno desea

La negociación está presente en el dia a dia, las personas, las empresas, y la negociación es precisamente la clave para tener éxito.

objetivo del negociador es la estabilidad y la pérdida de miedos a través de la victoria, el estar en una negociación dela al negociador expuesto a muchas emociones como ira o presentar dominio hacia los demás, todos estos impulsos además de provocar disgustos, los limitan a no avanzar.

Es verdad que no cualquiera es buen negociador, sin embargo cualquier persona puede llegar a tener una negociación, pero en los negocios se requieren personas preparadas para negociar, tales personas gozarán de habilidades específicas (introversión, intuición, espontaneidad) y conocimiento acerca de las tácticas correctas y cómo aplicarlas en el momento exacto. por lo uno debe dedicarse a negociar asuntos propios y dejar los negocios en manos expertas.

Característica del negociador

empatía; ya que se necesita empatía para tener una posición más amplia y que las personas con las que estás emocionando sienta que la estas ayudando y no manipulando. ya que las personas que caen bien dan confianza

agilidad mental, para la toma de decisiones, ya que mediante ella se van a detectar a tiempo los puntos a negociar y estar un paso adelante.

El papel que debe asumir el negociador

El negociador debe ser creativo y crear soluciones que nadie había tomado en cuenta debido a que están encerrados en lo que quieren, debido a que ya vienen predispuestos.

Además una posición abierta, dejar que la otra persona se desahogue y habla, debe estar callado lo más que pueda para así darse cuenta de las necesidades externas y ofrecer un ganar ganar para que la otra parte acepte

Método para negociar

Se respetuoso

en primer lugar debe reflejar confianza

aplicar la empatía seduciendo a tus oponentes, ya que las personas gustan de hacer negocios con personas que le inspiran confianza por ello este es de los primeros puntos.

demostrar seguridad

mantén la paciencia y la postura.

esperar a que la otra parte haga la oferta primero o mencione primeros sus puntos, (dejala que se desahogue).

nunca responder más de lo que se te pregunta o más de una pregunta

es necesario tener una visión a nivel global de lo que se va a tratar, logrando éxito mediante la habilidad analitica.

saber hasta dónde se quiere llegar, solo exponer ideas claras y reales

ambas partes tiene que ganar por lo que debes estar preparado y consciente de lo que se va a soltar y analizarlo contra lo que se puede obtener.

imaginar cuál sería la peor situación para estar preparado para ello.

no reveles el arma secreta, no caigas en provocaciones

establecer vínculos, con ello siempre podrás salir ganando aunque no ganes.

Una negociación no se puede llevar a cabo por una sola persona por lo que al influir terceros es importante que la otra parte este interesada en negociar, o que por lo menos sea importante para él o ella. La negociación no es sinónimo de pelea, la negociación es quedar satisfecho después de la negociación y a la misma vez dejar satisfecha a la otra parte.

modelo de intereses dobles

figura 1. modelo de intereses dobles. Lewicki, Saunders y Barry (2011)

etapas de la negociación

proceso de planificación

definir el problema

recopilación

número de autores

identificar el líder

intereses

existencia de conflictos previos

determinar

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