UNIDAD 5 Investigación De Mercados

5.1 Diagnostico de la situación

Definición del problema de decisión

Una vez que se reconoce la existencia de una situación de decisión, el siguiente paso es definir claramente el problema de decisión, en el cual se encuentra dos enfoques

1° Enfoque: Formular el problema de decisión con base en el análisis de la información existente, este enfoque depende de la experiencia y criterio del gerente o investigador, además de las habilidades para el análisis de datos existente relaciones con la situación de decisión

2° Enfoque: Utilizar la investigación exploratoria para ayudar a definir el problema de decisión, si se elige esta posibilidad, se presentara un proceso de interacción entra las hipótesis formuladas previamente, basadas en la información existente y las hipótesis derivadas de los hallazgos de la investigación exploratoria.

Planteamiento del problema

Parte del Diagnóstico, es decir, de la identificación y descripción de los síntomas que se observan y son relevantes en la situación, relacionándolos con las causas que lo producen. Síntomas y Causas deben construirse en la base para la formulación de las variables de investigación

(hay un ejemplo página 13 http://www.slideshare.net/Giovannycastromz/proceso-de-investigacion-de-mercados)

Una vez planteado el diagnostico, es posible que quien lo formule este en capacidad de dar un pronóstico hacia el cual puede orientarse la situación descrita.

La fase del pronóstico es probable que suceda y permitirá orientar la investigación e la formulación de sus hipótesis, ya que esta presentan situaciones sujetas a verificar.

Como respuesta al pronóstico, quien lo presente debe estar en capacidad de determinar un control al pronóstico, el cual involucra variables que también estarán incluidas en la hipótesis o en las preguntas de investigación.

OBSERVACION, DIAGNOSTICO, PRONOSTICO Y CONTROL DE PRONOSTICO

En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los límites de la investigación en términos de espacio, tiempo y universo

El espacio: Se refiere al área geográfica

El tiempo: Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza la investigación, la delimitación del periodo para el cual se analiza un fenómenos es importante,

El universo: Es importante definir por sus características el volumen de población, las unidades empresariales, el sector o subsector en el que van a aplicarse algunas técnicas en la recolección de la información, o sobre el cual se realiza la investigación con el propósito de identificar hecho o fenómenos que lo caracterizan.

5.2 Establece el objetivo general de la investigación

Se refiere al para que de la investigación, tiene relación con las metas, logros deseados al finalizar el trabajo, es decir, propósitos por las cuales se hace la investigación

Deben de estar redactados con claridad

Deben comenzar con un verbo en infinitivo

Deben ser alcanzables y cada objetivo debe aludir a un logro

Precisa la finalidad de la investigación, en cuando a sus expectativas más amplias, propósitos por las cuales se hace la investigación. Orienta la investigación

5.3 Determinar los objetivos específicos de información

Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante la determinación de etapas o la precisión y cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso. Señalan propósitos o requerimientos en orden a la naturaleza de la investigación. Propósitos específicos por los cuales se puede lograr el objetivo general

5.4 Metodología

5.4.1 Prueba de producto, pre-test, estudio de base, de consumo, etc

Prueba de producto

Es una herramienta de investigación de mercados que sirve para detectar agrados-desagrados y aceptación de un producto o servicio para garantizar su éxito en el mercado; o bien, para detectar características en las que se pueden introducir mejoras

Objetivo

Determinar el grado de aceptación las reacciones, la percepción y valores asociados de los consumidores con respecto a un producto o servicio

Cualitativas Cuantitativas

Sesiones de grupo Encuestas

Técnicas proyectivas Personales

Entrevistas a profundidad Online

Clínicas de innovación Telefónicas

Clínicas de producto

Para determinar las características Para evaluar las características

más aceptadas del producto o servicio y comprobar hipótesis objetivas

variables que se tienen que

medir

Modalidad

1.- Prueba identificada: Con identificación de marca/fabricante

Tipos de prueba

Monádicas: El entrevistado o sujeto prueba solamente un producto y después evalúa su desempeño

Monádicas secuenciales: El entrevistado prueba dos o más productos, posteriormente evalúa cada uno

Comparativas: El entrevistado prueba dos o más productos y califica las variables comparando los estímulos

Protomonadicas: Es el resultado de la combinación de dos métodos prueba monádica y prueba comparativa

Pre-test y post-test

El pre test publicitario comprende los estudios que se realizan antes de que una campaña se efectúe2. Normalmente incluye aspectos como la exploración, el estudio de conceptos publicitarios, primeras reacciones, elementos creativos aislados y prueba de alternativas. Aunque pueden usarse técnicas cuantitativas, como describe Pope, se usa mucho la entrevista

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