50 actividades para el desarrollo de la inteligencia emocional

ADELE B. LYNN

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50 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

EDITORIAL

CENTFO DE ESTUDIOS RAMON ARECES, S. A.

HRD Press

Reservados todos los derechos.

Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotoco­ pia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación, sin permiso escrito de Editorial Centro de

Estudios Ramón Areces, S. A.

Título original: 50 Activities for developing emotional intelligence

Publicado por: HRD Press

Human Resource Development Press, Inc.

22 Amherst Road

Amherst, MA O1 002

© EDITORIAL CENTRO DE ESTUDIOS RAMÓN ARECES, S. A. Tomás Bretón, 21- 28045 Madrid.

© 2000 Adele B. Lynn

Traducción: Carmen E. León

ISBN: 84-8004- 478-0

Depósito legal: M-26338-2001

Impreso por: SIETEFAM, S. L.

C/ Belmonte de Tajo, 55- 2° D- 28019 MADRID

Tel. 91 460 65 29- Fax 91 560 28 84 e-mail: sietefam@ interbook.net

Impreso en España/ Printed in Spain

TALLERES DE DESTREZA Y HERRAMIENTAS GRH

TALLERES DE DESTREZA

e 50 ACTIVIDADES PARA DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Adele B. Lynn

e CÓMO MEDIR LA CREATIVIDAD Alexander Hiam

• ESTABLISHING THE VALUE OF TRAINING. Cálculo de costes y beneficios de la formación

Sharon G. Fisher y Barbara J. Ruffino

e GESTIÓN DEL CAMBIO

Herbert S. Kindler y Marilyn Ginsburg

HERRAMIENTAS GRH

e CÓMO AFRONTAR LOS CONFLICTOS Marshall Sashkin

e CÓMO GESTIONAR LA PROPIA ENERGÍA John E. Jones y William L. Bearly

e CÓMO LLEGAR A SER UN LÍDER CON VISIÓN DE FUTURO Marshall Sashkin

e DIRIGIR MOTIVANDO Marshall Sashkin

e DISPOSICIÓN AL CAMBIO DE LA ORGANIZACIÓN John E. Jones y William L. Bearly

• EL LÍDER VISIONARIO. Cuestionario sobre la conducta del líder

Marshall Sashkin

e 20 INSTRUMENTOS DE DIAGNÓSTICO PARA LA NUEVA EMPRESA Philíp R. Harris

e PERFIL DE COMPETENCIAS DEL MENTOR Norman H. Cohen

• PERFIL DEL DIRECTIVO. Inventario de competencias

Alan Cameron

e UNA NUEVA VISIÓN DEL LIDERAZGO Marshall Sashkin y William E. Rosenbach

Editor: Luis Pérez Martínez

Consultor

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©Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, S. A. (2001); HRD Press (2000)

Prohibida la reproducción total o parcial de este documento sin permiso expreso y escrito

ÍNDICE

Qué es la Inteligencia Emocional (lE) ............................................................................... 5

Guía del Entrenador/Formador para ayudar a los líderes a mejorar su Inteligencia

Emocional ............................................................................................................................. 8

Cómo utilizar y cómo no utilizar esta guía ....................................................................... 9

Guía de las 50 Actividades de Inteligencia Emocional ..................................................... 11

Sugerencias de formatos de formación ............................................................................ 13

IEl Campeón o zoquete ................................................................................................. 15

IE2 Medidor de importancia ......................................................................................... 18

IE3 Añadir combustible al medidor de importancia .................................................. 21

IE4 Ordene por categorías a sus empleados ................................................................ 24 lES Pedir información de retorno ................................................................................. 28

IE6 Visualizar el éxito .................................................................................................... 31

IE7 Concurso de personalidad ...................................................................................... 34 lES La música de nuestro entorno de trabajo ............................................................. 37

IE9 Emociones: saber expresarlas y controlarlas ....................................................... 40

lElO Amabilidad y apertura versus amistad ................................................................. 44

IEU Destrezas de escucha activa ................................................................................... 47

IE12 Escucha genuina ...................................................................................................... 51

IE13 Cómo sintonizar con nuestros empleados ............................................................. 53

IE14 Gratitud .................................................................................................................... 56

IE15 Un corazón agradecido ........................................................................................... 59

IE16 Dones ........................................................................................................................ 62

IE17 Sí, pero ...................................................................................................................... 65

IE18 Errores frecuentes relacionados con la gratitud .................................................. 68

IE19 Una nota de agradecimiento ................................................................................... 72

IE20 Sobrecargado de trabajo ........................................................................................ 75

IE21 Hacer lo que en justicia le corresponde ................................................................ 79

IE22 Lo que en justicia le corresponde hacer al jefe .................................................... 84

IE23 Acción/reacción ....................................................................................................... 87

IE24 Definase .................................................................................................................... 90

IE25 Mis valores, nuestros valores ................................................................................. 93

IE26 Asesinos del espíritu de contribución .................................................................. 96

IE27 ¡Usted espera que yo haga qué! ............................................................................ 100

IE28 Visión grandiosa ..................................................................................................... 103

IE29 Mi visión .................................................................................................................. 106

IE30 Palabras inspiradoras ............................................................................................ 109

© Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, S. A. (200 l ); HRD Press (2000)

IE31 Compartir su visión ............................................................................................... 113

IE32 ¿Quién está inventando? ....................................................................................... 116

IE33 Las visiones también se aplican a las personas ................................................... 120

IE34 Asesinos del espíritu de la visión .......................................................................... 124

IE35 Consejos de los profesionales ................................................................................ 128

IE36 Cómo alinear a los empleados con la visión ........................................................ 131

IE37 Consejos de parte de los empleados ...................................................................... 134

IE38 Las acciones de hoy para hacer realidad la visión ............................................. 138

IE39 Alimente la visión ................................................................................................... 141

IE40 Visualizar el éxito ................................................................................................... 144

IE41 Lecciones

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