CASO ENCARGADO BPT

  LABORATORIO DE IDEAS

  Guía de valoración del ejercicio

Uso sólo para los evaluadotes

CASO ENCARGADO BPT

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GRUPO DE DISCUSIÓN

SIN ROLES ASIGNADOS

LABORATORIO DE IDEAS

Guía del valorador

Introducción

        El resumen de la siguiente página se ha incluido para ayudar a los evaluadores a identificar los puntos clave de cada problema. Por su parte, la Guía de valoración ofrece una descripción detallada de los criterios que se utilizarán a la hora de analizar la conducta de los participantes.

        Cada conducta percibida que se relacione con un criterio y/o competencia deberá ser registrado en sus apuntes. A continuación, se incluirá en la columna de valoración una puntuación de 1 a 5: 1 cuando la evidencia del criterio sea muy negativa y 5 cuando sea muy positiva.

        Cuando concluya la discusión, el aplicador dará a cada uno de los participantes un ejemplar del Informe del participante que será de utilidad en la fase de valoración.

RESUMEN DE LOS PROBLEMAS TRATADOS

        En los siguientes párrafos encontrará los aspectos más importantes relativos a cada problema y que deberían haber salido a la luz durante la discusión. De no ser así usted tendrá el rol de intervenir para estimular que estos puntos sean tratados y discutidos por el grupo.

Pudiendo realizar preguntas abiertas o plantear posibles alternativas de solución frente a cada problema para que las discutan en grupo.

Problema 1

        De aquí pueden surgir varios puntos de discusión: Considera, como esta conducta puede afectar al resto de los trabajadores e involucrar aumento de costos en gastos de personal. ¿es conveniente reunirse con el trabajador a conversar el problema? o es preferible no hacerlo, ya que su desempeño es bueno y  no ha afectado con los objetivos de producción.  ¿Cómo reaccionarán los otros trabajadores de producción si el supervisor aprueba las faltas y atrasos del trabajador?.

Si el supervisor decide reunirse con el trabajador, que puntos abordaría en esa reunión.

Lo motivaría a mejorar su conducta? Lo ayuda en su proceso de cambio???

Por lo tanto,  ¿enfrenta y gestiona el problema? ¿que acciones y medidas implementa?¿qué alternativas existen para dar solución al problema?.

Problema 2

        Frente al hecho de una mala consolidación  y tener que corregir esta situación:  ¿cómo reaccionará el encargado de BPT?  ¿toma la iniciativa y busca soluciones para corregir la situación? ,¿que alternativas se plantea para actuar frente a esta situación? ¿ que criterios utiliza o están a la base de sus decisiones y/o soluciones? ¿cuáles son sus prioridades?

Posibles  alternativas que se espera que discutan.

• Analizar la situación y buscar soluciones en forma proactiva e inmediata.
• Dar prioridad  a la entrega de stock a puerto, en forma inmediata, analizando y asumiendo los costos $ asociados, ya que  alargo plazo esta opción es mejor. Opta por esperar a mañana , porque prioriza el ahorro de costos de horas extras y pago de transportista .
• Comunica a la brevedad a sus superiores directos dicha situación, planteando las soluciones con sus costos y beneficios asociados.
• Propone un plan y/o acciones preventivas/seguimiento  para evitar que ocurra esta situación en el futuro. Se preguntar que haría para evitar que ocurra este problema de nuevo y cuáles serían las causas y condiciones que gatillaron la ocurrencia de esta situación problema. Es decir donde pudieron estar los problemas?????

Problema 3

        Frente al cambio de paletizaje:

Posibles  alternativas que se espera que discutan.

• Coordinar con el contratista para repaletizar los palets actuales que permiten cubrir  stock cercano a dos semanas..
• Stockearse.
• Coordinar, negociar y llegar a acuerdo con producción para que ellos entreguen los productos paletizados de acuerdo a los nuevos requerimientos del cliente. 

GUÍA DE VALORACIÓN

Cada criterio se acompaña de diferentes conductas que deberían ser observadas en la sesión.

Análisis de problemas

Eficacia en la identificación de problemas, búsqueda de detalles adicionales, reconocimiento de información importante y descripción de las posibles causas de un problema.

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