CASO RELACIONADO CON PROBLEMAS DE MOTIVACIÓN

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identificación y definición de la problemática

CASO RELACIONADO CON PROBLEMAS DE MOTIVACIÓN

El caso se desarrolla dentro de la empresa Electro Logic, es una empresa que se dedica a realizar tecnología de radar y robótica, bajo el lema “Muy rápido muy preciso”. El actor clave del caso es el fundador de la compañía, el ingeniero Steve Morgan, quien tiene contrato gubernamental para su financiación.

Los jefes de equipo son designados, con base en su conocimiento de la tecnología MRMP y en su habilidad para dirigir personal. El presidente de E.L elige cuidadosamente a su personal basado en los lineamientos arbitrarios: los líderes de equipo son estudiantes graduados del presidente. Sin embargo, los aumentos están relacionados con las evaluaciones de desempeño.

Mediante entrevistas hechas al equipo de trabajo, se determinaron los siguientes puntos a evaluar:

•        Los empleados tienen inseguridad laboral, ya que no saben sobre la situación de la empresa financiera y sus proyectos no contando con sentido de pertenencia por la compañía.

•        Tienen la visión de que el director es un controlador, que este no cree en sus habilidades y esto puede ralentizar los procesos, generando frustración en ellos.

•        No tienen flexibilidad en los horarios de trabajo, ya que tienen largas jornadas de trabajo, y afecta su conciliación familiar.

•        No tienen beneficios sociales, es decir, no tienen metas en base a su puesto y a la responsabilidad. Además de que no son equitativos a la hora de valorar el trabajo y las recompensas que genera el mismo.

•        Sobre el estrés laboral, están presionados con las fechas de entrega de los proyectos y trabajan horas extras, lo que puede traer problemas psicológicos; pueden presentar síndrome de Burnout, ansiedad, trastornos del sueño entre otros, por lo que se debe tener un control en sus protocolos y horarios de trabajo.

•        Dentro del trabajo no tiene retos que le generen una satisfacción personal, lo que genera que lo vea como una actividad monótona o llegue a aburrirse de siempre realizar la misma rutina.

•        La empresa carece de un plan de carrera profesional y motivacional, ya que no permite que las personas crezcan dentro de la empresa, el empleado no tiene motivación para esforzarse, ya que no puede ascender dentro de la misma.

Con un análisis de clima laboral adecuado, el reconocimiento de los logros, la flexibilidad dentro de los horarios de trabajo, la posibilidad de ascender dentro de la empresa, son factores que determinan la satisfacción y motivación del personal.

Información relacionada.

En la investigación de Valenzuela y otros (2015) sobre el análisis de la insatisfacción laboral en una mediana empresa de sector servicios (Farmacias similares) pertenecientes a la localidad de Piedras Negras, Coahuila, se encontró que respecto a la variable salarios el 43% de los empleados están insatisfechos y muy insatisfechos; ya que su retribución económica no es suficiente para la calidad y cantidad de trabajo que realizan, porque tienen que trabajar horas extras y en días festivos. 

Otra de las variables es la relacionada a la promoción que indica que el 61% está insatisfecho y muy insatisfecho, y solo el 2% de los empleados muestran satisfacción con los procesos de ascensos, pues ante una vacante, el supervisor contrata personal nuevo, sin tomar en cuenta a quien se ha esforzado y permanecido. El 37% muestra neutralidad. En relación a la variable motivación los datos obtenidos arrojaron que un 62% del personal está insatisfecho y muy insatisfecho, y consideran que no existen políticas, ni prácticas que incrementen su motivación al trabajo.

En la investigación de Sum Mazariegos (2015) sobre motivación y desempeño laboral (Empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango) pertenecientes a la localidad de Guatemala, se encontró que la motivación del personal es fundamental para el desarrollo de las actividades, y que se debe de fortalecer esta herramienta para lograr que los colaboradores lleguen a tener un mejor desempeño laboral en su área de trabajo. 

Proveer al personal administrativo de capacitaciones de forma más constante sobre temas que ayuden a que ellos estén motivados y así se favorezca su desempeño laboral. Crear más programas de incentivos no monetarios para que los colaboradores se sientan aún motivados y así mismo realicen sus actividades con más entusiasmo. Además, el jefe de cada departamento deberá tener más comunicación con su equipo de trabajo, para que ellos sepan que tiene el apoyo y la confianza necesaria para poder opinar o tomar las decisiones, y así los colaboradores realicen su trabajo con mayor seguridad.

Por consiguiente, al analizar estos dos casos podemos observar que la motivación es un tema importante dentro de las organizaciones, debido a que las emociones negativas bajan la productividad y desempeño y la toma de decisiones. La motivación ayuda a que los trabajadores tengan una mayor productividad, un buen ambiente de trabajo, los impulsa a desarrollar mejores y mayores resultados, por lo que es importante atender el problema y sobre todo la salud psicológica y emocional de los empleados.

Respuestas a las preguntas detonadoras 

¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de Electro Logic (el) desde una perspectiva motivacional?

Las evaluaciones por competencias o desempeño pueden ser muy útiles para fijar y dar a conocer los objetivos a los empleados, por medio de la comunicación asertiva.

Implementar la herramienta de clima laboral, para detectar los factores que afectan 

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