COMPORTMAIENTO ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DE GRUPO[pic 1]

Un grupo es una unidad social, formada por personas que poseen un conjunto de valores o normas que regulan su comportamiento, tienen frecuentes interacciones y comparten intereses y metas comunes (Hitt, Middlemist, y Mathis, 1983) 

Tipos de grupos

• Formal. Es definido por la empresa o institución y tiene asignado un objetivo específico e incluso una estructura determinada.
• Informal. Son alianzas que se crean por las relaciones cotidianas
• De Mando. Son las personas que toman decisiones y que rinden cuentas directamente al jefe, si es el caso. [pic 2]
• De Trabajo o Tarea. Son un conjunto de personas que tienen asignada una comisión específica dentro de la estructura de la empresa o institución.
• De Interés. Son un conjunto de personas que se reúnen informalmente por compartir un interés común.
• De Amistad. Son las personas que se reúnen para convivir como fin.
• Abiertos/Cerrados. Un grupo es abierto en la medida en que permite el acceso libre de miembros o cerrado si restringe el mismo
• Naturales/Artificiales. Un grupo es natural si se forma por el interés de sus miembros y es artificial si es formado por orden o planeación de alguien externo.

Grupos formales

Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización. 

• Grupo de mando. Está compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe. [pic 3]

• Grupos de tarea. Representan la asociación de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin embargo, los límites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerárquico inmediato, sino que pueden cruzar las relaciones de mando.

Grupos informales

Los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social. 

• Grupo de interés. Son los empleados que no forman parte de un mando único o un grupo de tareas pueden congregarse para alcanzar un objetivo específico que les toca.[pic 4]

• Grupos de amistad. Son los grupos que se crean porque sus integrantes comparten una o más características, se basan en una edad o unos orígenes semejantes.

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UTILIDAD DE LOS GRUPOS

Para la persona

Los grupos permiten a la persona a sentirse querido, a sentirse parte de algo importante. En el ser humano existe la necesidad de socializar, no solamente en el trabajo, sino que también fuera de él. Es por ello igual de importante el que existan grupos. Para que se puedan satisfacer las necesidades personales de los individuos. Así también, los grupos favorecen a la competencia y a la realización personal.

Para los grupos de trabajo

Los grupos contribuyen a crear un sentido de identidad en los integrantes. Es cierto que puede haber muchos obstáculos al trabajar en equipos, ya sea debido a que la productividad se limita por el número de personas que la integran o porque con el paso del tiempo pierden el interés; sin embargo, es importante que se aprenda a trabajar en equipos para que cuando se tenga que resolver alguna tarea compleja, con el conjunto de opiniones y la diversidad de expertos que existan dentro del grupo, se puedan lograr los objetivos deseados.[pic 6]

Para la organización[pic 7]

En la organización, los grupos buscan alcanzar un propósito, ya sea algún logro, trofeo, concurso, evaluación de resultados, etc. Esto permite que se obtengan resultados. Como los equipos han sido creados para obtener resultados, cuando se junta a la gente indicada para pertenecer a tal equipo, se logran los objetivos deseados y hasta más. 

CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS

Normas

Son estándares generalmente aceptados del comportamiento del grupo y del individuo que se desarrollan a raíz de la interacción de los integrantes con el paso del tiempo. Las normas se forman solamente en relación con las cosas que tengan significado para el grupo. Pueden estar escritas o comunicarse verbalmente. Los integrantes del grupo aceptan las normas en diversos grados, algunos de aceptan totalmente, otros sólo parcialmente. Se pueden aplicar a todos y cada uno de los integrantes del grupo. Los grupos establecen normas sobre asignación de recursos y normas de desempeño.[pic 8]

Roles[pic 9]

Cada una de las personas del grupo tienen un papel que desempeñan, lo que constituye los comportamientos esperados del ocupante de esa posición. Pero además existe el papel percibido y el desempeñado. 

Homogeneidad y Heterogeneidad

Los grupos homogéneos (equipos formados por individuos de la misma raza, género, antecedentes sociales y edad) a menudo proveen acceso y participación equitativas a sus miembros, ya que hay menores posibilidades de exclusión.[pic 10]

Los grupos heterogéneos tienen una mezcla de culturas, habilidades y experiencias de vida puede crear una dinámica más fuerte dentro de un grupo. Los individuos pueden ser expertos en roles, líder, innovador, comunicador, pacificador y así sucesivamente. Esto puede ser un desarrollo interno o los roles pueden ser asignados en la formación del grupo.

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