Capitulo 1 Gestion De Talento Humano Chiavenato

CASO INDUCTORIO

1. ¿Qué haría usted si estuviese en el lugar de Marcia Guerreiro?

R/. Realizaría un análisis para identificar las causas que están generando el mal funcionamiento de este, además tener en cuenta todas las ideas, conocimientos de las personas que hacen parte del departamento ya que serían de gran ayuda para tener mejores soluciones.

Nosotros haríamos lo mismo que Marcia Guerreiro ya que con la incursión de terceros podríamos generar más empleo y además velaríamos por el bienestar de la empresa.

2. ¿Qué haría si estuviese en el lugar de Guerreiro?

R/. Reuniría a todos los empleados del departamento para informarles de los cambios que se realizarían y les explicaría por qué habría que mejorar el funcionamiento de este, comenzando por identificar y controlar sus actividades y en que se desempeña de la mejor manera.

3. ¿Cómo cree usted que podría Guerreiro alcanzar estos dos objetivos?

R/.Realizando actividades dinámicas, capacitaciones e incentivar a los empleados por el desempeño en sus actividades y a su vez ayudarlos y apoyarlos en la implementación de sus estudios.

La relación que hay entre empleados y jefes debe ser reciproca ya que los empleados son los que contribuyen al buen funcionamiento de la organización; de igual manera los jefes deben retribuir este esfuerzo ya sea con capacitaciones, incentivos, motivaciones, crear un buen ambiente de trabajo entre otro.

*Que es la gestión del talento humano?

R/. La gestión del talento humano busca mejorar las calidad de vida de los empleados para que estos rindan en su trabajo y ayuden a que la organización Pueda cumplir sus metas.

4. ¿Cuáles son los objetivos por alcanzar y como conseguirlos de la mejor manera? ¿Cómo procedería usted en este caso?

R/. Todos los empleados tengan claro cuáles son los fines que persiguen a nivel personal y organizacional, uniendo así sus habilidades, capacidades, conocimientos llegando a trabajar en equipo por un mismo fin.

El principal objetivo que se debe lograr es que los empleados trabajen de forma conjunta y no individualmente para así conseguir que las metas y objetivos que se proponen las grandes organizaciones se puedan cumplir a cabalidad, las mejor manera de conseguirlos es implementando los seis procesos de la gestión de talento humano que ayuda a que los empleados trabajen de manera eficiente y en grupo para lograr los objetivos. Nosotros fijaríamos de manera clara y concisa los objetivos por desarrollar y lo haríamos implementando los procesos de la gestión de talento humano y la administración de los recursos humano que nos permiten que nuestros empleados sean más eficientes en sus actividades.

5. ¿Cómo podría usted ayudar a Marcia Guerreiro a encontrar una solución?

R/. Tener en cuenta todas las personas que hacen parte de la organización desde el cargo que tiene más importancia hasta los de menor cargo, contando con sus ideas y opiniones que puedan brindar.

Pensaríamos que se podrían unir los departamentos o dependencias de la empresa para trabajar conjuntamente buscando un fin común para lograr las metas y objetivos exitosamente.

6. ¿Qué haría usted en el lugar de Marcia Guerreiro?

R/. Siendo un apoyo para los gerentes de la organización, dejando claro que también una de sus funciones a cumplir es realizar actividades más cercanas a sus empleados pues deben conocer más sobre ellos.

PREGUNTAS

1. ¿Cuál es la principal fuente de conflicto entre los gerentes y el DRH? Explique la respuesta.

R/. Se considera que el principal conflicto es la resistencia a los nuevos cambios en la organización con la implementación de el DRH quien está representado por personas profesionales en el manejo de personal, proporcionado métodos y sistemas más eficientes para la obtención de resultados concretos que ayudan a fortalecer la toma de decisiones de los gerentes.

La principal fuente de conflicto es el reclutamiento y la selección de personal ya que la dirección de recursos humanos requiere de mucho más tiempo para poder contratar el personal adecuado para la organización y los gerentes en línea no están de acuerdo con esto porque dicen que estos procesos se demoran demasiado y el personal es contratado por la competencia.

2. ¿Cree usted que los gerentes deberían tener más autonomía para tomar decisiones relacionadas con los empleados, como admisión, evaluación y remuneración, de los subordinados? Si esto es así, ¿Cuáles son los posibles problemas derivados de descentralizar esa autoridad? Explique la respuesta

R/. Los gerentes deberían de mantener su autonomía, considerando que el departamento de recursos humanos solo brinda consultaría o asesoría (staff) para facilitar la toma de decisiones de los gerentes de línea de la organización. Para descentralizar la autoridad el departamento de recursos humanos tendría que dejar de ser línea staff, y esto ocasionaría conflicto laboral entre los gerentes de línea, sustitución de cargos, amenazas legales, y por ser una empresa mediana se debe tener centraliza y controlada la autoridad.

Sí, porque estos les faltan todavía mucho conocimiento y experiencia para manejar cada uno de estos procesos, no trabajan de la misma manera que la dirección de recursos humanos porque estos están más capacitados para desarrollar las actividades relacionadas con los empleados. Los posibles problemas podrían ser la falta de información y capacitación por parte de los gerentes de línea para desarrollar dichas actividades que pretenden que los trabajadores estén a gusto en su trabajo y decidan trabajar en las organizaciones.

3. ¿Cómo podrían los directores de Sands Corporation enfrentar los reclamos de los gerentes?

R/. Hacer saber que el DRH apoyara a la organización de una forma científica a la gerencia para la toma de decisiones del personal. Prever problemas legales y gastos ocasionados por el personal.

Los directores de Sands Corporation deberían formar grupo con los gerentes de línea y los directores de recursos humanos para que así todos trabajen para un mismo fin y la empresa no tenga que correr con más gastos.

4. ¿Cómo podría resolver el director de RH esta situación? Explique la respuesta.

R/.

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