Cuestionario Capitulo 12 Gestion De Talento Humano

CAPITULO 12

1. ¿Qué diferencia existe entre capacitación y desarrollo de personal?

Existe una diferencia entre el entrenamiento y el desarrollo de personas porque, aunque sus métodos de aprendizaje sean semejantes, su perspectiva temporal es diferente. E entrenamiento se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo. El desarrollo de personas se centra en los cargos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas. Ambos, entrenamiento y desarrollo constituyen proceso de aprendizaje.

2. Presente un concepto de capacitación.

El entrenamiento es una fuente de utilidades porque aumenta el capital y enriquece el patrimonio humano de la organización. Es un proceso sistemático de mejoramiento del comportamiento de las personas, para conseguir los objetivos organizacionales. Casi siempre el entrenamiento ha sido entendido como el proceso mediante el cual la personase prepara para desempeñar de manera excelente las tareas específicas del cargo que debe ocupar.

3. Presente un concepto de aprendizaje.

El aprendizaje significa cambio en el comportamiento de la persona mediante la incorporación de nuevos hábitos, actitudes , conocimientos y destrezas. Se habla mucho de aprendizaje organizacional para referirse a la cultura de perfeccionamiento de las personas que predomina en las organizaciones exitosas.

4. ¿Cuáles son los tipos de cambios de comportamiento por medio de la capacitación?

Los tipos de cambio son:

• Transmisión de información

• Desarrollo de habilidades

• Desarrollo de actitudes

• Desarrollo de conceptos

5. Explique la transmisión de información.

En el entrenamiento se requiere transmitir información para aumentar el conocimiento de las personas, teniendo en cuenta información sobre la organización, sus productos o servicios, políticas y directrices, reglas y reglamentos, y sus clientes.

6. Explique el desarrollo de habilidades.

El desarrollo de habilidades dentro del entrenamiento, se refiere a mejorar las habilidades y destrezas en el cual se requiere capacitar al personal para la ejecución y operación de tareas, manejo de equipos, máquinas y herramientas

7. Explique el desarrollo de actitudes.

En el desarrollo de actitudes para desarrollar o modificar comportamientos y se refiere al cambio de actitudes negativas a actitudes favorables, de toma de conciencia y sensibilidad con las personas, con los clientes internos y externos

8. Explique el desarrollo de conceptos.

Es elevar el nivel de abstracción, que es desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en términos globales y amplios.

9. Presente un concepto de capacitación como un proceso cíclico y continuo.

El entrenamiento es un proceso cíclico y continuo compuesto de cuatro etapas:

• Diagnóstico: inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer. Estas necesidades pueden ser pasadas, presentes y futuras.

• Diseño: elaboración del programa de entrenamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas.

• Implementación: aplicación y conducción del programa de entrenamiento.

• Evaluación: Verificación de los resultados del entrenamiento. Este ciclo, está compuesto de cuatro tiempos los cuales son:

• Necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer.

• Diseño del programa de entrenamiento

• Ejecución del programa de entrenamiento

• Evolución de los resultados del entrenamiento.

10. ¿Qué significa diagnóstico de las necesidades de capacitación?

La primera etapa del entrenamiento es la evaluación de necesidades de la organización, que no siempre son muy claras y se deben diagnosticar a partir de ciertos censos e investigaciones internas capaz de localizarlas y descubrirlas

11. ¿Cuáles son los métodos para levantar un inventario de las necesidades de capacitación?

• Análisis Organizacional

• Análisis de los Recursos Humanos

• Análisis de la estructura de cargos

• Análisis del entrenamiento

12. ¿Cuáles son los indicadores de las necesidades de capacitación?

 Expansión de la empresa y admisión de nuevos empleados

 Reducción del número de empleados

 Cambio de métodos y procesos de trabajo

 Sustituciones

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