Caso práctico mediación

CASO PRÁCTICA DE MEDIACIÓN: TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS

INTRODUCCIÓN

        Para comenzar dicho caso práctico, es necesario realizar una breve definición necesaria, sobre el término MEDIACIÓN, siguiendo a Rozenblum (1998), la mediación es un proceso de resolución de conflictos en la que dos partes enfrentadas recurren a una tercera persona  (el mediador), para llegar a un acuerdo satisfactorio.

        Dicho caso que se nos presentes, trata de una mediación familiar entre Esther y Javier, que se separan y tienes tres hijos; existe un conflicto ya que tras irse Javier de casa Esther y sus hijos siente un abandono por parte de Javier no queriendo verlo, además la comunicación entre Esther y Javier es complicada debido a la mala comunicación que hay entre ellos y al malestar que presentan ambos.

        Pasemos a responder a las cuestiones que se plantean en dicho caso práctico, para ir respondiendo cada una de ellas.

1. Redacta un borrador de los acuerdos a los que han llegado Esther y Javier

        En dicho caso, el mayor problema radica en la creencia de Javier, de que Esther es la que influye en la decisión de sus hijos de no ver a su padre, al mismo tiempo, Esther quiere respetar la decisión de sus hijos, aunque puede ser que los niños tenga una influencia por parte de Esther que provoque el rechazo de los niños a su padre.

        Debido a que no se llegaba a un acuerdo por parte de ambos progenitores, el mediador tomó la decisión de establecer como tema las vacaciones de verano, ya que estaban cerca y se debía llegar al acuerdo de quien estaba al cuidado de los niños, así decidieron:

-  Tener contacto con el padre a través de los abuelos paternos, ya que los niños no mostraban rechazo hacia la abuela, para ello el mediador propuso una entrevista conjunta, en la que todos llegaron a la conclusión que era la mejor opción.

        Otras de las medidas que se propusieron, relacionadas con la anterior, es que Javier pasaría unos días en verano con sus hijos, en un principio, para que los niños se fueran acostumbrados y se sintieran cómodos, estarían con su padre y los abuelos paternos; más delante  ya un régimen de visitas más definitivas.

        Como medida también cabe destacar la cláusula firmada por ambas partes, comprometiéndose a facilitar a los hijos la relación con ambos, creo que esto es de vital importancia para los niños, ya que las separaciones de los padres no deben influir en la relación con ninguno de ellos, por tanto, pienso que como padres/ madres debemos de intentar mantener relaciones cordiales que benefician a nuestros hijos y hagan que las separaciones no influyan negativamente en sus vidas.

        Para finalizar, quiero puntualizar la importancia de que Esther y Javier hayan llegado a estos acuerdos, ya  que pienso estos que llevarán a poder conseguir compromisos futuros entre ambas partes a la hora de tomar decisiones sobre sus hijos, que serán muy beneficiosos tanto para los niños como para ellos mismos.

        A continuación vamos a ver cuáles serían las técnicas adecuadas para llevar a cabo la mediación con Javier y Esther.

2.  Según el tipo de conflicto presentado ¿Qué técnicas serían adecuadas para llevar a cabo la mediación¿ ¿ Por qué?

        En un primer momento el mediador debe tener claro en qué tipo de conflicto se encuentra, en este caso, se debería llevar a cabo técnicas para manejar interacciones cerradas, ya que como se expone en dicho caso, Esther y Javier evitan confrontaciones directas con numerosos silencios que nos indican rechazo, ira…

        Siguiendo a Bolaños (2000), se podría llevar a cabo con Javier y Esther alianzas estratégicas, donde el mediador permite a cada parte que hablen de las desavenencias entre ambos, pudiendo llevarlo a cabo de forma individual, permitiendo así que tanto Esther como Javier hablen con más confianza y consiguiendo que el mediador obtenga más información sobre el problema principal del conflicto.

        Dicho autor, señalado anteriormente, también indica como técnica en dicho conflicto: provocar la interacción, es decir, como Esther y Javier tienen problemas para hablar sobre los temas que tenían que decidir, el mediador se centre en un tema donde se debe tomar una decisión lo antes posible, como es el caso de las vacaciones de verano, ya los niños no tienen clases y necesitan estar al cargo de ambos. A través de dichas vacaciones el mediador consigue romper con los silencios de los padres, produciéndose un diálogo sobre dicho tema.

        Otra de las técnicas importante que se podría llevar a cabo con Esther y Javier, que podemos indicar es: el diálogo en cremallera, el mediador comienza a tratar temas que afectan a las partes, dejando momentos de silencios para que cada uno exponga sus preocupaciones, sus necesidades…, estos nos ayuda ya que está permitiendo que ambos participen en el diálogo, el cual en un primer momento no se producía.

        También debemos destacar en dicho caso, la utilización de entrevistas con otras personas relacionadas con el conflicto e intervenciones dirigidas al exterior, como se ha señalado anteriormente Esther se mostraba un poco inconforme con la idea de que Javier se llevara a los niños, por tanto el mediador les hizo proponer de qué manera se podría llevar a cabo estos encuentros, así ambos protagonista tomaron como decisión, que la abuela paterna estuviera en los primeros momento con el padre cuando viera a sus hijos, ya que los niños no habían mostrado rechazo hacia ella, más adelante ya no sería necesario que Javier viera a sus hijos con su madre, solo sería durante el periodo vacacional.

        El mediador también llevo a cabo una entrevista con la abuela, donde ésta también estuvo de acuerdo con la medida que ambos habían tomado, por tanto se llegó a la solución de las visitas en verano de Javier a sus hijos, como una medida provisional en el periodo vacacional.

        Todas estas medidas que se llevaron a cabo, como podemos ver, pueden resultar muy beneficiosas ya que nos indican que más adelante a llegar acuerdos entre Esther y Javier puede ser más sencillo ya que el cambio de la actitud entre ambos es notable y eso beneficia la comunicación entre ambos.

...