China Mobile

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN LUIS POTOSÍ

FACULTAD DE ECONOMIA

NUEVAS TENDENCIAS DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

C.P. ROBERTO VALERDI

CHINA MOBILE. MODELO DE NEGOCIOS

MELÉNDEZ ZÁRATE DANIELA

9 SEMESTRE, LIC. COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

NOVIEMBRE 27, 2012

Contenido

Introducción 3

Datos Generales de China Mobile Limited 3

Lienzo del Modelo de Negocio 6

Análisis FODA 19

Conclusión 20

CASO 21

Glosario 23

Anexos 24

Bibliografía 27

Introducción

El presente documento tiene como objetivo presentar el modelo de negocios de la compañía China Mobile. El comienzo de las operaciones de ésta se remontan al año 1998, fecha desde la cual la compañía ha sido objeto de varias transformaciones, adquisiciones, cambio de nombre y entrada al mercado de valores en un contexto internacional, por mencionar algunas.

En primera instancia, se exponen los datos generales de la compañía y su historia, en esta parte se presentan también los miembros de la junta directiva de China Mobile Limited. Después se muestra el análisis FODA de China Mobile, no sin antes exponer los nueve segmentos del lienzo de modelo de negocios, mismo que da paso a una breve conclusión con la cual finaliza este escrito.

Datos Generales de China Mobile Limited

Misión

"Crear comunicación sin límites y construir una sociedad de la información"

Visión

Convertirse en el proveedor con una calidad superior

La compañía China Mobile Limited, (y sus subsidiarias, “El grupo”) fue fundada en Hong Kong el 3 de Septiembre de 1997. La compañía fue enlistada en la Bolsa de Valores de Nueva York y la Bolsa de Valores de Hong-Kong (HKEX) el 22 y 23 de octubre de 1997, respectivamente. Es el proveedor líder de servicios en China Continental, el grupo cuenta con la red más grande de telefonía celular y la base de clientes más extensa del mundo. En el año 2011, la Compañía fue seleccionada como uno de los “FT Global 500” del Financial Times, y también está dentro de la lista “The World’s 2000 Biggest Public Companies” presentada por la revista Forbes. Ha sido también reconocida en el Dow Jones Sustainability Index (“DJSI”). Actualmente la compañía tiene una calificación crediticia de Aa3/Outlook Positive de Moody´s Servicios de Inversión y AA-/Outlook Stable por Standard & Poor’s.

La compañía es dueña del 100% de interés en las siguientes subsidiarias

• China Mobile Communication Company Limited (“CMC”)

• China Mobile Group Guangdong Company Limited ("Guangdong Mobile")

• China Mobile Group Zhejiang Company Limited ("Zhejiang Mobile")

• China Mobile Group Jiangsu Company Limited ("Jiangsu Mobile")

• China Mobile Group Fujian Company Limited ("Fujian Mobile")

• China Mobile Group Henan Company Limited ("Henan Mobile")

• China Mobile Group Hainan Company Limited ("Hainan Mobile")

• China Mobile Group Beijing Company Limited ("Beijing Mobile")

• China Mobile Group Shanghai Company Limited ("Shanghai Mobile")

• China Mobile Group Tianjin Company Limited ("Tianjin Mobile")

• China Mobile Group Hebei Company Limited ("Hebei Mobile")

• China Mobile Group Liaoning Company Limited ("Liaoning Mobile")

• China Mobile Group Shandong Company Limited ("Shandong Mobile")

• China Mobile Group Guangxi Company Limited ("Guangxi Mobile")

• China Mobile Group Anhui Company Limited ("Anhui Mobile")

• China Mobile Group Jiangxi Company Limited ("Jiangxi Mobile")

• China Mobile Group Chongqing Company Limited ("Chongqing Mobile")

• China Mobile Group Sichuan Company Limited ("Sichuan Mobile")

• China Mobile Group Hubei Company Limited ("Hubei Mobile")

• China Mobile Group Hunan Company Limited ("Hunan Mobile")

• China Mobile Group Shaanxi Company Limited ("Shaanxi Mobile")

• China Mobile Group Shanxi Company Limited ("Shanxi Mobile")

• China Mobile Group Neimenggu Company Limited ("Neimenggu Mobile")

• China Mobile Group Jilin Company Limited ("Jilin Mobile")

• China Mobile Group Heilongjiang Company Limited ("Heilongjiang Mobile")

• China Mobile Group Guizhou Company Limited ("Guizhou Mobile")

• China Mobile Group Yunnan Company Limited ("Yunnan Mobile")

• China Mobile Group Xizang Company Limited ("Xizang Mobile")

• China Mobile Group Gansu Company Limited ("Gansu Mobile")

• China Mobile Group Qinghai Company Limited ("Qinghai Mobile")

• China Mobile Group Ningxia Company Limited ("Ningxia Mobile")

• China Mobile Group Xinjiang Company Limited ("Xinjiang Mobile")

China Mobile Hong Kong Company Limited (anteriormente conocida como China Mobile People’s Telephone Company Limited) (“Hong Kong Mobile”), y China Mobile International Company Limited (“International Company”), opera las redes de telecomunicación móvil a nivel nacional en 31 provincias, regiones autónomas y municipios directamente administrados en China Continental; también opera en la región administrativa especial a través de sus subsidiarias. (véase Ilustración 3. Regiones cubiertas por China Mobile)

Adicionalmente, la Compañía es dueña del 99.97% de participación en el capital en China Mobile Group Terminal Company Limited (“China Mobile Terminal”) y un 66.41% en Aspire Holdings Limited (“Aspire”).

Hasta el 31 de diciembre de 2001, el Grupo tenía un total de 175,336 empleados y una base de clientes de cerca de 650 millones, su participación en el mercado era de 66.55%, seguida por sus competidores China Unicom con el 20% y China Telecom con 13.8%.

El accionista mayoritario de la Compañía es China Mobile (Hong Kong) Group Limited (“CMHK (Group)”) el cual, hasta el 31 de diciembre de 2011 tenía una participación en el capital indirecta de aproximadamente 74.18% en la Compañía a través de una subsidiaria de la cual tiene propiedad total, China Mobile Hong Kong (BVI) Limited (“CMHK (BVI)”). El resto de la participación del capital, 25.82% aproximadamente, está en manos de inversionistas públicos.

Evolución de China Mobile

En 1996, la empresa surgió de China Mobile Communications Corporation, una empresa estatal de China Continental, quien conservó 75% de su participación como propietario en China Mobile (Hong-Kong) Ltd. Su surgimiento proviene de una estrategia del gobierno chino para privatizar su red de telecomunicaciones.

En 1997, la empresa cambió su nombre a China Telecom (Hong Kong) Limited.

En el 2000, su nombre fue cambiado a China Mobile (Hong-Kong) Limited, en ese mismo año la empresa se convirtió en el proveedor más importante de comunicaciones móviles en China, con 23.9 millones de suscriptores y una posición de liderazgo en el mercado en siete provincias, mismas que se nombrarán más adelante en este documento.

En el año 2006, su nombre cambió a China Mobile Limited, mismo que conserva hasta la fecha.

Directores Ejecutivos

Los miembros de la junta directiva de China Mobile Limited se presentan a continuación.

Mr. Xi Guohua

Director Ejecutivo y Presidente de la Compañía

Mr. Li Yue

Director Ejecutivo y Consejero Delegado de la Compañía

Mr. Xue Taohai

Director Ejecutivo, Vicepresidente y Director Financiero de la Compañía

Madam Huang Wenlin

Director Ejecutivo y Vicepresidente de la Compañía

Mr. Sha Yuejia

Director Ejecutivo y Vicepresidente de la Compañía

Mr. Liu Aili

Director Ejecutivo y Vicepresidente de la Compañía

Mr. Xu Long

Director Ejecutivo de la Compañía y y Presidente de Guangdong Mobile

Lienzo del Modelo de Negocio

Segmentos de Mercado

“Una empresa atiende a uno o varios

segmentos del mercado”

Como su misión lo indica, China Mobile se esfuerza por ofrecer al cliente el placer de comunicarse en cualquier momento, en todo lugar y que éste disfrute de la libertad que los teléfonos celulares traen a la vida.

Para efectos de este documento, se presentan los segmentos del mercado, no de los usuarios del servicio de telefonía, sino más bien de los compradores de teléfonos móviles de acuerdo a las características del cliente y las funciones del aparato móvil. Los factores que impactan la segmentación de éste mercado en

China son cinco: moda, tecnología, administración del tiempo de trabajo, vida personal y estabilidad de vida. A su vez, el mercado Chino de telefonía celular está dividido en cinco segmentos: amantes de la moda, seguidores, amantes de la tecnología, usuarios maduros y amantes de la eficiencia.

Los amantes de la tecnología, son consumidores en los que la elasticidad de la demanda está ligada al precio, a diferencia de los amantes de la moda quienes son los más insensibles a las variaciones en el

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