Diseño Del Trabajo Cognitivo

Diseño del trabajo cognitivo

Tradicionalmente el diseño del trabajo cognitivo no se ha incluido como parte de la ingeniería de métodos. Sin embargo, debido a los continuos cambios en las operaciones y en el ambiente de trabajo, el estudio no solo de los componentes manuales del trabajo, sino que también de sus aspectos cognitivos se ha convertido en un tema muy importante. Tanto las maquinas como los equipos se están haciendo cada día más complejos y automatizados. El operador debe ser capaz de percibir e interpretar enormes cantidades de información, tomar decisiones críticas y controlar las máquinas de una manera rápida y precisa.

Teoría de la información

La información, en el sentido cotidiano de la palabra, es el conocimiento que recibimos sobre un hecho en particular. La información es la reducción de la incertidumbre acerca de ese hecho.

La teoría de la información mide la información en bits, donde un bit es la cantidad de información que se requiere para decidir entre dos alternativas equiprobables. El termino bit proviene de la primera y última parte de las palabras binary digit que se utilizan en la teoría de computadoras y comunicaciones para expresar el estado encendido/apagado de un circuito integrado o el estado de polarización directa o inversa de pequeños fragmentos de núcleo ferromagnético que se utilizaron en las memorias de las computadoras arcaicas.

Un concepto final relacionado es el ancho de banda o capacidad de un canal, esto es, la velocidad máxima de procesamiento de información de un determinado canal de comunicación. En términos de un operador humano, el ancho de banda de las tareas de procesamiento motoras podría ser tan bajo como de 6 a 7 bits/s o tan alto como 50 bits/s en el caso de la comunicación de voz.

Modelo de procesamiento de información en el ser humano

Se ha propuesto un gran número de modelos para explicar la forma en que las personas procesan la información. La mayoría de estos modelos consisten en cajas negras que representan las diferentes etapas del procesamiento. El cual consta de 4 etapas o componentes principales: Percepción, Selección de la decisión y respuesta, ejecución de la respuesta, memoria y recursos de atención distribuidos en las diferentes etapas. El componente de la toma de decisiones, cuando se combina con la memoria de trabajo y la de largo plazo, puede considerarse como la unidad de procesamiento central mientras que el almacén sensorial es una memoria muy transitoria y se ubica en la etapa de entrada.

Teoría de la percepción y de la detección de señales

La percepción es la comparación entre la información que ingresa mediante el estímulo y el conocimiento almacenado para categorizar la información. La forma más básica de percepción es la detección simple, esto es, determinar si el estímulo esta en realidad presente.

El concepto fundamental del SDT (teoría de la detección de señales) es que, en cualquier situación, un observador necesita identificar una señal del ruido confuso.

Un segundo concepto de importancia en SDT es la sensibilidad o resolución del sistema sensorial.

Memoria

Una vez que el estímulo ha sido codificado de forma sensorial, este va a la memoria de trabajo,

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