ENFOQUE ACTUAL

ENFOQUE ACTUAL

Este enfoque terapéutico se origina a partir de la psicología y el psicoanálisis, pero con implicaciones útiles para el desarrollo organizacional. Las organizaciones utilizan el análisis transaccional para la formación y desarrollo de los empleados. Según su fundador, el Dr. Eric Berne, el análisis transaccional proporciona a los participantes una mayor autonomía o control sobre su propio destino, incluyendo los elementos de espontaneidad, la intimidad y la conciencia.

- BREVE HISTORIA

En el campo de la administración se produjeron las primeras reflexiones e inquietudes, desde finales de la Revolución Industrial en Europa (Siglo XVIII), dado que las máquinas habían adquirido total relevancia. Luego, terminando el Siglo XIX, se publicaron obras escritas por el francés Fayol, el inglés Taylor, las cuales recogen los resultados de sus investigaciones en la práctica de administrar grandes empresas mineras y metalúrgicas. Al sistematizar sus ideas, esos autores apuntaron de una manera u otra a la dinámica de los grupos, las organizaciones y el ser humano como elemento clave en todos los procesos económicos. Posteriormente, desde principios del siglo XX, Ludwig Urwick, Peter Drucker y otros estudiosos también llegaron a similares conclusiones. En ellas se profundizaba acerca de los beneficios en la productividad del trabajo de las empresas privadas y públicas el hecho de conceder incentivos (“Caricias”) y el dar un trato razonable y mejores condiciones a los trabajadores (Jefes operando desde el “Adulto” y ellos desde “Niño Libre” creativo). Pero, en realidad, estos administrativistas no llegaron a entender por qué razón los conjuntos de seres humanos reaccionaban y generaban lo que dieron en llamar, p.ej. la “sinergia administrativa”, el “espíritu de cuerpo”, y otro cúmulo de definiciones válidas e interesantes.

No fue sino, hacia mediados del siglo XX, en California, EEUU, cuando el médico psiquiatra social, de origen canadiense, Eric Berne, publicó en una decena de libros y múltiples artículos, sus geniales investigaciones acerca de la teoría del Análisis Transaccional. En ellos dilucida las grandes dudas acumuladas sobre el comportamiento de las personas, en sus constantes interacciones (“Transacciones”) y los tratamientos terapéuticos individuales y en grupos.

- EN LA ACTUALIDAD

El liderazgo es hoy en día quizás el más pertinente de todos los conceptos de la ciencia de la conducta y por eso los directivos de más experiencia en este campo le otorgan una gran importancia. La función del Liderazgo dentro de la actividad administrativa cobra cada vez mayor valor en el mundo empresarial. Resulta evidente su relación con algunas variables psicológicas y del Comportamiento Organizacional bajo las cuales se identifica y desarrolla. Este trabajo realiza un acercamiento a los procesos comunicativos y en especial a las transacciones interpersonales, posibles generadoras de conflictos innecesarios o genuinos en el marco de las relaciones humanas dentro de la empresa y su repercusión en la administración. Se exponen puntos de vista significativos y se realiza una reflexión teórica sobre estos factores desde una visión analítica en función de un mejor entendimiento de la naturaleza humana y de la inserción del individuo a los grupos bajo una nueva visión de nuestro comportamiento social.

Los jefes se ven enfrentados diariamente con las responsabilidades y el mando, asumen funciones, forman equipos y dirimen conflictos de toda clase. Surge entonces la típica pregunta de cuál es el mejor estilo para dirigir y como se puede lograr un compromiso y lealtad entre los miembros de un grupo, cual es la mejor manera de responder al poder, de recompensar o castigar. Las diferencias de poder y estatus que existen entre supervisores y subordinados son reales, no se las puede ignorar, ni eliminar, de manera que el asunto en cuestión es de qué manera el jefe ejerce el poder y qué consecuencias podrá traer finalmente.

Siendo que Eric Berne, desde los años 1950s., definió la Transacción interpersonal como la unidad fundamental para el análisis, es necesario tener presente que los individuos están en constante interacción; de la misma manera como cuando se integran en grupos sociales, de trabajo y familiares, para los propósitos de la vida cotidiana. Entonces, si miramos a los diferentes modelos como si estuviéramos con los orígenes del ser humano y recordando que no estamos trabajando con máquinas de ninguna clase, pienso que la mayoría de dichos conceptos fundamentales son apropiados para utilizarse dentro de nuestra cultura.

El Análisis Transaccional parte de la premisa de que hay en cada personalidad los elementos de PADRE, ADULTO Y NIÑO. Las personas interactúan entre sí desde estas tres posiciones psicológicas distintas conocidas como estados del YO. Se considera que todas las personas funcionan desde una de la tres y mantienen códigos de lenguaje específicos en cada caso.

De acuerdo con investigaciones realizadas en las distintas culturas del mundo, hay la impresión de que en algunas de ellas predominan ciertos estados del yo más que otros.

Según

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