LA Direccion De Personas
Enviado por EdgarSharingan • 30 de Junio de 2013 • 1.982 Palabras (8 Páginas) • 441 Visitas
La dirección de personas
[8.1] ¿Cómo estudiar este tema?
[8.2] La motivación humana
[8.3] Liderazgo y dirección
[8.4] La comunicación
[8.5] Selección y formación de personas
[8.6] Evaluación del rendimiento y sistemas de recompensa e
incentivos
8.1. ¿Cómo estudiar este tema?
Para estudiar este tema lee el tema 7 (páginas 189–208) del manual de
referencia de la asignatura: Introducción a la Administración de Empresas (6ª
edición) de Álvaro Cuervo García (director) y Camilo J. Vázquez Ordás
(coordinador).
En este tema estudiaremos la función de dirección de personas de la empresa.
Recientemente, se está enfatizando el papel clave que juegan los trabajadores de
cualquier organización en el éxito de esta. En esta concepción, pasan de ser un recurso
más (como los financieros, o los medios de producción) a ser la piedra angular de la
arquitectura de la organización. Los individuos que trabajan en la organización
tienen unas necesidades y hábitos de comportamiento, y son merecedores de una
especial consideración, como consecuencia de ser humanos y de ser complejos por
naturaleza. Por estos motivos, la denominación de la tradicional dirección de
personal que, en otros tiempos, pasó a llamarse dirección de recursos humanos,
hoy se empieza a denominar dirección de personas.
Consideraremos en primer lugar los principales enfoques del problema de la
motivación humana y las condiciones (alicientes) que han de darse para que la persona
se sienta motivada a rendir.
Luego analizaremos los aspectos más importantes de la dirección de personas:
El liderazgo, que diferenciaremos de la dirección.
La comunicación, que es un proceso fundamental de la dirección de personas en
la medida que, tanto la motivación como el liderazgo, son problemas de intercambio
de información.
La selección y formación de personas, que por lo dicho – las personas son el
activo clave de la organización – se convierten en procesos estratégicos para la
organización.
La evaluación del rendimiento de las personas y el diseño de los sistemas de
incentivación.
Administración de empresas I
TEMA 8 – Ideas clave
8.2. La motivación humana
El comportamiento humano está motivado y el análisis de esta motivación no es
simple. Distintos autores (Maslow, Herzberg, McGregor, Ouchi) han aportado distintas
visiones de las razones de la motivación.
Maslow
Este autor propone un modelo en forma de pirámide, en el que la motivación
humana depende de cinco tipos de necesidades: fisiológicas, de seguridad, de afecto o
sociales, de estima o de ego y de autorrealización.
Herzberg
Identifica dos grupos de factores: los que tienden a provocar insatisfacción cuando
están ausentes o de higiene y los motivadores o que proporcionan satisfacción. Los
segundos hacen referencia al trabajo en sí, mientras que los primeros hacen referencia
a aspectos externos al trabajo.
Esto le llevó a afirmar la importancia que tiene el trabajo en sí, es decir, su contenido
como motivador. En este sentido, recomienda hacerlo más atractivo o, en otras
palabras, “enriquecerlo”.
Administración de empresas I
TEMA 8 – Ideas clave
A continuación se detallan algunos ejemplos de cada uno de los dos tipos de factores:
McGregor
Analiza dos formas de comportamiento humano opuestas:
La Teoría X o imposibilidad de motivar positivamente al trabajador.
La Teoría Y que sostiene que el trabajo puede ser motivador, que las personas
pueden autocontrolarse y que las recompensas deben ligarse a los compromisos que
se asumen.
Ouchi
Basándose en Maslow, propone con su Teoría Z las bases de un sistema global de
motivación para el conjunto de personas de una organización.
Administración de empresas I
TEMA 8 – Ideas clave
8.3. Liderazgo y dirección
Liderazgo es una forma especial de poder y va unido a una persona en concreto: el
líder. Siempre existe un portador del liderazgo y un receptor de ese poder. Del líder se
dice que tiene “carisma”.
El director de empresa ejercita tres fuentes o tipos de poder:
De recompensa.
De coerción o de imponer castigos.
Legítimo, que viene como consecuencia de que el receptor reconoce en el portador
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