Manual de entrevista psicologica.

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA CONDUCTA

Unidad de Aprendizaje

Entrevista

Titular

Mtra. En Psicología Clínica  Jovita Ocampo Contreras

“Manual de entrevista”

Presenta

Toral Cocom Jazmín

19 de septiembre 2015

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo ha sido realizado como requisito de investigación de la materia de entrevistas de la Licenciatura en Psicología, el mismo cumple con la finalidad de llevar una pequeña muestra de lo que es la entrevista tanto laboral como social de una manera amena y sencilla; este breve escrito abarca diversos temas que esenciales en el desarrollo de mi formación profesional ya que la entrevista, la observación y el registro son tres de las más importantes herramientas con que cuenta el psicólogo para recolectar información acerca del comportamiento humano, información que es necesaria para que aquél pueda desempeñar eficazmente sus actividades de investigación e intervención.

Se ha preparado el presente Manual teórico a fin de que aborde los fundamentos de las técnicas de entrevista. Se revisan las bases teóricas de estas técnicas, así como los procedimientos más importantes.

En el desarrollo de esta investigación se realizará un recorrido por el diseño de la entrevista laboral y social, revisando en cada una de estas aspectos generales, conceptos básicos, características, tipos, áreas de evaluación y como se debe elaborar un reporte de entrevista. El último rubro se agrega y proporciona un ejemplo de los procedimientos de aplicación de estas técnicas en las áreas de aplicación de la psicología laboral y social.

INDICE

Introducción………………………………………………………………………………………………………………….2

UNIDAD I. Diseño de la Entrevista Laboral

1.1.  Aspectos generales…………………………………………………………………………………………………4

1.2.  Conceptos básicos………………………………………………………………………………………………….4

1.3.  Características……………………………………………………………………………………………………….6

1.4.  Tipos de entrevista…………………………………………………………………………………………………9

1.5.  Áreas de evaluación…………………………………………………………………………………….……….10

1.6.  Como se debe elaborar el reporte de entrevista…………………………………………….…….11

UNIDAD II. Diseño de la Entrevista Social

2.1.  Aspectos generales………………………………………………………………………………………………14

2.2.  Conceptos básicos………………………………………………………………………………………………..14

2.3.  Características………………………………………………………………………………………………………15

2.4.  Tipos de entrevista………………………………………………………………………………………….…..16

2.5.  Áreas de evaluación………………………………………………………………………………………….….17

2.6.  Como se debe elaborar el reporte de entrevista…………………………………………………..18

FORMATOS DE ENTREVISTA

Formato de entrevista clínica……………………………………………………………………………………….20

Formato de entrevista educativa……………………………………………………………………………….…36

EJEMPLO DE APLICACIÓN DE UN CASO

Caso clínico………………………………………………………………………………………………………………….40

Caso educativo…………………………………………………………………………………………………………….42

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………………………………47

UNIDAD I. Diseño de la Entrevista Laboral

1.1 ASPECTOS GENERALES

La entrevista es una conversación que tiene un propósito o meta.

Estas han sido parte de la vida cotidiana por siglos. Se dan en las interacciones entre alguien que emplea y los aspirantes a un trabajo, entre los abogados y sus clientes, los ciudadanos y sus representantes, entre los padres y los maestros, los doctores y sus pacientes y por supuesto entre los clínicos y sus clientes.

Según Bingham y Moore: “la entrevista es una conversación seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación”. Le reconocen tres funciones; recoger datos, informar y motivar.

La naturaleza de la entrevista varía con el propósito perseguido o el uso al cual se le destina”; esos usos son diversos, pero en rigor, pueden reducirse a tres; recoger hechos, informar y motivar o influir.

En éstos términos, se utiliza la entrevista sea para averiguar algo acerca de un sujeto, para enseñarle algo, o bien para influir en sus sentimientos o comportamientos. Generalmente, en una entrevista domina una serie de intervenciones, pero sin excluir las otras dos. Por ejemplo, si el fin principal es recoger hechos, el entrevistador debe a menudo influir en el sujeto para llevarlo a cooperar en el descubrimiento de los hechos.

En un primer momento el Psicólogo clínico requiere recolectar datos que lo lleven a comprender la situación personal e individual del sujeto que va tratar. Para esta recolección de datos los instrumentos esencial del que se vale son la observación y registro de la conducta observada, y en procedimiento como recolecta los datos lo realiza esencialmente a través de la entrevista. Por lo tanto la entrevista se convierte en el medio por el cual se recolecta la información, y la observación y registro las técnicas pilares de la entrevista.

Nota: La finalidad de la primera entrevista es obtener información del cliente acerca de sus problemas, de forma comprensiva, eficiente, sistemática y humana.

1.2.  CONCEPTOS BÁSICOS

Definición etimológica de entrevista:

Conversación para tratar un asunto. Palabra creada imitando al idioma Francés “entrevue”, “femenino entrevu” que significa verse mutuamente, encontrarse, reunirse del latín inter= mutuamente + vu ó videre= ver, verse, visto.

Definición de entrevista:

Es una situación psicosocial compleja cuyas diferentes funciones, aunque formalmente analizables, se disocian difícilmente en la práctica profesional.

Definición de Psicología laboral:

Definiendo la psicología laboral o llamada también psicología del trabajo, es un área de la psicología que se enfoca al análisis, evaluación, selección, entrevistas y orientación del personal dentro de las organizaciones publicas y/o privadas, del sector productivo, ya sea de manera interna o externa ofreciendo servicios de asesoría y consultoría.

Definición de entrevista clínica:

La “entrevista clínica” es una técnica de entrevista que, según los autores y los ambientes, se ha llamado también “entrevista no estructurada, entrevista profunda, entrevista libre, no directiva, etc.

Es una técnica empleada  en psicoterapia, y su objetivo es observar y analizar la conducta de un cliente, para la integración de la información obtenida. Su propósito es facilitar la resolución de problemas psicológicos mediante una interacción personal y especial.

En esta técnica se observa inmediatamente que la principal característica común es la ausencia de estandarización formal y la y la preocupación de estructurar psicológicamente la entrevista de modo tal que el sujeto llegue a expresar libre y completamente sus opiniones y actitudes con respecto al objeto de la encuesta, así como los hechos y móviles que constituyen su contexto.

Definición de observación:

Dentro del área clínica la observación requerida es de tipo sistemática, donde debe orientarse a extraer datos verbales y no verbales y eventualmente dar lugar a inferencias sobre estados de internos. Esta observación en los niños, adolescente y adultos.

Definición de reporte de entrevista:

Un reporte de entrevista es un texto mediante el cual se comunica la información obtenida durante una entrevista. En el informe se trascriben solamente algunos fragmentos del diálogo.

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