PROCESOS PSICOSOCIALES BÁSICOS EN EL ENTORNO LABORAL

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FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

CARRERA DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

TUTORÍA PRIMER PARCIAL PSICOLOGÍA SOCIAL Y DEL TRABAJO

TEMA:

PROCESOS PSICOSOCIALES BÁSICOS EN EL ENTORNO LABORAL

INTEGRANTES:

ALVARADO KARLA

BARZOLA BRYAN

FAJARDO OLGA

MOREIRA HUGO

DOCENTE:

Psic. CABEZAS CÓRDOVA, BELÉN ELIZABETH

23 DE JUNIO DEL 2017

INDICE

INTRODUCCIÓN        1

OBJETIVOS        2

OBJETIVO GENERAL        2

OBJETIVO ESPECÍFICOS        2

Noticia (Caso de Estudio)        3

MARCO TEÓRICO:        5

Definición Síndrome de Burnout        5

Diferencias entre depresión y burnout        6

Fases del Burnout        7

Síntomas del burnout        8

Causas del burnout        9

Profesiones o actividades susceptibles de padecer burnout        9

Incidencia de burnout en ecuador        10

Perspectiva desde la psicología social y del trabajo        11

Rol del psicólogo organizacional frente al Síndrome de Burnout, estrategias y técnicas de intervención        12

CONCLUSIONES GRUPALES        14

BIBLIOGRAFÍA        15

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1        6

Tabla 2        9

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de tutoría, previo a la explicación teórica, se podrá conocer el contexto y el objeto de estudio.

Este trabajo de tutoría propone apartados de marco teórico para la óptima comprensión de diversos conceptos claves para llegar a la consecución de los objetivos trazados en el mismo.

El síndrome de burnout o de quemarse por el trabajo ha sido considerablemente abordado en los últimos años a nivel latinoamericano y mundial, su protagonismo se debe a que son cada vez más los individuos que lo padecen, ya que los requerimientos competitivos del mercado laboral son cada vez más y más demandantes.

Específicamente, en Ecuador el índice de personas que padecen burnout ha venido en constante aumento, sobre todo si se ponen sobre la mesa las características que ha adoptado el mercado laboral en los últimos años.

Normativas en el código de trabajo, nuevas leyes, escasas ofertas de trabajo, competitividad laboral, medidas del gobierno de turno, cambio de matriz productiva entre otras variables marcan la complejidad de la situación laboral en el país.

Esto da lugar a que las personas ocupen puestos que no son de su agrado o interés o bien para los cuales están sobre calificados, con el consecuente malestar que esto acarrea, encontrándose en un escenario en el que predomina la vulnerabilidad.

Este trabajo de tutoría se centra en la definición síndrome de burnout, los síntomas propios de esta enfermedad, las profesiones o actividades susceptibles a sufrir de este síndrome, así también el rol del psicólogo organizacional frente al síndrome de burnout y las diversas estrategias y técnicas de intervención frente al mismo, todo esto visto desde una perspectiva de la Psicología social y del trabajo.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Analizar la incidencia del Síndrome de Burnout en el contexto organizacional ecuatoriano ante la falta de prevención del mismo.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

• Explicar las  dimensiones  del  Síndrome  de  Burnout.
• Fundamentar el rol del psicólogo organizacional frente al Síndrome de Burnout.
• Indicar la perspectiva desde la Psicología social y del trabajo frente a esta problemática.
• Determinar las medidas preventivas y terapéuticas que se utilizan actualmente.
• Establecer conclusiones frente a esta problemática.

Noticia (Caso de Estudio)

Salud Pública

REALIDAD LABORAL

Ecuador no tiene políticas de prevención contra el burnout

No existen estadísticas reales

Jueves, 25 de febrero de 2016, a las 17:34

Cristina Coello. Quito

A pesar que existen escasos y dispersos estudios sobre la incidencia del burnout en el sector sanitario ecuatoriano, se estima que gran parte del personal sufre en algún grado este síndrome, ha señalado a REDACCIÓN MÉDICA, Guillermo Barragán.

El médico ha mencionado que en un test, para medir el estrés laboral del personal sanitario del Hospital Carlos Andrade Marín y del Hospital de Ambato, el resultado arrojó un nivel muy alto.

Según esa encuesta realizada en 2012, el 67 por ciento del personal tenía estrés emocional y laboral y no solo por las largas jornadas que deben cumplir, sino también por la aplicación del código de la salud, la falta de insumos, la masificación en la atención, condiciones inadecuadas de trabajo, entre otras causas, ha precisado Barragán.

“El síndrome de burnout no es reconocido como riesgo psicosocial” en la ley vigente para el sector sanitario en Ecuador, mientras que en otros países Latinoamericanos como Colombia y Brasil si lo es, ha manifestado.

Por lo tanto, “hemos pedido un estudio a nivel nacional” sobre esta patología para conocer la real situación del personal y fue uno de los puntos tratados con la ministra Margarita Guevara cuando asumió el puesto. “Pero hemos esperado dos meses sin ninguna respuesta”, ha indicado Barragán.

La carga horaria en las áreas críticas debe ser máximo de 6 horas, ha considerado Barragán, en el marco de las XXVIII Jornadas Médicas Internacionales Vozandes.

Allí, ha añadido Narcisa Robles del departamento de enfermería del hospital Vozandes, que “está demostrado científicamente que luego de ese tiempo se cometen más errores” en las salas de urgencias.

Todo esto deja entrever que es “necesario generar políticas claras de prevención (de burnout) y lucharemos como gremio por eso”, ha indicado Barragán, quien también es dirigente de los médicos de Pichincha.

MARCO TEÓRICO:

Definición Síndrome de Burnout

En la actualidad existen diversos autores que intentan acercarse a una definición concreta del síndrome de burnout, o también conocido como síndrome de quemarse por el trabajo. Para esto quien introdujo inicialmente el término en la década de los setentas fue el psicólogo estadounidense de origen alemán Herbert Freudenberger.

Luego de este primer acercamiento teórico a esta enfermedad muchos más personajes realizaron sus propuestas conceptuales acerca de este síndrome, entre ellos destacan Cristina Maslach, quien básicamente expuso nuevos términos para la época tales como procesos de estrés y agotamiento psíquico.

Uno de los tantos conceptos actuales y sencillos que se maneja acerca del síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo es el siguiente:

La definición de burnout es amplia, compleja y difusa. Constituye un estado que se desarrolla progresivamente con niveles altos de estrés. En este caso, la persona asume demasiadas obligaciones, perdiendo las perspectivas sobre sus limitaciones y a medida que se presentan más complicaciones, intenta ser más productiva, esperando el eventual reconocimiento por parte de la sociedad. (Olivo, 2015)

Es decir que se trata de un síndrome que está vinculado al cansancio físico, emocional y mental, despersonalización y una menor realización personal.

Para Olivo (2015) “al contrario de la mayoría de las creencias populares, el síndrome de burnout no es un fenómeno causado únicamente por el exceso de trabajo,  tampoco es poco frecuente”.

Para el autor esto significa que existen diversas fuentes que pueden llevar a un individuo a quemarse por el trabajo, y a pesar de las exigencias laborales existentes esta enfermedad no es tan frecuente como se cree.

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