Psicologia Organizacional

1. Desarrolle el esquema que se incluye a continuación, para la empresa a la cual aplicó la actividad 6 TRABAJO COLABORATIVO 1.

ITEM DESCRIPCIÓN FACTORES RELACIONADOS

¿Qué necesidades considera usted prioritarias en el área de comunicaciones de la empresa? Necesidades:

• Mantener una comunicación efectiva con los clientes internos y externos.

• Eliminar barreras de comunicación entre administración nacional y las regionales o sucursales, de igual manera logra la interdependencia en los servicios y procesos de la entidad.

• Cumplimiento en la implementación de planes de comunicación

• Área de Recursos humanos adecuado inducción y reinducción del personal. En cualquier organización existe una infinidad de situaciones que se rigen por reglas específicas y que, por tanto, demandan patrones de comportamiento y de comunicación apropiadas para cada una de ellas. Encontrar esta clave comunicativa, es decir, el comportamiento esperado en cada situación, ayudará al encargado de la gestión de comunicación organizacional a conocer muchos de los valores y creencias que se comparten en el sistema cultural de la empresa adquirida y que orientan la conducta de sus integrantes

Señale 3 objetivos básicos para un plan de comunicaciones en su empresa. OBJETIVOS

Objetivo general:

1. Diseñar e implementar planes de comunicación organizacional, marketing e informativa dirigida a los clientes internos y externos, de la institución, apoyado en un plan de medios para el logro de los objetivos institucionales y posicionamiento de la imagen corporativa

Objetivos Específicos:

1. Diseño y aprobación de Plan de comunicaciones institucional

2. Socialización de Plan de medios y competencias dentro de la organización

3. Evaluación satisfactoria del plan de comunicaciones organizacional. El Cambio Organizacional, que sumado a la gestión de comunicación de la empresa estudiada, permitirá visualizar los elementos esenciales a tomar en cuenta en materia de comunicación bajo un contexto de cambio organizacional

Qué acciones concretas sugiere usted para el logro de los objetivos.

Acciones: • Solicitud de recursos para ejecución de actividades de comunicación y Marketing. • Socialización de políticas de operación y disponibilidad de biblioteca virtual para todos los funcionarios. • Diseño e implementación de programas virtuales y de videoconferencias como también herramientas de noticias institucionales. • Estructura organizacional por áreas y procesos prioritarios de la entidad. • Funcionamiento del área de calidad.

La retroalimentación va a ser la respuesta del receptor al mensaje emitido por la fuente y viceversa, además va permitir que la comunicación sea un proceso dinámico.

Qué obstáculos reales existen en la empresa para el funcionamiento de un plan de comunicaciones, cuáles son esos obstáculos, descríbalos en la siguiente columna. Obstáculos:

• Presupuesto limitado para la implementaron de estrategias y medios necesarios para la ejecución del plan de comunicaciones.

• Rotación de personal constante que no permite una adherencia real al plan.

• Deficiente seguimientos y control en sucursales o regionales.

• Área de RH: Modalidad de contracción del recurso humano. Para que una organización sobreviva debe adaptarse y aceptar los cambios que se le imponen desde afuera o desde adentro de la organización, pudiendo ser éstos de primero o de segundo nivel.

Resultados esperados. Resultados:

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