PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Esta disciplina de la psicología se encarga de estudiar la conducta de los individuos o grupos dentro del contexto organizacional, lo cual hace referencia al ámbito de trabajo, empresas, relaciones laborales y de mercado. Esta amplia área de conocimiento ha reconocido la interdependencia entre el individuo, la empresa u organizaciones de trabajo y la sociedad, así como el impacto que estos ejercen sobre factores como: políticas gubernamentales, tendencias de consumo y oferta laboral en el mercado de trabajo, la psicología organizacional se caracteriza por la gestión en la solución de las problemáticas hombre- trabajo, en las distintas ramas y tipos de actividades económicas.

El campo organizacional requiere de la sensibilidad y la comprensión de las problemáticas al interior de una empresa, que solo son obtenidas a través del quehacer de la psicología, de allí que estos dos saberes forman en conjunto un área de especialización en los aspectos psicológicos de las organizaciones, que se permiten la compresión cabal de sus dificultades.

Las distintas alternativas que aporta la psicología organizacional apuntan a la calidad, en los servicios que se prestan en las organizaciones, y en la producción, todo por supuesto desde la calidad de vida de los trabajadores, aportando así desarrollo a los grupos por medio del manejo de los sentimientos y la autoestima. A través del descubrimiento de las problemáticas de los individuos tomando como base del estudio de su conducta a nivel productivo y los aspectos relacionados con la convivencia en los grupos laborales a que pertenecen.

Los estudios con relación al comportamiento humanoen las empresas son llevados a cabo a partir de variables como la comunicación organizacional, el comportamiento individual, lacultura organizacional y los conflictos ocasionados por choques de intereses. En un nivel más amplio los resultados según investigaciones realizadas por el psicólogo William Schütz, el nivel de producción y conformación de grupos o equipos de trabajo compete al estado emocional, los sentimientos y auto conceptos, es decir estos aspectos son relevantes a la hora de asumir un rol en la organización.

Los seres humanos en su afán natural de reconocerse como individuos apartan de si la posibilidad de relacionarse con su entorno y especialmente con sus semejantes, encerrándose en una capsula que impide el desarrollo de sus habilidades y niega la posibilidad de realización como ser social, dejando al descubierto su particular deseo de autosuficiencia.

En este orden de ideas para las organizaciones es vital que sus trabajadores puedan reconocerse así mismo sin dejar de ser seres sociables, reconocerse como mismos y diferentes, es decir crear a partir de las diferencias la necesidad de fortalecer vínculos con los demás.

A la capacidad de reconocer sus sentimientos y los ajenos, aceptarlos, desarrollar la habilidad para manejarlos, crear la propia motivación y establecer relaciones se le conoce gracias al psicólogo Daniel Goleman como inteligencia emocional, el primer psicólogo en hacer referencia a la inteligencia emocional fue William Schütz, como uno de sus múltiples aportes al estudio del comportamiento del individuo, aunque su aporte no fue directamente conocido como inteligencia emocional, tiene mucho en común, en el sentido en que hace referencia a las relaciones de los seres humano, llama la atención muy particularmente una cita suya encontrada en una publicación acerca del hombre y la relación humana “Si realmente me aceptan tanto como dicen, ¿por qué no me tocan?”.

Para las personas comúnmente resulta fácil establecer relaciones sentimentales en las que se esfuerzan por fortalecer vínculos, por amar y recibir amor de esa persona, pero parece ser que son el único tipo de relación que se está dispuesto a establecer, ya que los contactos amorosos son los únicos que parecen prevalecer.

El contacto físico en los grupos suma importancia en la medida en que indica un gran nivel de aceptación, que difícilmente podría ser expresado de otra forma y finalmente es el recurso estrella para estimular los vínculos y fortalecer las relaciones interpersonales, lo más importante es que estos impulsos elevan la autoestima, fortalecen el concepto que tiene el ser humano acerca de sí mismo y finalmente pone en función, personas más sociables, activas y empleados más productivos.

La rentabilidad de la inteligencia emocional consiste en la capacidad de apreciar la importancia y el papel que juegan los sentimientos y emociones en el lugar de trabajo, la necesidad de fortalecer el autoconocimiento, la autorregulación empatía y la habilidad para las relaciones sociales, todos estos factores en la medida en que se convierten en herramientas de uso continuo en la empresa, representan una de las estrategias de crecimiento, y generación de rentabilidad, ya que el capital humano de la empresa es el recurso más importante.

Es necesario que los profesionales en formación se documenten y

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