Psicología De Las Organizaciones
Enviado por matilda098 • 19 de Agosto de 2013 • 1.090 Palabras (5 Páginas) • 311 Visitas
FACTORES PSICOSOCIALES Y DE
ORGANIZACION
FACTORES PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACION
Steven L. Sauter, Joseph J. Hurrell Jr.,
Lawrence R. Murphy y Lennart Levi
En 1966, mucho antes de que estrés en el trabajo y factores psicosociales
se convirtieran en expresiones habituales, se presentó al Ministro
de Sanidad estadounidense (Departamento de Salud y Servicios
Humanos de Estados Unidos 1966) un informe especial titulado
“Protecting the Health of Eighty Million Workers — A National
Goal for Occupational Health”. El informe se elaboró bajo los
auspicios del National Advisory Environmental Health Committee con el fin de orientar los programas federales de salud en el
trabajo. Entre otras muchas observaciones se señalaba en él que el
estrés psicológico era un hecho cada vez más frecuente en el lugar
de trabajo, donde presentaba “... nuevas y sutiles amenazas para
la salud mental” y un posible riesgo de trastornos somáticos, como
enfermedades cardiovasculares. Como factores que contribuían a
esa situación se indicaban el cambio tecnológico y las crecientes
exigencias psicológicas del trabajo. El informe concluía con una
lista de más de 20 “problemas urgentes” que precisaban de una
atención prioritaria, entre ellos la salud mental en el trabajo y los
factores del lugar de trabajo que contribuían a esa situación.
Treinta años después hemos comprobado que el informe estaba
muy acertado en sus predicciones. El estrés del trabajo se ha
convertido en una de las principales causas de incapacidad laboral
en Norteamérica y Europa. En 1990, el 13 % del total de casos de
incapacidad de trabajadores que gestionó Northwestern National
Life, importante aseguradora estadounidense de accidentes de
trabajo, se debían a trastornos en los que se suponía que existía
una relación con el estrés del trabajo (Northwestern National Life
1991). En un estudio realizado en 1985 por el National Council
on Compensation Insurance se comprobó que una sola causa de
baja laboral, la incapacidad psicológica debida a “estrés mental
progresivo” en el trabajo, había llegado a representar el 11 % del
total de indemnizaciones por enfermedad profesional (National
Councilon Compensation Insurance 1985).1
La aparición de estos fenómenos es comprensible si tenemos
en cuenta las exigencias del trabajo moderno. En un estudio de
1991 sobre los Estados miembros de la Unión Europea se llegó a
la conclusión de que “la proporción de los trabajadores que se
quejan de problemas organizativos, que son especialmente
propicios para la aparición del estrés, es superior a la proporción
de los que se quejan de problemas físicos” (Fundación Europea
para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo 1992).
Análogamente, en un estudio sobre la población activa holandesa, éste más reciente, se observó que la mitad de los trabajadores de la muestra señalaron un ritmo de trabajo alto, tres
cuartas partes de ellos señalaron escasas posibilidades de promoción y una tercera parte señalaron una escasa adecuación entre
sus estudios y su empleo (Houtman y Kompier 1995). En el caso
de Estados Unidos disponemos de menos datos sobre la existencia de factores de riesgo de estrés en el lugar de trabajo. No
obstante, en una reciente encuesta realizada a varios miles de
trabajadores estadounidenses, más del 40 % de los encuestados
señalaron una carga de trabajo excesiva y afirmaron que al final
de la jornada se encontraban “agotados” y “emocionalmente
exhaustos”(Galinsky, Bond y Friedman 1993).
La repercusión de este problema en términos de pérdida de
productividad, enfermedad y deterioro de la calidad de vida es
sin duda enorme, aunque difícil de estimar de manera fiable. No
obstante, análisis recientes de datos de más de 28.000
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