Psicología publicidad

UNIDAD TEMÁTICA 2 – CONCEPTOS BÁSICOS

Conducta: Manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relación con su entorno, es decir, actividades externas(observables) y fenómenos internos(no observables) del individuo.

No observables- Innata, adquirida, instintos reflejos.

- Conductas innatas -

• INSTINTOS: Pautas de comportamiento complejas, determinadas biológicamente y muy importantes para la supervivencia.
• REFLEJOS: Respuestas involuntarias a una estimulación. (bostezo, estornudo)

Maduración: Aparición natural, a lo largo del desarrollo, de pautas de conductas biológicamente impuestas, sin que  medie el aprendizaje.

Aprendizaje: Cambios comportamentales, relativamente permanentes, que se adquieres como resultado de la práctica y/o experiencia.

DETERMINANTES DE LA CONDUCTA.

1. V. biológicas determinadas genéticamente(F.N)
2. V. biológicas no genéticas(F.N)
3. Aprendizaje anterior del niño(F.A)
4. Ambiente psicológico-social. Inmediato.(F.A)
5. Medio social y cultural en el que se desarrolla(F.A)

Conceptos que influyen en la conducta:

• Carencia: Una deficiencia fisiológica no sentida por el cerebro, qu si no se satisface, hace peligrar la vida del individuo. La carencia está relacionada con las funciones vitales, es innata. Esta se puede confundir con necesidad, lo que ocasiona errores en términes de marketing.

- Marketing – Actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio.

• Necesidad: Cuando se llega a un determinado nivel de carencia, es decir, cuando ésta se hace muy intensa, se transforma en necesidad. Podemos definir la necesidad como una carencia sentida por el cerebro.

- Tienen una raíz biológica, están condicionadas por el medio social, así, lo que se considera necesario en un país, puede no tener ninguna importancia en otro.

- El marketing actúa sobre las necesidades creando productos para satisfacerlas.

- Constituyen la base del posicionamiento del producto. Un mismo producto puede satisfacer distintas necesidades.

- Las necesidades serán las que orienten los objetivos de la publicidad, y la comunicación de la empresa.

• Motivación: Es la fuerza que origina y mantiene un comportamiento.

- Las necesidades humanas se organizan en una jerarquía.

        Pueden ser:

• Fisiológicas: Relacionadas con el mantenimiento de la vida: alimentación, descanso, procreación.

• Seguridad: Protección contra las amenazas y estabilidad en la vida y el trabajo.

• Si son de orden inferior se satisfacen externamente.(supervivencia). Y si son de orden superior se satisfacen internamente.

• Aceptación social/sociales: afecto, estima, aceptación e interacción con otras personas.

• Estima/ Reconocimiento: Reconocimiento propio (logros, competencia, autonomía) y de los demás(prestigio,reputación, reconocimiento)

• Autorrealización: Hacer aquello para lo que uno está especialmente capacitado; experimentar que se ha desarrollado todo el potencial de uno mismo.

• El marketing no puede crear necesidades pero sí puede detectar las necesidades, motivaciones, deseos y orientar su proceso de búsqueda de la satisfacción de la necesidad hacia unos productor determinados.

Emoción: Alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompañada de cierta conmoción somática. Reacciones subjetivas al ambiente acompañadas de respuestas neuronales y hormonales, generalmente experimentadas como agradables o desagradables y consideradas reacciones adaptivas que afectan nuestra manera de pensar.

• Wolman define la emoción como un proceso o estado afectivo agudamente perturbado que se origina en la situación psicológica y que es revelado por notables cambios corporales en los músculos lisos, las glándulas y la conducta general.

Hay 3 tipos de respuesta emocional:

1.  Estado mental subjetivo
2.  Impulso a actuar
3.  Cambios corporales o respuestas fisiológicas

Son fenómenos psicofisiológicos como respuesta a estímulos externos o internos. Las respuestas emocionales provienen tanto de los mecanismos innatos del cerebro(emociones primarias) como los repertorios conductuales aprendidos a lo largo del tiempo(emociones secundarias).

¿En qué nivel están las emociones?

Ej: Abeja

PIENSO(COGNICIÓN)- Me va a picar

ACTUO(EXPRESIÓN)- Sacudo la mano

SIENTO(EMOCIÓN)- Qué miedo!

R.FISIOLOGICAS

Los sentimientos: Son las evaluaciones conscientes que hacemos de la percepción de nuestro estado corporal durante una respuesta emocional.

-Funciones de las emociones-

1. Las emociones nos ayudan a transmitir cómo nos sentimos.
2. Son un mecanismo efectivo de regulación del comportamiento ajeno.
3. Facilitan la interacción social.
4. Determinantes para percibir nuestro entorno.

-Clases de emociones-

• Miedo: Respuesta emocional(frecuentemente de adaptación) a una amenaza o peligro específico y percibido. Se puede adquirir a partir de una experiencia que haya producido miedo o por aprendizaje por imitación.

• Sorpresa
• Aversión
• Ira
• Alegría
• Tristeza

Depresión: Pérdida de interés por el mundo exterior, apatía, pesimismo, pérdida de apetito, disminución de las funciones vitales, quejas sobre enfermedades imaginarias, bajo nivel de hormona de adrenalina.

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