Riesgo psicosocial en el personal de enfermería. Servicio de urgencias en Hospital Universitario de Cartagena (2015) Cartagena, Colombia

FICHA DE ANALISIS BIBLIOGRÁFICO NÚMERO

TIPO DE DOCUMENTO

Articulo Científico

TITULO:

Riesgo psicosocial en el personal de enfermería. Servicio de urgencias en Hospital Universitario de Cartagena (2015) Cartagena, Colombia.

Tesis

Desconocido

Capítulo de libro

Desconocido

Memoria Ponencia

Publicación para fines educativos

AUTOR/AUTORES

Bustillo-Guzmán M, Rojas-Meriño J, Sánchez-Camacho A, Sánchez-Puello L, Montalvo-Prieto A, Rojas-López M

AÑO

2015

EDICIÓN

Desconocido

EDITORIAL/PAIS

Duzary / Santa Marta, Colombia

UBICACIÓN ACTUAL

Universidad del Magdalena, Colombia

Nº TOPOGRÁFICO

Desconocido

RESEÑA. 

El trabajo como elemento vital para el desarrollo de las personas requiere de adecuadas condiciones de salud, pero, existen factores que pueden afectar al trabajador o a la empresa. En el presente estudio se busca determinar los factores psicosociales a los cuales está expuesto el personal de enfermería del área de urgencias de un hospital universitario. Estudio descriptivo, realizado a 16 enfermeras y 64 auxiliares de enfermería que trabajan en diferentes jornadas, en el servicio de urgencias de un Hospital Universitario de Cartagena. Los resultados del estudio reportan factores de riesgo en las dimensiones de gestión del personal y organización del tiempo de trabajo

Delimitación conceptual

Espacial: Hospital Universitario de Colombia

 Temporal: 2014

Sujetos investigados: Realizado a 16 enfermeras y 64 auxiliares de enfermería que se encontraban laborando en diferentes jornadas en el servicio de urgencias de un Hospital universitario y quisieron participar en el presente estudio

Propósito: Identificar situaciones inherentes a las condiciones no materiales del trabajo, que se derivan de la organización y la división del trabajo y pueden causar daños a la salud

Estructura del texto: Conformado por una introducción dando un contexto sobre los objetivos centrales de los accidentes laborales y las enfermedades profesionales, luego especifica los materiales y métodos que se usaron y aplicaron para el desarrollo del estudio, posteriormente describen los resultados y la discusión que se generó entre los investigadores, finalizando con las referencias bibliográficas que apoyaron el estudio.

Metodología de trabajo: Estudio descriptivo, aplicando una encuesta que identifica el Perfil Sociodemográfico y para evaluar los factores de riesgo psicosocial se utilizó una encuesta de Diagnóstico de los Factores Psicosociales. El instrumento consta de 46 preguntas las cuales son clasificadas en cuatro áreas que evalúan el contenido de la tarea, relaciones humanas, organización del tiempo y gestión del personal. Los datos obtenidos de las encuestas, fueron organizados y almacenados en una hoja de cálculo de Microsoft Excel, y posteriormente se realizó el análisis de los datos en el paquete estadístico SPSS versión 16.0

CITA

PÁGINA

OBSERVACIONES

“El trabajo es un elemento vital para las personas y para su desarrollo se requiere de adecuadas condiciones de salud.”

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El trabajo está en el centro de las aspiraciones de las personas pues constituye el medio para obtener su sustento, el mejoramiento de la calidad de sus vidas y su realización personal. El trabajo es esencial para el bienestar de la gente (OIT, 2009)

“La detección e intervención de los factores de riesgos psicosociales tienen como propósito que las condiciones de trabajo procuren el bienestar personal y social de los trabajadores.”

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Es importante identificar, clasificar, proponer y realizar seguimientos de los riesgos psicosociales, físicos, químicos, biológicos y demás que puedan afectar y alterar la estabilidad física y mental de los trabajadores.

“Desde finales del siglo pasado, la determinación de los factores de riesgos psicosociales es uno de los temas que mayor atención y preocupación ha causado entre los involucrados en los temas de salud, seguridad e higiene ocupacional.”

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A partir de la determinación de los factores de riesgos  psicosociales que se ha generado durante la realización de una actividad específica, a permitido crear diferentes planes o programas que ayuden a disminuir el riesgo al cual esta expuesto el trabajador.

“En el sector hospitalario es importante resaltar que los trabajadores están expuestos a múltiples riesgos. Estas instituciones se han clasificado como centros de trabajo de alto riesgo, por el Nacional Institute of Occupational Safety and Health (NIOSH) de los Estados Unidos de Norteamérica.”

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Teniendo en cuenta la clasificación de alto riesgo que tiene esta institución (Hospital Universitario) debería ser una prioridad para la administración suplir y mejorar las condiciones laborales y demás a las cuales están sometidos los trabajadores ya que de esta forma la calidad del servicio prestado por las enfermeras y auxiliares será mejor. 

“Además de estas experiencias, debe resolver rápidamente problemas bajo la presión del tiempo, cumple con horarios agotadores que incluyen turnos nocturnos, corridos de 12 horas y trabajo en dominicales, festivos y fechas especiales, lo cual interfiere con su vida social y familiar.”

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La calidad de vida de las enfermeras y auxiliares se ve altamente alterada debido a las condiciones laborales que tienen, ya que los turnos que hacen son demandantes y la compensación monetaria no es semejante.  

“Todos estos factores de riesgo aunados a las condiciones laborales y estilos de vida, mala remuneración, pagos tardíos, incapacidades e insatisfacción laboral específicos del personal de enfermería configuran perfiles de malestares, enfermedades, desgaste físico y emocional.”

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Los factores de riesgo identificados se clasifican en condiciones de la tarea, carga física, jornada de trabajo, bienestar social, utilización del tiempo libre generando que se vulnere o no se tenga en cuenta los factores anteriormente mencionados para reducir ese perfil de malestar que manifiesta el personal de enfermería.  

“El tiempo disponible de trabajo para realizar todas las tareas, se encontró que el 75% de los trabajadores dice que no es suficiente.”

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La mayoría de las empresas se enfoca en producir más para generar mayores ganancias sin invertir tanto en su talento humano; esta situación se puede percibir a partir de la encuesta realizada por el personal ya que deben realizar más tareas en un menor tiempo generando una carga laboral alta. 

“Referente a las relaciones humanas, el 53.8% del personal respondió que cuando lo supervisan no lo hacen de manera positiva, situación a la que es indispensable realizar intervenciones, con el fin de alcanzar un mejor clima laboral en el servicio.”

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Se identifica que el grupo social de trabajo no es tan fuerte y eficiente ya que la relación que se genera con los superiores no es positiva, esto puede generar malos entendidos y una comunicación poco asertiva. 

“En relación con la organización del trabajo, se encontró que un 93.8% considera como factor de riesgo la no realización de pausas activas o descansos reglamentarios durante la jornada de trabajo y no disfrutar de descansos los fines de semana. Otros factores de riesgos encontrados fueron la rotación de turnos de trabajo 67.5%, trabajo en turno nocturno 66.3% y jornadas de trabajo prolongadas 56.3%”

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Es importante garantizar que el personal tenga el tiempo y la disposición para realizar las pausas activas, de esta forma el riesgo a la generación de enfermedades laborales así como organizar los descansos ya que esto afecta el desarrollo de la vida social y personal. 

“Presenta inconformidades en cuanto a su desarrollo como trabajador, ya que el 92.5% del personal dice que no hay oportunidades de ascender por méritos personales, el 91.3% manifestó que no está de acuerdo con lo que gana, el 90% piensa que no hay suficiente estabilidad laboral y el 75% que no hay oportunidades de capacitación en otras áreas o temas de interés personal, y las actividades relacionadas con salud ocupacional.”

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La encuesta generada da cuenta de que no se están generando programas de capacitación y formación de forma permanente para el personal de enfermería causando inconformidad en el desarrollo como profesional ya que no encuentran opciones para ascender. 

“No contar con programas de recreación para la familia, auxilios para la educación de la familia, afiliación a alguna organización sindical y la inexistencia de algún fondo o cooperativa en la empresa donde el personal se pueda afiliar.”

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Es importante que el Hospital Universitario de Cartagena procure generar programas para la recreación de la familia ya que el personal está disponiendo de su tiempo a cambio de laboral allí y debiera existir esa compensación. 

“La participación de las enfermeras en las organizaciones gremiales, científicas y sindicales es escasa.”

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Este argumento expuesto en dicha investigación abre el debate para que el personal de enfermería se apropie de la situación y busquen crear un comité de convivencia laboral que permita reducir los riesgos psicosociales a los cuales están expuestos mejorando sus condiciones laborales.  

“El tipo de contratación fija cambió por contratación provisional, con la consiguiente pérdida de la estabilidad y desprotección en seguridad social.”

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Este tipo de contratación ha permitido que el trabajador no cuente con estabilidad económica, laboral, profesional entre otras, generando a su vez inestabilidad en los procesos internos del Hospital ya que no hay consecución de las actividades que se desarrollan a diario.

“Aumentaron las actividades administrativas asignadas a los enfermeros (as), en detrimento del cuidado directo.”

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Estas acciones generan una carga laboral mayor lo que implica un mayor deterioro físico y mental del personal de enfermería.

“En cuanto a los rangos salariales, se mantienen aceptablemente en los contratos a término indefinido, pero en la contratación provisional la remuneración corresponde a menos de 2 salarios mínimos.”

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Es necesario mantener y mejorar la prestación salarial en las contrataciones ya que esto permite que el personal pueda invertir en educación, suplir sus necesidades básicas entre otros.

“Los factores de riesgo más relevantes están agrupados en las dimensiones de gestión de personal y organización del tiempo de trabajo.”

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Como conclusión del estudio se ve alterado la gestión organizacional y la administración del tiempo del personal de enfermería, generando malestar y una calidad baja en el servicio que presta el Hospital Universitario de Cartagena; se hace necesario que la administración de cuenta de la situación y plantee programas y planes que puedan suplir las necesidades. 

“En lo que se refiere a las relaciones humanas se requiere realizar un programa orientado a fortalecer las relaciones interpersonales en el cual los temas sobre la actividad de una supervisión asertiva sea el tema central.”

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Es importante que haya una comunicación asertiva y directa con los superiores ya que eso generaría un ambiente laboral mejor. 

El Hospital Universitario de Cartagena a raíz de la investigación realizada debería enfocarse en generar planes y programas para la recreación de la familia, mejorar la comunicación con los superiores, crear horarios que permitan un descanso digno, programas de capacitación esto con el fin de disminuir el riesgo psicosocial que se generan a partir de la atención de los pacientes y a su vez el personal de enfermería debería crear un comité de convivencia laboral para que supervisen y mejoren su condición laboral.