Trabjo Claborativo 2

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

TRABAJO COLABORATIVO 2

TUTORA

GUALDRON ROSMIRA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

OCTUBRE – 27 - 2010

INTRODUCCIÓN

El aprendizaje es una de las variables más importantes del individuo, y que le lleva a realizar conductas. Todas las conductas, incluso las enfermas (compra por impulso) son aprendidas: por eso es importante saber cómo se aprenden estas conductas (para prever y predecir las posturas).

El conocimiento de los principios del aprendizaje sirve para entender de qué manera la gente adquiere sus deseos y motivos y cómo se desarrollan sus gustos.

Asimismo entenderemos mejor: la frecuencia de repetición de los mensajes publicitarios; cómo influyen los símbolos visuales, las canciones y otras técnicas en la retención del público respecto a nuestros productos y promociones; y cómo los consumidores adquieren ciertos hábitos de compra.

Se observa que una vez establecido un patrón de comportamiento habitual éste reemplaza al comportamiento consciente. El consumidor irá directamente desde la necesidad reconocida hasta la compra, pasando por alto las etapas intermedias. Cuanto más fuerte sea el estímulo (cuanto más se le haya reforzado), más difícil será que un producto competidor encuentre entrada.

TEMA 1

Perfil motivacional a partir de la compra de productos o servicios.

Antes debo decir que la encuesta la realice en un gimnasio de la ciudad, donde la gran mayoría de las personas que allí estaban eran jóvenes y adultos entre los cuarenta y cincuenta años.

PRODUCTO O SERVICIO EXPLICACIÓN DE LAS RAZONES POR LAS QUE COMPRA EL PRODUCTO. INTERPRETACIÓN SOBRE EL TIPO DE NECESIDAD PSICOLÓGICA QUE SATISFACE ESTE PRODUCTO.

Colonia refrescante LAGÉ de JGB .

Yo compro este producto porque cuando vengo al gimnasio sudo demasiado y ello me refresca, ya sabes que acá en la costa hace mucho calor, también lo compro porque tiene buena fragancia. Este consumidor satisface necesidades que reflejan prestigio, está en el orden del prestigio y el reconocimiento, porque es obvio que siempre quiere verse y oler bien, además de estar fresco como actitud de respuesta a la acción, También como una actitud para evitar la vergüenza de estar sudado.

Jabón antibacterial PROTEX HERBAL

Yo compro desde hace mucho tiempo este jabón, porque me parece que realmente es bueno para protegernos a mí y a toda mi familia de bacterias y gérmenes, además tiene buena fragancia y se consigue en cualquier parte. Este encuestado suple necesidades referentes al afecto entre personas, está ubicada en el orden de la filantropía, ayuda a proteger la salud de su familia.

Aceite extrafino de FINOLAY

En mi casa se consume aceite que no contenga ni produzca colesterol, bien sabes que este es malo para el corazón, y en mis casas todas somos hipertensos y debemos cuidarnos de ese tipo de cosas. El encuestado número tres también suple necesidades referentes al afecto, pues compra el producto por su salud y la salud de su familia.

Pantalones ALBERTO VO5

Siempre compro estos pantalones porque son de buena calidad, elegantes y lo importante es que casi nadie los tiene. Los compro no importa el precio. Este encuestado suple necesidades que reflejan ambición, poder logros y prestigio, es evidente que pretende ser superior, que desea tener reconocimiento, distinción, de alguna forma es exhibicionista.

ARCENIA PATRICIA PEÑATA ZABALA

Tema 1: Perfil motivacional a partir de la compra de productos o servicios:

Producto ó servicio

(MARCA)

Explicación de las razones por las que compra el producto.

(Escriba de de manera

textual la explicación que da la persona)

Interpretación sobre el

tipo de necesidad

psicológica que satisface este producto

(Basarse en los contenidos del módulo).

ROPA INTERIOR SUEÑO ROSA Porque se preocupan por la variedad de estilos y fabrican prendas cómodas y muy bonitas para todo tipo de mujer, prendas clásicas, románticas, sexis y a la vanguardia con variedad de colores, diseños, y aunque es un poco costosa en catálogos hacen promociones en cada campaña o en los almacenes de cadena, y de esta manera siempre adquiero las prendas de acuerdo a mi gusto y necesidad. Necesidades de autoestima:

Se refiere a la valoración que los demás hacen de nosotros mismos. Toda persona quiere ser valorada, percibida como importante para los demás, ser apreciada, reconocida. Igual le ocurre a los consumidores: necesitan que alguien indague por sus necesidades y les dé una alternativa para satisfacerlas.

Necesidades que reflejan ambición, poder, logro y prestigio.

GAFAS ARMANY DOLCE Son lindas, tienen promociones de acuerdo a la edad que uno tenga, son elegantes, a la moda y muy practica, tiene diferentes diseños.

Piensan en las personas que necesitamos usar lentes sin dejar de ser elegantes y cómodos.

La motivación primero que todo influye, porque así las personas dependiendo de su estado de ánimo, compraran gafas de esta marca, el umbral diferencial también tiene su aporte en este grupo.

HAMBURGUESAS

MAC DONALDS

Es lo mejor en comidas rápidas, además Mac Donald lo garantiza ya que es una marca muy reconocida en todo el mundo. Esta marca ofrece uno gran variedad de ellas, aparte de esto ofrece combos espectaculares y hasta promociones, me Hay una necesidad fisiológica ya que estas representan en el nivel básico de las necesidades humanas como son los alimentos, agua, aire, sexo y sueño. El alimento es indispensable para que nuestro organismo funcione con la energía suficiente y

gusta comerlas acompañadas de una coca-cola, acostumbro a comerlas cuando voy a los centro comerciales de cualquier ciudad.

adecuada para suplir las actividades a la que está expuesto el individuo.

COCACOLA Me gusta su sabor, quita la sed, mis amigos la toman, además creo que ya tengo el hábito de consumirla, es como una necesidad. Cuando tengo sed, lo primero que se viene a mi mente es tomar una COCA-COLA. Según la visión sistémica, podemos determinar que se evidencian variables de entrada de tipo interno en cuanto se ha creado en él un hábito de consumo, a esto sumamos características como la edad (18 años), lo cual influye en su decisión de compra. En cuanto a variables de tipo externo, tenemos la influencia de la publicidad, que para el caso de coca-cola, es bastante intensa, constante y enfocada hacia un estatus social y un fuerte posicionamiento de marca, por eso hace referencia a que “cuando tengo sed, lo primero que se viene a mi mente es tomar coca-cola”. En cuanto a las necesidades según Maslow, podemos determinar que al decir “quita la sed” está satisfaciendo a través de este producto una de las necesidades básicas. También se evidencia una necesidad de tipo social por cuanto sus amigos la consumen y parece que para ella es importante la aceptación en un grupo.

RUBEN E MARTINEZ G

Tema 1: Perfil motivacional a partir de la compra de productos o servicios:

Personalmente le pedí el favor a una compañera de la universidad que me nombrara algunos productos que en realidad la hacían sentir muy bien, a pesar de que en algunos casos la verdad no son muy efectivos.

Ella es muy fanática en lo que hace referencia a los dispositivos electrónicos como celulares, reproductores de música y cámaras en especial. Muy fanática de las nuevas tecnologías amiga de todas las redes sociales de moda. En fin esta

Producto ó servicio (MARCA) Explicación de las razones por las que compra el producto.

(Escriba de de manera textual la explicación que da la persona) Interpretación sobre el tipo de necesidad psicológica que satisface este producto (Basarse en los contenidos del módulo).

CELULARES Porque son la mejor marca del mercado y me ofrecen una garantía total, y además lo puedo vender rápido para comprar otro.

Me gusta cambiar casi que mensualmente un celular pues la verdad después de este tiempo me aburre. Y mucha gente los tienen me gusta la exclusividad. Y además si mis amigas lo tienen yo debo tenerlo también Inicialmente se puede hablar de posicionamiento del producto en el mercado. Denota la influencia de una imagen positiva del producto lo que le ofrece al consumidor una aceptación y mayor influencia para la compra.

Los diferentes determinantes ambientales también influyen en la compra del artículo. En este caso las necesidades reflejadas son principalmente las asociadas con objetos inanimados. y necesidades que reflejan ambición, poder, logros y prestigio

crema s de ponds

Cuando busco una crema buenas para todo me fijo en la recomendación de mis amigas y familiares que me la aconsejan por ser la mejor del mercado.

La uso porque es la única que combate las arugas con y las líneas de expresión, y que el precio dice que en realidad es muy buena. en este caso las necesidades de autoestima: se acoplan perfectamente a la forma como ella piensa

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