PROYECTO DE GESTIÓN AVANZADA DE TECNOLOGÍA

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Reporte

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Descripción breve

En esta fase se define el plan de diseño e implementación de la aplicación identificada en la fase dos. Nótese que el objetivo de esta fase no es la construcción de la solución, sino el análisis de cómo debe ser ese proceso de construcción, sus tiempos, costos y viabilidad económica.

Verónica L. Zúñiga de la Rosa

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RESUMEN EJECUTIVO

Problema o la necesidad que el documento resuelve:

Las tecnologías de la información (TI) pueden ayudar de distintas maneras en dar atención a los problemas. Sobre todo desde dos perspectivas fundamentales: la prevención y la agilidad para ofrecer respuestas. Mencionando esto se puede decir que el 52 % de los clientes han expresado la necesidad de una versión más simple y económica de nuestro servicio. En la investigación de mercado se puede destacar que han optado por otras empresas del mismo giro comercial, para atender mejor a nuestros clientes existentes y para expandirnos a nuevos mercados, necesitamos implementar una gestión de tecnologías de la información para generar valor a nuestros clientes y obtener una ventaja competitiva.

Solución recomendada y metas del proyecto:

Establecer prioridades basadas en las estrategias de TIC para alcanzar dichos objetivos de cada proceso, actividad, logrando un 60% la optimización de sus tiempos, obteniendo una visualización clara de sus objetivo modelado de la organización y la TI.

Valor de la solución:

Utilizar estratégicamente la TI para su mejoramiento es una oportunidad que brindan grandes ventajas competitivas, para cambiar la manera como una empresa compite o para innovar los procesos de una organización y es por ello que su gestión es sumamente necesaria.

Conclusión:

El propósito de este trabajo es explorar las formas en que las tecnologías de la información y la comunicación identificado la capacidad de crecer y escalar la innovación y, en última instancia, determinar su desempeño financiero a largo plazo

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa: D’PELOS DOG.

Logo de la empresa:

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Dirección: Batalla de Celaya SN, Lomas de Sotelo, Militar, Miguel Hidalgo, 11200 Ciudad de México, CDMX.

Teléfono: +52 55 6083 6388

Correo electrónico: dpelos.esteticacanina@gmail.com

Giro: Brinda servicios de estética canina.

Descripción de principales productos o servicios: 

• Baño con masaje.
• Secado rápido.
• Corte de uñas.
• Limpieza de oídos.
• Limpieza de glándulas anales.
• Corte de pelo.
• Arreglo estético acorde a la raza.
• Adorno y perfume.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Misión: Proporcionar un servicio altamente satisfactorio para mascotas.

Visión: Ser la mejor empresa reconocida por la excelencia y calidad de la estética canina.

Historia: 

D’Pelos Dog nace por un amor por los animales donde un estudiante de veterinaria decide emprender un negocio de venta de productos de higiene para mascotas domésticas en su localidad, descubre que existe un gran mercado de caninos, por lo que el joven estudiante decide expandir su negocio y llegar a ser una estetica canina y venta de accesorios exclusivos para sus cliente Estrella los perritos.

Productos iniciales: 

• Shampoo hipoalergenico.
• Espuma seca.
• Perfume splash.

Productos Actuales: 

• Shampoo hipoalergenico.
• Espuma seca.
• Perfume splash.
• Cepillo.
• Cepillo Deslanador Pelo Corto.
• Correas (diferentes estilos).
• Collares (diferentes tamaños).
• Set de bolsas para perros.
• Suéteres para perros.
• Pañuelos.

JUSTIFICACIÓN DE LA SELECCIÓN DE LA EMPRESA

Comenta los motivos reales por lo que se decidió trabajar con esa empresa: 

Teniendo en cuenta el presente proyecto sobre la gestión avanzada de tecnología de información para una empresa que ofrece un servicios de limpieza para mascotas considere a la empresa D’PELOS DOG  por el gran trato que recibí ya que fue ejemplar porque me hicieron sentir segura y cómoda para dejar a cargo a mis perritos, así mismo la atención desde el inicio fue muy profesional y personalizada, donde la interacción con mis mascotas fue tan amigable que las mismas mascotas se dejaron consentir tan agradable fue mi experiencia que decidí considerarlos para este proyecto. Al ser un negocio relativamente nuevo descubri áreas de oportunidad que podría potencializar ofreciendo un gran valor a la empresa lo que me motiva a crear y darle forma a este futuro proyecto que en los personal me emocionan bastante porque va ligado a mi amor por los animales y el poder trabajar de la mano con personas que comparten esos valores me cautiva.

PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

Proposición de valor: genéricas como: se verá beneficiada con el proyecto; es importante para su desarrollo, etc. Comenta los motivos reales por lo que se decidió trabajar con esa empresa.

Modelo de ingresos: (Datos que aún no se comparten).

Mercado que atiende: Personas que cuenten con mascotas (Caninos) que busquen proporcionarles a sus mascotas servicios de higiene de alta calidad. 

Competidores principales: Empresas alrededor de la zona que ofrecen servicios a domicilio.

Ventaja que tiene sobre sus competidores: Se encuentra dentro de una unidad habitacional, en la que se encuentra su mercado.

Tipo de empresa que es: Pyme comercial que ofrece servicios caninos. 

Nombres de sus principales ejecutivos: (Datos que aún no se comparten).

ESTATUS TECNOLÓGICO DE LA EMPRESA

Descripción del plan de TI de la empresa: Establece prioridades basadas en las estrategias de TIC para alcanzar dichos objetivos de cada proceso, actividad, logrando un 60% la optimización de sus tiempos, obteniendo una visualización clara de sus objetivo modelado de la organización y la TI.

Descripción detallada de los elementos tecnológicos que la conforman: hardware, software y elementos web (incluir links): 

Cuenta con dispositivos hardware como monitor en el cual cuentan con un registro de todos sus clientes cómo nombre del dueño, nombre del perro, raza y fecha de su próxima visita. Así mismo se tiene un teléfono donde brindan atención al cliente por medio de whatsapp y su fanpage.

Link de facebook: https://www.facebook.com/DPelosDog/?ref=page_internal 

En caso de que no se cuente con ningún tipo de tecnología, explicar las razones que los contactos de la empresa dan para no tenerla.

Si cuenta con tecnología.

APLICACIÓN PROPUESTA

Definir una aplicación a analizar a fondo en este proyecto, consistente con el plan de TI y el modelo de negocios de la empresa: 

La aplicación para este proyecto es un planteamiento del diseño de estrategias basadas en actualizaciones de sistemas para mejorar los procesos del negocio, obteniendo como resultado una combinación de utilidad y garantía ofreciendo servicios adecuados para el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes cumpliendo el contenido. Así mismo darle función  y utilidad al servicio de correo electrónico para una comunicación interna y externa con la capacidad de adjuntar archivos interactivos del negocio. Además se debe considerar el “modelo de negocios”, con el cual se ejecutará la estrategia. Este modelo de negocios tiene que ver con la forma de organizar la empresa para satisfacer adecuadamente la promesa efectuada a los clientes con mascotas en el diseño de la estrategia. Para la ejecución exitosa de las estrategias, los integrantes jugarán un rol fundamental, de este modo es imperativo articular la estrategia de negocios con las habilidades relacionales y directivas del personal (trabajadores y ejecutivos) para implantar lo diseñado. Para ello se deben instalar los sistemas de control que se hagan cargo de los compromisos que asumen los integrantes de una organización. 

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